人才的選、用、育、留

  培訓講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。曾先后在 詳細>>

葛軍
    課程咨詢電話：

人才的選、用、育、留詳細內容

人才的選、用、育、留

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

**章  理解人力資源管理

(一)什么是管理

(二)管理的目標

(三)管理的職能

(四)解析人力資源管理

第二章  人力資源管理工作基礎---崗位分析

(一)什么是崗位分析

(二)崗位分析在人力資源管理中的作用

(三)崗位分析的信息內容

(四)以職責為導向的崗位分析

( 案例分析：某管理崗位的崗位分析

( 分組討論：結合所主管的部門中的一個崗位進行崗位分析

第三章  如何選人---招聘面試技巧

(一)崗位看重什么

1.工作心態(tài)

2.能力

3.人格傾向

(二)崗位對人才的條件要求

(三)人才選拔方式

1.心里測評法

適用范圍：智力、人格傾向測試

2.筆試

適用范圍：專業(yè)知識

3.面試

適用范圍：工作心態(tài)、專業(yè)知識、技能、綜合能力

4.無領導小組討論

適用范圍：綜合能力

(四)人員簡歷的篩選

1.簡歷篩選程序

1)個人信息

2)教育背景

3)工作經歷

2.簡歷篩選應注意問題

1)尋找時間的間斷與重疊

2)注意工作更換的頻繁程度

3)在認為不符合常理的或難以理解的地方做記錄核實

( 案例分析：應聘生產計劃專員的簡歷篩選

(五)面試

1.面試場所布置

1)面試的環(huán)境

2)椅子的擺放

2.面試流程

1)見面

2)落座閑聊

3)介紹公司情況

4)切入正題（STAR面試）

5)結束面試

3.面試問題設計

1)考察應聘者的職業(yè)穩(wěn)定性問題

2)考察應聘者性格與應聘職位的匹配程度問題

3)考察應聘者的專業(yè)知識、技能問題

4)考察應聘者綜合能力素質問題

5)整個面試過程中觀察應聘者肢體語言的變化

6)面試中應注意的問題

( 面試場景模擬：考察被面試者溝通能力的場景模擬

4.為面試方法（STAR法）

1)情景 “遇到的情景或當時的背景”

2)任務“在上述情景下與需要完成的任務”

3)行動“怎么說的？”，“怎么做的？”

4)結果“上述行為帶來的結果”

