一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)2.連鎖企業(yè)線下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)3.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門(mén)店閑置資源4.連鎖企業(yè)利用社群、粉絲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具提高老客戶(hù)ARPU二、碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為及應(yīng)用1.餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車(chē)、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析2.微營(yíng)銷(xiāo)、本地化服務(wù)工具(LBS)的變遷及用戶(hù)行為變化3.PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變中網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)行為習(xí)慣的變化4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的原因及分析5.連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截

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一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為及未來(lái)趨勢(shì)1.居民對(duì)連鎖實(shí)體企業(yè)的依賴(lài)和需求關(guān)系分析2.那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)及對(duì)連鎖企業(yè)帶來(lái)的思索3.互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前世今生及帶來(lái)的變化及思考4.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)變化（去中心化去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代居民特別是85后、90后新興消費(fèi)族群的特質(zhì)帶給連鎖企業(yè)的思考6.分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶(hù)參與經(jīng)濟(jì)7.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門(mén)店閑置資源8.連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)方法和做法9.新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用（SIVA模型）10.大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶(hù)畫(huà)像及精細(xì)化

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(一)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理論發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用篇（針對(duì)餐飲行業(yè)）1.你心目中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你心目中的社群和粉絲經(jīng)濟(jì)（分組練習(xí)）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為習(xí)慣變化分析3.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)用5.線下線上的互相推進(jìn)和融合（O2O2O）6.以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)7.餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌載體和網(wǎng)絡(luò)傳播8.互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式9.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的變化（分組練習(xí)）10.大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響和改變11.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)報(bào)告平臺(tái)12.基于互聯(lián)網(wǎng)變化趨勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)和改變(二

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一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)（引起大家的深思和自己企業(yè)情況結(jié)合，進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)景）1)分組討論：你認(rèn)識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（目的是學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，老師摸清楚學(xué)員的想法和程度）2)互聯(lián)網(wǎng)大事件案例及折射內(nèi)容3)PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為變化4)社群和粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因及對(duì)企業(yè)的影響（學(xué)員問(wèn)答引起思考粉絲社群經(jīng)濟(jì)的原因，引起學(xué)員思考自己企業(yè)怎么做未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)）5)PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩種營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期共存流量PK客戶(hù)維護(hù)6)線上競(jìng)爭(zhēng)激烈需要全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)7)利用線下閑置資源及線下線上配合(O2O)二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合方案1.工業(yè)品企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述（其他類(lèi)型企業(yè)的基礎(chǔ)，也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的框架）1)PC互聯(lián)網(wǎng)：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換

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1.微時(shí)代用戶(hù)行為習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)1)分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O電子商務(wù)（目的是學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，老師摸清楚學(xué)員的想法和程度）2)PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)（學(xué)員問(wèn)答造成這個(gè)的原因，引起思考商場(chǎng)和粉絲社群經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，引起學(xué)員思考商場(chǎng)怎么做未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)）3)社群粉絲經(jīng)濟(jì)和商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用4)商場(chǎng)廣場(chǎng)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)5)新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用6)布置整個(gè)培訓(xùn)的大作業(yè)：商場(chǎng)的O2O系統(tǒng)應(yīng)該怎么建立，具有什么功能，為什么？2.各大公司O2O解決方案和商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用案例1)理想化O2O方案總體需求2)阿里巴巴O2O解決方案3)騰訊O2O解決方案4)線下和線上同步的商場(chǎng)廣場(chǎng)O2O案例5)線下引流

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(一)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理論發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用篇1.你心目中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你心目中的社群和粉絲經(jīng)濟(jì)（分組練習(xí)）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為習(xí)慣變化分析3.互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)用5.線下線上的互相推進(jìn)和融合（O2O2O）6.以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)7.網(wǎng)絡(luò)品牌載體和網(wǎng)絡(luò)傳播8.互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式9.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的變化（分組練習(xí)）10.大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響和改變11.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)報(bào)告平臺(tái)12.基于互聯(lián)網(wǎng)變化趨勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對(duì)和改變(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及新媒體

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