方明老師的內訓課程
從海底撈學卓越服務及培育激勵員工課程背景： 創(chuàng)造卓越的顧客體驗是每一個企業(yè)最為核心的競爭力，也是移動互聯網時代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個標準化的產品和硬件平臺后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個價值觀相對統一，知識和技能經過良好訓練的服務團隊。通過本課程的訓練，將為您的核心團隊成員注入卓越服務的核心價值觀和實用的服務標準和技巧。 “從海底撈學卓越服務”課程是服務領域中的經典，也是每個服務型公司從業(yè)者必不可少的學習內容。該課程深度研習海底撈服務體系和成長過
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高效能人士的七個習慣課程背景： “習慣若不是最好的仆人，便是最差的主人?！笔堑模晳T的力量很大，而如何形成高效能人士的七個習慣，則是課程的重點。《高效能人士的七個習慣》是美國柯維領導力中心的創(chuàng)始人、美國著名的領導學家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的經典課程?？戮S先生是曾被《時代》譽為 “人類潛能的導師 ”。 柯維博士曾入選為全美 25位最有影響力的人物之一，其同名的暢銷書成為有史以來僅次于《圣經》發(fā)行量的經典讀物。 本書籍及課程創(chuàng)造性的提出了個人及團隊成員在修煉中的學習結構，完美的鏈接了成長過程中的三個不同時期：依賴期，獨立期，互賴期以及貫穿整個成長過程中的七種不同的習慣。長期按照《高效能人士的七個習慣
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從海底撈學卓越服務及培育激勵員工課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗是每一個企業(yè)最為核心的競爭力，也是移動互聯網時代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個標準化的產品和硬件平臺后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個價值觀相對統一，知識和技能經過良好訓練的服務團隊。通過本課程的訓練，將為您的核心團隊成員注入卓越服務的核心價值觀和實用的服務標準和技巧。“從海底撈學卓越服務”課程是服務領域中的經典，也是每個服務型公司從業(yè)者必不可少的學習內
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卓越服務執(zhí)行體系搭建與文化復制課程背景：工業(yè)時代，顧客在選擇產品時容易受到營銷影響，關注的重點也在產品的功能方面。進入到互聯網時代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗真實的產品及服務。因此，您的團隊能否能給顧客提供一個良好的服務體驗，對于創(chuàng)造顧客的忠誠度至關重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進而與客戶建立持久且有成效的雙贏關系，您需要打造一支經過專業(yè)訓練，擁有良好服務意識和技能的團隊。 “至善盛情，呵護在心-卓越服務文化及執(zhí)行體系搭建”課程是服務領域中的經典，也是每個服務型公司管理者必不可少的學
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由服務達到成功的銷售課程背景：工業(yè)時代，顧客在選擇產品時容易受到營銷影響，關注的重點也在產品的功能方面。進入到互聯網時代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗真實的產品及服務。因此，您的團隊能否能給顧客提供一個良好的服務體驗，對于創(chuàng)造顧客的忠誠度至關重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進而與客戶建立持久且有成效的雙贏關系，您需要打造一支經過專業(yè)訓練，擁有良好服務意識和技能的團隊?！坝煞者_到成功的銷售”課程是服務領域中的經典，也是每個服務型公司管理者必不可少的學習內容。該課程的核心理念及工具廣泛
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五星級卓越服務鍛造課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗是每一個企業(yè)最為核心的競爭力，也是移動互聯網時代企業(yè)能持久成功的基石、也是旅游業(yè)必須掌握的一項技能。好的顧客體驗首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個標準化的產品和硬件平臺后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個價值觀相對統一，知識和技能經過良好訓練的服務團隊。通過本課程的訓練，將為您的核心團隊成員注入卓越服務的核心價值觀和實用的服務標準和技巧。 “國際標準，五星服務-鍛造卓越服務基石”課程