劉華鵬老師的內訓課程
講：互聯網讓傳統(tǒng)企業(yè)危機四伏（1）米格世紀豪賭，誰會是后贏家？（2）萬達百貨關閉全國門店，誰心痛？（3）家電零售老大國美，已成明日黃花？（4）小米和樂視之爭，倒霉的將會是誰？（5）商業(yè)銀行的盛世危機，誰動了我的奶酪？案例互動：海爾的互聯網轉型：企業(yè)平臺化戰(zhàn)略第二講：互聯網給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的機遇與創(chuàng)新（1）網絡辦公，讓管理變得更靈活（2）網絡營銷，低投入 高產出（3）客戶管理，信息化直指市場終端（4）生產售后，聆聽消費者的聲音（5）跨界整合，資源共享 抱團取暖案例互動：中糧集團：傳統(tǒng)企業(yè)互聯網營銷佳典范第三講：互聯網核心思維與商業(yè)模式應用（1）價值鏈：用戶思維與大數據思維（2）產業(yè)鏈：跨界思維（3
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【課程大綱】一、銷售高手的職業(yè)心態(tài)1、積極的心態(tài)2、樂觀的心態(tài)3、雙贏的心態(tài)4、成功的心態(tài)5、結果的心態(tài)6、寬容的心態(tài)7、感恩的心態(tài)二、銷售高手的五項修煉1、親和力——2、表達力——3、傾聽力——4、堅持力——5、行動力——6、案例分析與交流探討三、電話溝通與客戶拓展1、聲音感染力2、建立融洽關系3、提問的技巧4、積極傾聽的技巧5、同理心讓你更善解人意6、電話預約的方法與流程7、轉介紹接洽話術8、陌生拜訪面談話術9、現場互動:電話預約與陌拜演練四、接近客戶的有效方法1、接近準備的意義及準備的內容2、常規(guī)接近法①產品接近法②介紹（關系）接近法③社交接近法④饋贈接近法⑤贊美接近法⑥利益接近法⑦求教
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講：煙草行業(yè)目前的電商困局（1）渠道體系轉型難（2）線上線下價格統(tǒng)一難（3）產品非標準化（4）組織變革難（5）流量獲取難第二講：煙草企業(yè)互聯網 營銷思維（1）12種傳統(tǒng)網絡推廣手段（2）8種傳統(tǒng)網絡營銷方法（3）5種傳統(tǒng)網絡營銷組合拳（4）移動互聯網營銷的特點及趨勢（5）指尖上的財富——微信營銷技巧（6）APP營銷的利弊分析及未來趨勢（7）其他移動新媒體營銷方法探討第三講：煙草行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗營銷——關注用戶感受（2）直復營銷——準確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數據庫營銷——會員卡應用第四講：煙草企業(yè)如何O2O方式定位客戶？（1）簽到——讓定位更精準（2）導航
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講：“互聯網 ”時代變革的新商業(yè)邏輯1.案例導學：顛覆的世界，你準備好了嗎？2.未來十年，制造業(yè)到底拼什么？3.案例分析：諾基亞到底死在哪里？4．海爾，是成功企業(yè)，還是時代企業(yè)？5.的互聯網思維6.LKQ總理的“互聯網 ”模式7.“互聯網 大數據 云計算 物聯網”特征8． 互聯網 大數據 制造業(yè)=9.德國工業(yè)4.0 大數據分析10.德國工業(yè)4.0特征分析11.“互聯網 ”模式給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來哪些機會？12.“互聯網 ” 給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來哪些挑戰(zhàn)？13.“互聯網 ”的實質分析14.三星李健熙的企業(yè)變革觀15.杰克·韋爾奇的企業(yè)變革觀16.案例分析：誰動了制造業(yè)的奶酪？第二講：“互聯網 ”思維的創(chuàng)
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【課程大綱】講：做一個下屬愛戴的“領頭羊”——營銷管理人員的自我修煉一、營銷管理人員如何從執(zhí)行者蛻變成管理者？1、建立“懶人”文化2、找到脫身方法 3、成為解惑講師 二、營銷管理人員如何快速打造團隊個人魅力？1、如魚得水——快速贏得下屬認同的三大方法2、如虎添翼——提升、幫扶下屬的三個手段3、錦上添花——快速打造個人威信三板斧三、營銷管理人員如何進行二次定位與角色轉換？1、如何改變大業(yè)務員的定位——從執(zhí)行者到管理者2、如何鳳凰涅槃，做自己該做的事——找到自己的定位與角色3、營銷管理人員如何讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售教練？1）銷售教練是什么？2）銷售教練的四大職能3）銷售經理教練技術:傳、授、解故
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講：何為互聯網思維？（1）互聯網的核心是什么？（2）PC互聯網的九大核心思維（3）PC互聯網的常見商業(yè)模式（4）移動互聯網的四大思維模式（5）移動互聯網的十大運營法則案例分析：小米如何做出火箭的速度第二講：互聯網時代的產品模式分析（1）PC網商的商業(yè)模式分析（2）PC淘商的商業(yè)模式分析（3）移動網商的商業(yè)模式分析（4）移動淘商的商業(yè)模式分析（5）移動微商的商業(yè)模式分析案例分析：午睡神器如何躥紅微信朋友圈？第三講：傳統(tǒng)企業(yè)如何進行互聯網轉型升級？（1）精準的自身定位（2）明確客戶群（3）找到新媒體的推廣渠道（4）發(fā)展腦殘粉（5）讓粉絲有參與感（6）小步快跑，不斷迭代案例分析：中糧集團互聯網戰(zhàn)略剖