楊俊 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 珠海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通信營業(yè)廳運營 營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
楊俊老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
楊俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
員工職業(yè)心態(tài)修煉課程背景：隨著運營商用工模式的調(diào)整與社會化員工大量轉(zhuǎn)聘，目前運營商對于用工成本的控制愈趨嚴格，這也使得員工的薪酬在同行或跨越業(yè)中的競爭力不斷下滑，再加上持續(xù)增加的任務(wù)指標和績效考核，導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠綜合癥、開始兼職副業(yè)，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)去應(yīng)對本職工作。本課程以營造積極主動職業(yè)心態(tài)為切入點，幫助員工重新定義工作目標和生活目標，掌握提升效率方法，避開抱怨的循環(huán)，重新獲得職業(yè)幸福感與工作能動性。課程收益：● 掌握積極主動的心態(tài)，用正向思維去看待工作或生活中遇到的挑戰(zhàn)和困難?！?合理有效管理時間，掌握提升效率的方法?！?正確看到工作中遇到的競爭，掌握雙贏思維?！?掌
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職場溝通表達訓(xùn)練營課程背景：在大部分企業(yè)的員工能力模型中，溝通表達能力一直是最核心的技能之一，無論在職場競聘還是服務(wù)銷售，優(yōu)秀的表達能力總是成為影響最終結(jié)果的關(guān)鍵因素，但很多在職人員在公開演講場合或崗位競聘時，表現(xiàn)常常差強人意，會出現(xiàn)怯場、注意力我無法集中、詞不達意、思維混亂等情況。本課程通過理論加實踐的方式，幫助學(xué)員提升溝通表達技巧，讓學(xué)員從一個害怕公開表達的菜鳥快速成長為可輕松應(yīng)對各種演講和溝通的職場達人。課程收益：● 表達提升：通過針對性訓(xùn)練，提升學(xué)員在公眾場合、競賽活動中的語言表達與內(nèi)容呈現(xiàn)的能力?！?邏輯清晰：輔以溝通邏輯整理工具，幫助學(xué)員快速理清表達內(nèi)容間內(nèi)在的邏輯關(guān)系?！?內(nèi)容吸
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金牌店長訓(xùn)練營課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對店面的運營提出了更高的要求，如何做動線設(shè)計和觸點管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實踐案例為背景，結(jié)合國內(nèi)外同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，幫助店面提升宣傳效果和聚客能力，助力門店銷售提升。課程收益：▲ 結(jié)合市場一線優(yōu)秀案例，向店面管理者提供可落地的宣傳提升方案。▲ 讓店面宣傳與互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合，掌握公眾號和微信運營技巧，實現(xiàn)店面宣傳2.0?！?
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破解運營密碼課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，客戶的需求正由原來的標準化、功能性向個性化、多樣性遷移，為適應(yīng)客戶這種需求變化，營業(yè)廳也在不斷的做轉(zhuǎn)型、從服務(wù)廳到體驗廳再到超市化運營、從硬件到軟件不斷的進行自我調(diào)整。但實際走訪中發(fā)現(xiàn)，這種調(diào)整并未真正把握客戶的核心需求，客戶忠誠度（NPS）逐年下降，企業(yè)競爭力逐步下滑，而這種趨勢反映到營業(yè)廳實際工作中我們會發(fā)現(xiàn)以下四大問題：● 缺乏單店自主經(jīng)營的思路● 關(guān)注滿意忽略忠誠的運營● 千篇一律的店面氛圍營造● 在服務(wù)導(dǎo)向中硬推式銷售為有效解決廳店遇到的這五類問題，楊俊老師結(jié)合在移動十年的廳店管理經(jīng)驗，開發(fā)了移動廳店轉(zhuǎn)型及運營理念提升的針對性課程，是一款專屬
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店面銷售秘籍課程背景：在駐點觀察時，常會發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)中存在以下一些令人擔(dān)憂的情況：1．對每個進店客戶都采用千篇一律的復(fù)讀機式問候，無法有效引起客戶的注意。2．缺乏客戶行為與習(xí)慣的識別能力、對于不同的客戶都采用相同的推介技巧。3．不具備客戶需求挖掘、產(chǎn)品整合打包為客戶提供整體解決方案的能力，銷售過程變成被動式的一問一答。4．缺乏有效解答客戶異議的能力、激發(fā)客戶不滿。5．促成交易無技巧、任憑銷售機會白白流失。隨著全國各地市逐步把門面轉(zhuǎn)型為自建或加盟店、銷售量與利潤率越來越成為衡量店面運營是否合格的一個關(guān)鍵指標，但由于缺乏專業(yè)的輔導(dǎo)與提升、營業(yè)員的銷售能力始終處于基礎(chǔ)階段，為有效提升店面銷量構(gòu)
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店面活動宣傳營銷技巧課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對店面的運營提出了更高的要求，如何做動線設(shè)計和觸點管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實踐案例為背景，結(jié)合國內(nèi)外同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，幫助店面提升宣傳效果和聚客能力，助力門店銷售提升。課程收益：▲ 結(jié)合市場一線優(yōu)秀案例，向店面管理者提供可落地的宣傳提升方案?！?讓店面宣傳與互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合，掌握公眾號和微信運營技巧，實現(xiàn)店面宣傳2.0