《有效的應(yīng)收賬款管理——信用控制 》
《有效的應(yīng)收賬款管理——信用控制 》詳細(xì)內(nèi)容
《有效的應(yīng)收賬款管理——信用控制 》
引言：為什么要進(jìn)行客戶信用管理？
l 應(yīng)收款管理的命脈
l 客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
l 客戶信用管理問(wèn)題產(chǎn)生的成本
l 信用控制與市場(chǎng)銷(xiāo)售的權(quán)衡
全程信用管理模式中的客戶信用管理
l 信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因
l 控制信用風(fēng)險(xiǎn)的6個(gè)主要環(huán)節(jié)
l 信用管理職能的設(shè)置
l 客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
l 涉及的部門(mén)與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)
客戶信用資料的收集與管理
l 基本原則
l 怎樣搜集客戶信用資料
Ø 從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
Ø 從與客戶的交流中搜集信息的方法
Ø 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
Ø 怎樣利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
l 常見(jiàn)偏誤分析
l 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)
l 新客戶的合法身份的識(shí)別
Ø 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
Ø 明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
Ø 如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
l 一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
Ø 定性信息和資料
Ø 定量信息和資料
Ø 歷史信用記錄
客戶信用分析與評(píng)估
l 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
Ø 定性評(píng)估法
Ø 定量評(píng)估法：評(píng)估模型法
Ø 綜合評(píng)估法
l 信用評(píng)估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
Ø 影響客戶資信狀況的因素確定：信用評(píng)估的4大方面
Ø 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
Ø 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
Ø 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
Ø 對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用
Ø 制定不同信用等級(jí)的信用政策
l 客戶信用評(píng)估流程設(shè)計(jì)
Ø 特征分析技術(shù)架構(gòu)
Ø ATT法建立指標(biāo)體系
Ø AHP法計(jì)算各指標(biāo)權(quán)值
Ø TOPSIS法計(jì)算各客戶的信用分?jǐn)?shù)并排序
Ø 制定或修改信用級(jí)別設(shè)置條件
Ø 采用聚類(lèi)分析決定客戶級(jí)別
l 客戶的選擇與維護(hù)
Ø 對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
Ø 客戶的分類(lèi)管理
Ø 定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)
事前風(fēng)險(xiǎn)防范——客戶資信管理
l 客戶信息收集
l 信息風(fēng)險(xiǎn)控制
l 專(zhuān)業(yè)資信調(diào)查的運(yùn)用
l 客戶信用信息的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
l 建立信用分析模型
l 客戶信用評(píng)級(jí)與動(dòng)態(tài)監(jiān)控
Ø 總量監(jiān)控
Ø 賬齡控制
Ø DSO考評(píng)
Ø 應(yīng)收款管理信息系統(tǒng)
l 應(yīng)收賬款不良原因分析
事中風(fēng)險(xiǎn)控制——規(guī)范賒銷(xiāo)管理
l 信用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
l 賒銷(xiāo)管理規(guī)范
l 合同風(fēng)險(xiǎn)管理、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范
l 賬款結(jié)算知識(shí)
Ø 付款工具分析——支票、本票、匯票等的比較
Ø 票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的防范
l 債權(quán)保障
事后降低風(fēng)險(xiǎn)——賬款回收管理
l 應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理
l 賬款催收的方法和技巧
Ø 信函催收技巧
Ø 電話催收技巧
Ø 面訪催收技巧
Ø 不同類(lèi)型客戶的催收技巧
l 欠款分析
l 拖欠賬款追收
l 保障債權(quán)與擔(dān)保的使用
l 信用服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具
難賬催收技巧與案例
l 識(shí)別客戶拖欠賬款的征兆
l 常見(jiàn)的拖延手法及對(duì)策
l 如何借助外力催收賬款
l 賬款催收的實(shí)戰(zhàn)案例分析
預(yù)防商業(yè)欺詐和陷阱
l 信用銷(xiāo)售危險(xiǎn)信號(hào)以及對(duì)逾期應(yīng)付款的追討管理
l 信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移
l
劉云老師的其它課程
卓越6S管理與杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介【課程大綱】一：哪些公司是世界級(jí)的公司三流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)二：環(huán)境清潔有序所具有的優(yōu)點(diǎn)六種浪費(fèi)實(shí)施6s的好處...6s的五大效用6s起源什么是6s主要內(nèi)容1S-定義1S-可以避免的問(wèn)題1S-如何區(qū)別“需要和不需要”2S-定義2S-可以避免的問(wèn)題:2S-關(guān)鍵3S-定義3S-您能獲得高質(zhì)量的服務(wù)嗎？3S-可以避免的問(wèn)題3S
講師：劉云詳情
杰出生產(chǎn)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介【課程大綱】生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題焦點(diǎn)與分析方法員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟應(yīng)用5s與可視化提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量TQM與質(zhì)量改善系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量杰出生產(chǎn)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)本次課程提綱一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量質(zhì)量就是符合相關(guān)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)