5.注意面試中的肢體語言

6.面試官應注意問題

1)學會運用封閉及開放式問題

2)學會傾聽

( 分組討論：結合工作實際設計面試評價表

第四章  如何用人---績效管理

(一)如何理解績效管理

1.什么是績效

2.影響績效的主要因素

3.績效管理的流程

(二)績效計劃

1.什么是目標

2.設定目標的原則

3.以“崗位職責”為指導方法的績效目標設定

1)做好崗位分析工作

2)依據(jù)崗位職責確定績效目標

( 案例分析：

1)某公司出納崗位績效目標

2)某公司出納崗位績效目標考核表（續(xù)）

( 分組討論：結合工作實際制定部門內某崗位的績效目標

4.以“工作任務”為指導方法的績效目標設定

1)制定月度工作計劃

2)月度配合工作計劃

3)讓月度工作計劃落地

( 案例分析：海宇公司高翔6月份的工作目標 

(三)績效監(jiān)控

1.員工工作信息的收集

2.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

( 案例分析：高翔6月份階段性工作匯報 

(四)績效考評

1.績效考評的目的

2.績效考評的方法

3.選擇考評者

4.不同時間的績效考核內容及結果應用

1)月度考核的內容及結果應用

2)半年考核的內容及結果應用

3)年度考核的內容及結果應用

4)考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法

( 案例分析：李主管的績效考評

(五)績效改進

1.分析工作績效差距

2.確定績效改進的內容及改進措施

3.績效評價與改進面談關注問題

( 案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評價

第五章  如何育人---在職訓練（OJT）

(一)如何理解OJT

(二)OJT的工作步驟

(三)制定訓練計劃----Plan

1.分析考核期內工作績效差距

2.確定需部屬績效改進的內容

3.幫助部屬制定在職訓練（OJT）計劃

( 案例分析：高翔6月份的在職訓練（OJT）計劃

( 分組討論：結合工作實際討論分析，制定一位員工的月度績效在職訓練（OJT）計劃

(四)訓練的實施----DO

1.測試：你是一個稱職的教練嗎？

2.稱職教練的特點

1)表達明確的期望

2)確立清楚的目標/標準

3)定期給予反饋

4)經常對績效進行觀察

5)給予有建設性的反饋

6)對成績進行表彰和獎勵

7)定期提供培訓

8)提供有益的建議

9)花時間幫助員工

10)傾聽的效率很高

11)良好的處理人際關系技巧

(五)訓練結果的評價----See

1.員工對自我改善的結果作自我評價

2.主管對部屬的改善情況評分

3.和部屬面談

4.記錄評價結果

5.存檔

(六)建立員工在職訓練（OJT）檔案卡

第六章  如何留人---激勵

(一)了解激勵

1.激勵的含義

2.激勵和績效的關系

3.激勵的模式

( 分析：激勵警覺性實驗的結果

(二)需要層次理論在管理工作中的實際應用

1.需要層次理論內容

2.對需要層次理論的解釋

3.需要層次理論對管理工作的啟示

4.需要層次理論在管理工作中的實際應用

( 案例分析：潘傳中為何跳槽

(三)具體激勵措施

( 分組討論：

1)上面的所有激勵措施，總結出在工作中常用的10條。

2)結合工作實際分析在工作中使用的其他激勵措施。

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構設計與工作分析》（主講人葛軍）課程收益1、通過對組織架構與崗位設計模塊的學習，使學員掌握組織架構設計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設置組織架構，并依據(jù)“因崗設人”的原則進行工作崗位設計、定崗定編，并能夠編寫崗位設置表。通過工作分析模塊的學習使參加培訓者能夠根據(jù)所學，在實際工作中能夠獨立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

 講師：葛軍詳情

《組織溝通與協(xié)調技巧》（主講人葛軍）[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學習，了解人際溝通的心理學原理，學會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調人際關系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨

 講師：葛軍詳情

《組織架構與崗位體系設計》（主講人葛軍）[pic]組織架構是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn)，科學有效的組織結構是確保高效管理的基礎，是企業(yè)有序實現(xiàn)經營目標的基礎保障。通過本次課程的學習，使學員掌握組織架構設計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設置組織架構，并依據(jù)“因崗設人”的原則進行崗位設計、定崗定編，并能夠編寫崗位設置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式

 講師：葛軍詳情

《職業(yè)生涯規(guī)劃》（主講人葛軍）[pic]本課程將使受訓者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關工作人員[pic]2天，12

 講師：葛軍詳情

《卓越執(zhí)行力體系的塑造》（主講人葛軍）[pic]通過培訓，使參訓者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力，并能夠達到學以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)內部各層級員工[pic]2天，12小時[pic]（一）

 講師：葛軍詳情

《咨詢式績效管理體系建設》（主講人葛軍）[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上，總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念

 講師：葛軍詳情

《有效授權技巧》（主講人葛軍）[pic]管理的本質是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個關鍵問題-授權！有效授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經理人提出的必備要求。通過本課程的學習使管理者清楚在授權前應做好怎樣的授權準備，授權中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，授權后應怎樣跟蹤工作任務的完成，及如何根據(jù)工作結果獎罰，使學員能夠熟練運用授權技巧來提升工作績效。

 講師：葛軍詳情

《招聘面試技巧》課程提綱（主講人葛軍）一、崗位對人才的要求二、制定招聘計劃（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調研2．編制年度人才需求計劃表3．月度部門人才需求（增補）申請（二）制定人員招聘計劃1.制定年度招聘計劃2.制定具體招聘活動計劃（三）簡歷篩選1．簡歷篩選程序2．簡歷篩選應注意問題案例分析：人事主管簡歷篩選三、面試技巧（一）面試考察點完成

 講師：葛軍詳情

《招聘甄選與人才選拔》（主講人葛軍）[pic]招聘是人力資源管理的起點，招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內人才隊伍的配置狀況，而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長和發(fā)展，關系到企業(yè)經營的整體成敗。通過本課程您將收獲：掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術水平；掌握面試與選拔的種種實用技巧，為崗位選擇適合的人才；提高招聘效率，提升入職人員的人才質量。

 講師：葛軍詳情

《職業(yè)化素質綜合提升》（主講人葛軍）第一部分職業(yè)化素質綜合提升之----改善心智模式中層經理人的五項修煉1、中層經理人的心態(tài)修煉2、中層經理人的能力修煉3、中層經理人的工作處理方式修煉4、中層經理人的處理人際關系修煉中層經理人的習慣修煉中層經理人的角色認知精英型業(yè)務型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質綜合提升之------學會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

 講師：葛軍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有