丁展鵬 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)
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優(yōu)秀班組長管理技能提升一、認(rèn)清我們管理的對象：80、90后（第1天）1）導(dǎo)語：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的地方5）什么是80、90后講解80、90后的定義6）出生在城市的80、90后特點(diǎn)分析：追求快樂及自我價(jià)值7）出生在農(nóng)村的80、90后特點(diǎn)分析：命運(yùn)的改變8）80、90后員工的人格特征分析①自我②享受③平等④敏感⑤穩(wěn)定性分析結(jié)合大量生產(chǎn)中的實(shí)
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部分 質(zhì)量意識的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育5）現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強(qiáng)化①認(rèn)清你的顧客究竟上帝是誰②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：案例：盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序質(zhì)量管理的8/2原則⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想⑦引起
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一.序言1）6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進(jìn)④6s管理方法及改進(jìn)模式DMAICl界定l測量l分析l改進(jìn)l控制⑤各階段活動要點(diǎn)極其使用工具2）直方圖3）從直方圖到正態(tài)分布二.統(tǒng)計(jì)手法基礎(chǔ)1）平均值、極差、中值、標(biāo)準(zhǔn)偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用2）正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化3）正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析4）3s與休哈特控制圖分析三.控制圖的原理（休哈特控制圖）1）控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點(diǎn)2）控制圖的用途3）控制圖①控制圖的做圖方法②控制圖的判斷準(zhǔn)則：過程異常的8種模式③各判斷模式的分析及對策四.假設(shè)檢驗(yàn)的基本觀點(diǎn)1）假設(shè)檢驗(yàn)的定義及觀點(diǎn)（案例導(dǎo)入）2）
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一、序言1）什么是班組長2）班組長的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）班組長的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識、職責(zé)的知識 、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能JI5）TWI的定義及開展TWI的重要意義6）TWI的課程體系7）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理思維①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想8）現(xiàn)場管理之屋二、JI部分（培養(yǎng)部下的方法）1）從圖片、視頻看公司新人教育的弊端2）中國企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀3）培養(yǎng)下屬的意義4）培養(yǎng)部下的四個境5）培養(yǎng)員工的內(nèi)容（家庭、社
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部分：一線主管的工作與職責(zé)、能力與要求 ，角色認(rèn)知與定位（從技術(shù)走向管理）節(jié)：管理者角色認(rèn)知1）什么是管理者2）管理的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）管理者的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能5）管理者的職責(zé)①以身作則，磨練自己（管理者需要的能力）②管理層次的劃分③與上司搞好關(guān)系的5大原則④管理者的5大職責(zé)⑤如何理解管理者的職責(zé)⑥各組織階層的職責(zé)分析⑦管理者的三大責(zé)任第二節(jié)：觀念轉(zhuǎn)變（管理者思想意識變革） 1）現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的意識①客戶至上②三現(xiàn)主義③PDCA/SDCA④過程管理⑤事先預(yù)防2）何為效率（效率真與假、個別與全體）3）勞動改善與勞動強(qiáng)化4）利潤及成本控制5）自主管理·
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部分 推行SPC的重要理念質(zhì)量意識的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育5）現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強(qiáng)化①認(rèn)清你的顧客究竟上帝是誰②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：案例：盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序質(zhì)量管理的80/20原則⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理案例：神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管