劉云老師的內(nèi)訓課程
模塊：商務談判與有效溝通1.商務談判定義2.業(yè)務談判要堅持的兩大原則3.現(xiàn)代的談判方式（互惠式談判方式）4.商務談判的七個成功步驟第二模塊：商務談判的分析與應對一：商務談判的分析與應對1、科學理論與實際變數(shù)的融合；2、認知商務談判中的定義和要素；談判是“欲望”與“條件”的相互轉(zhuǎn)化；3、談判技巧是一種應用的工具（人與工具的關系）4、廣義的談判——布局，造勢與用術5、談判發(fā)生的要件分析6、群策群力：聚焦談判涉及的能力二：談判準備廟算者勝，設計就是力量前期的準備狀態(tài)的準備——氣場態(tài)度的準備——雙贏知識的準備——專業(yè)技巧的準備——專長工具的準備——資源事前的設計：時間、地點、人物、事件開價、目標、底線
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模塊：成功優(yōu)秀督導陽光職業(yè)心態(tài)1.兩種心態(tài)督導的不同職業(yè)結(jié)果2.職業(yè)化督導的工作不同狀態(tài)3.職業(yè)化督導的六大工作障礙4.如何突破職業(yè)障礙第二模塊：優(yōu)秀督導角色和職責認知1.終端市場問題的四個方面2.優(yōu)秀督導的工作角色認知和五大職責3.建立督導體系的六大價值4.優(yōu)秀督導的五大工作特征5、優(yōu)秀督導應該具備的素質(zhì)6、優(yōu)秀督導的四項主要工作任務第三模塊：優(yōu)秀督導市場調(diào)研能力技能提升1.優(yōu)秀督導市場分析能力提升2.優(yōu)秀督導市場細分能力提升3.優(yōu)秀督導市場戰(zhàn)略策劃能力提升4.優(yōu)秀督導競爭對手分析能力提升第四模塊:優(yōu)秀督導營銷管理實戰(zhàn)技能訓練1.督導對營銷的認知2.督導對營銷目標執(zhí)行分析能力提升3.督導對營
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引言：狼是什么樣的動物？章狼性銷售精英的心智模型銷售精英團隊宣言一、狼行千里吃肉-鎖定目標、等待時機二、激情無限、超強自信三、強者心態(tài)、主動出擊四、團隊合作、注重結(jié)果五、永不言敗、絕處逢生六、擔當責任、勇于付出第二章快速挖掘與鎖定客戶需求引言：以問題和傾聽為中心的購買循環(huán)一、客戶心理分析1、客戶性格分析﹡四種性格的特點描述（力量型、活潑型、完美型、和平型）﹡四種性格的錄像片斷觀看及分析討論﹡針對四種客戶性格的溝通技巧及營銷策略2、客戶決策身份分析﹡客戶決策過程中的七種身份特點描述。案例分析及錄像觀看﹡針對七種客戶決策身份策略及溝通技巧銷售現(xiàn)場模擬演練3、客戶購買心理分析﹡七種客戶購買心理特點描
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引言：狼是什么樣的動物？章狼性銷售精英的心智模型銷售精英團隊宣言一、狼行千里吃肉-鎖定目標、等待時機二、激情無限、超強自信三、強者心態(tài)、主動出擊四、團隊合作、注重結(jié)果五、永不言敗、絕處逢生六、擔當責任、勇于付出第二章：建材客戶營銷秘訣---對建材客戶精準營銷技能提升1：精準經(jīng)營能力市場細分的基本概念與STP營銷把控能力提升案例：精準經(jīng)營能力經(jīng)典案例的市場細分案例解讀2：精準經(jīng)營能力市場細分變量的運用方法3：精準經(jīng)營能力目標市場的選擇、市場定位：市場定位分析學習行動演練：知名案例講解和分析啟發(fā)(學以致用)第三章：建材客戶實戰(zhàn)營銷“八步技能工作法”步：怎樣尋找建材客戶商務營銷—客戶商務營銷信息開發(fā)
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模塊一、認識目標管理：全面掌握目標管理的核心理念1.目標管理是幫助你如何實現(xiàn)目標的系統(tǒng)工具與方法？2.目標管理是什么？實施目標管理的根本目的是什么？3.我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？4.目標管理的5大核心理念6．目標管理及其特點模塊二、目標的制定：幫你掌握制定目標的程序、方法及工具（重點）1.目標制定的1個核心思想2.目標制定的2方面技巧，目標太多怎么辦？3.目標的3個層次4.目標的4大內(nèi)容5.目標制定的5大原則6.目標制定的6大步驟7.目標統(tǒng)一，達成共識的7大技巧8.目標制定案例演練模塊三、計劃管理及計劃控制：掌握計劃的要點以及計劃控制的過程1.不能計劃或者沒有計劃就等于正在計劃失
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引言：為什么要進行客戶信用管理？l應收款管理的命脈l客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機l客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本l信用控制與市場銷售的權衡全程信用管理模式中的客戶信用管理l信用風險產(chǎn)生的根本原因l控制信用風險的6個主要環(huán)節(jié)l信用管理職能的設置l客戶信用管理——關鍵環(huán)節(jié)l涉及的部門與人員——職責劃分及溝通協(xié)調(diào)客戶信用資料的收集與管理l基本原則l怎樣搜集客戶信用資料Oslash;從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法Oslash;從與客戶的交流中搜集信息的方法Oslash;從公共信息渠道獲得客戶信息的方法Oslash;怎樣利用專業(yè)機構的資信調(diào)查服務l常見偏誤分析l客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護l新客戶的合法身份的識別