講師：劉云詳情
金牌電力班組長(zhǎng) 09.30
金牌電力班組長(zhǎng)【課程背景】90的班組長(zhǎng)都是從骨干員工提拔起來(lái)，他們自已做事是一把好手，但角色定位不清，任務(wù)分派不明，員工帶領(lǐng)不力，激發(fā)員工的積極性、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決等核心管理能力還急需提升！本課程的特點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)操練與案例討論分享為主，把課堂講解與實(shí)際操作練習(xí)結(jié)合起來(lái)，讓班組長(zhǎng)充分學(xué)會(huì)并應(yīng)用到實(shí)際工作中！【授課時(shí)長(zhǎng)】2天，每天6小時(shí)【課程特色】30要點(diǎn)+30案
講師：劉云詳情
企業(yè)中高層高效執(zhí)行力 09.30
企業(yè)中高層高效執(zhí)行力【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧；2、提升公司干部管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力，更好的完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)；3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT）4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；5、全面激勵(lì)
講師：劉云詳情
如何做一個(gè)高效率班組長(zhǎng)內(nèi)容簡(jiǎn)介【課程大綱】一：?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)是員工發(fā)展的平臺(tái)企業(yè)是員工的第二個(gè)家企業(yè)與員工榮辱與共企業(yè)發(fā)展也依靠員工的工作如何做一個(gè)高效率班組長(zhǎng)為什么要做一名合格員工二：市場(chǎng)的變化企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，員工應(yīng)有的心態(tài)三：中國(guó)員工的畫(huà)像優(yōu)秀員工的自畫(huà)像職業(yè)人最重要的職業(yè)道德誠(chéng)實(shí)責(zé)任敢于負(fù)責(zé)任是成為一名成功者必備的素質(zhì)公正服從紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)忠
講師：劉云詳情
電力行業(yè)MTP電力行業(yè)中堅(jiān)管理才能提升訓(xùn)練【課程背景】所謂MTP，是“ManagementTrainingProgram/Plan”的縮寫(xiě)。原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃。20世紀(jì)50年代，美國(guó)為有效提高電力行業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)了這一套培訓(xùn)體系。先后大致歷經(jīng)11次改版，最終日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的系統(tǒng)洗禮
講師：劉云詳情
電力企業(yè)優(yōu)秀年輕人才高效溝通與執(zhí)行力能力提升【授課時(shí)長(zhǎng)】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧；2、提升公司干部管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力，更好的完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)；3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT）4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部
講師：劉云詳情
電力情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱 09.30
電力情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱【課程背景】一、關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)R模式情境領(lǐng)導(dǎo)R模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年，保羅?赫塞博士（Dr.PaulHersey）出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（ManagementandOrganizationalBehavior），并在書(shū)中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式，為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路，
講師：劉云詳情
電力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效執(zhí)行力技能提升【授課時(shí)長(zhǎng)】1天，6學(xué)時(shí)【課程收益】提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力熟知服務(wù)規(guī)范考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)雷達(dá)圖清晰看到服務(wù)中的短板認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【授課對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)【課程大綱】第一部分：轉(zhuǎn)型
講師：劉云詳情
《電力企業(yè)文化建設(shè)與推進(jìn)》【課程大綱】課程導(dǎo)入：企業(yè)文化的概念與意義1、何為企業(yè)文化？2、企業(yè)文化的基本載體3、企業(yè)文化的特性與功能（善惡、口碑、傳播性）第一章：認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化一、企業(yè)文化與企業(yè)差異二、為什么必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？三、企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式不斷演進(jìn)的結(jié)果四、世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化印象（蒙牛/海爾/阿里巴巴/麥當(dāng)勞）五、為什么優(yōu)秀公
講師：劉云詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204
