葛軍老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： ?。ㄒ唬┠繕斯芾砀乓? 1.目標管理的含義和作用 2.目標管理五要素 （二）目標管理的程序 1.目標管理的三大階段 2.目標管理程序和層次體系 ?。ㄈ┠繕说脑O定與分解 1.如何設定目標 2.SMART原理 3.原則和依據(jù) 4.方法和程序 5.如何分解目標 6.目標展開 7.對策展開 8.目標協(xié)商 9.責任明確 （四）目標管理的實施 1.如何推行目標管理 2.管理控制過程 3.控制過程中的原則 4.反饋控制 5.目標的修正 6.建立有效的管理制度 ?。ㄎ澹┠繕送瓿傻目己? 1.考核的主要內(nèi)容
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破冰： 1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。章 理解人力資源管理 (一)什么是管理(二)管理的目標(三)管理的職能(四)解析人力資源管理第二章 人力資源管理工作基礎---崗位分析 (一)什么是崗位分析(二)崗位分析在人力資源管理中的作用(三)崗位分析的信息內(nèi)容(四)以職責為導向的崗位分析(案例分析：某管理崗位的崗位分析 (分組討論：結合所主管的部門中的一個崗位進行崗位分析 第三章 如何選人---招聘面試技巧 (一)崗位看重什么1.工作心態(tài)2.能力3.人格傾向(二)崗位對人
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課程大綱： 1．了解壓力 1）壓力的定義 2）如何界定壓力 3）壓力與不良時間管理的聯(lián)系 4）壓力的警告信號 5）如何辨認壓力的癥狀 6）分析壓力來源的方法 2．自我管理應對壓力和變化 1）管理情緒、改變心態(tài)、排除憂慮的秘訣 2）壓力的實質與自我施加壓力的關系 3）平衡工作與生活的秘訣 4）高效的應付壓力的方法及自我放松的方式 3．如何戰(zhàn)勝壓力 1）保持主動積極的心態(tài) 2）設計減輕壓力的策略 3）如何積極的行動 4）千萬要學會整理好你的辦公桌 5）如何對你的工作合理進行的部署 6）不要忘記為增進溝通安排時間 7）鼓
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一、以業(yè)務管理制度及流程為導向的崗位分析 1、崗位分析的信息內(nèi)容 1）基本信息2)職位目的3)工作職責4)績效標準5)工作聯(lián)系6)工作特征、條件7)任職資格8)培訓內(nèi)容9)職業(yè)生涯2、撰寫崗位說明書 n案例分析：圍繞訪談崗位進行分析，說明該崗位說明書怎樣制定的？ 3、以業(yè)務管理制度及流程為導向的崗位分析 1）分析的方法2)分析的原則3）圍繞崗位理出需完善的業(yè)務管理制度及流程清單n案例：圍繞訪談崗位說明書進行分析，說明該崗位業(yè)務管理制度及流程清單是如何確定的？ 二、規(guī)范業(yè)務管理制度及流程 1、企業(yè)成立業(yè)務管理制度及流程規(guī)范小組2、根據(jù)崗位分析所確定的業(yè)務管理制度及流程清單明確制定所需的時間要求3
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課程大綱： 一、職業(yè)道德概述 1.什么是職業(yè)道德 2.職業(yè)道德的主要內(nèi)容 二、職業(yè)行為的標準 1.價值觀的職業(yè)化 2.道德形象的職業(yè)化 3.態(tài)度的職業(yè)化 4.角色的職業(yè)化 5.知識技能的職業(yè)化 三、職業(yè)道德的責任觀 1.員工與企業(yè)的關系 2.怎樣履行責任 3.不符合職業(yè)道德的種種言行 四、愛崗敬業(yè)，崗位成就事業(yè) 1.正確認識企業(yè)規(guī)則 2.員工提升能力的黃金法則 五、團結同事，集體成就個人 1.正確認識上級、下級和同事 2.正確認識和融入團隊 3.如何有效地溝通...
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破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。章做好職業(yè)生涯的設計(一)了解職業(yè)生涯規(guī)劃1.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義2.職業(yè)年齡段的特點3.職業(yè)生涯設計的原則4.員工的能力開發(fā)(二)確定目標1.人的需求2.目標的含義3.哈佛大學對人生目標的調研4.人生目標與時間管理的關系5.目標的確定原則(三)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯1.以個人為主體的職業(yè)生涯設計(測試:1)性格與職業(yè)適應性測試2)興趣、能力與職業(yè)傾向性測試2.以組織為主體的職業(yè)生涯設計1)了解組織發(fā)展目標及人力資源規(guī)劃2)確定企業(yè)后備人才的