李華欣 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
李華欣老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
李華欣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《汽車4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 (標準版：12課時)【課程背景】 汽車4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn)：服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對 客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服 務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員 良好風度與素養(yǎng)?！菊n程目標】 汽車4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標：通過培訓(xùn)樹立全新的服務(wù)理念，強化汽車銷售中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標準﹐創(chuàng)造4S店的服務(wù)特色與活力﹐提升銷售業(yè)績。通過培
講師：李華欣查看詳情
《商務(wù)接待禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》 (標準版：12課時)【課程背景】 商務(wù)禮儀，是每個人在日常商務(wù)交往活動當中應(yīng)當自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關(guān)及營銷工作當中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色?！菊n程目標】1、掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；2、掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，塑造良好的企業(yè)與個人形象；3、掌握塑造與本企業(yè)形象吻
講師：李華欣查看詳情
讓你的禮儀成就人生 -----?營業(yè)廳服務(wù)禮儀 (標準版：6課時)【培訓(xùn)對象】??營業(yè)廳柜面服務(wù)人員,大堂經(jīng)理,投訴處理專員【培訓(xùn)形式】?? 講解、示范、演練、互動、情景模擬訓(xùn)練【課程目標】 1、學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念 2、把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接 3、形象的全面塑造與指導(dǎo)，樹立優(yōu)質(zhì)品牌【課程大綱】： 服務(wù)意識提升 1、“沒有一個人不在為他人服務(wù)” 2、優(yōu)
講師：李華欣查看詳情
《店面銷售禮儀》 (標準版：12課時) 在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。對于銷售產(chǎn)品來說，企業(yè)的競爭也就是銷售人員素質(zhì)的競爭。那么，銷售人員就必須要掌握相關(guān)的銷售禮儀。禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感。可見，銷售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。 培訓(xùn)內(nèi)容 ： 第一章 卓越銷售的關(guān)鍵：專業(yè)的態(tài)度 一、服務(wù)就是營銷 1、提供卓越服務(wù) 2、展現(xiàn)專業(yè)
講師：李華欣查看詳情
《公務(wù)員面試必備禮儀》 (標準版：6課時)【課程背景】禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺，會有一種容易令人接受，理解，相信的魅力。中國素有禮儀之邦的美稱，在公務(wù)員面試中，得體的禮儀也是舉足輕重的。據(jù)有關(guān)專家研究表明：第一印象由55穿著、化妝、38行為舉止及7談話內(nèi)容構(gòu)成，恰當?shù)姆棿钆鋾o人留下明快、干練、莊重的良好印象。因此，公務(wù)員面試當天考生應(yīng)該特別注意自己的服裝與儀態(tài)問題。下面，中公教育專家為考生分別介紹結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試