胡鵬飛 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力
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胡鵬飛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【企業(yè)困惑】 在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，90年后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)，而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)90后，他們有些手足無(wú)措…… 當(dāng)“90后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心就可以定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多、90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對(duì)和需要解決的問(wèn)題?！艾F(xiàn)在的90后太難
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-409575-419100【課程背景】作為技術(shù)出身的管理者，憑著對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)的執(zhí)著和熱愛，始終把自己困在技術(shù)的世界里，卻無(wú)法邁進(jìn)管理的大門；很多具有較強(qiáng)控制欲的管理者，過(guò)多地干涉下屬的工作，從而造成人員難以培養(yǎng)、難以成長(zhǎng)的局面；內(nèi)向，不善于溝通，與下屬之間缺乏交流，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)誤解的問(wèn)題發(fā)生。從技術(shù)走向管理是一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程，由于技術(shù)人才自身的專業(yè)知識(shí)及豐富的基層經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)人才擔(dān)任管理崗位的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的，但同時(shí)也由于技術(shù)專業(yè)人才對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)過(guò)于關(guān)注及管理知識(shí)的欠缺，反而造成整個(gè)部門工作效率下降，所以對(duì)從技術(shù)人才走向管理一方面要適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的管理工作責(zé)任感，另一方面要全面提升自身
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篇：溝通認(rèn)知案例：從1990美國(guó)的空難看溝通的重要性1、什么是溝通例：森林里有一棵大樹倒了，但沒(méi)有人聽到，它發(fā)出了聲音沒(méi)有？從管理溝通的角度如何來(lái)看待？sup2;成功的因素，85是人際溝通技術(shù)，15是技術(shù)技能2、溝通三解sup2;明確的目標(biāo)，一定的內(nèi)容，一定的載體3、溝通的本質(zhì)sup2;表面是信息的表達(dá)，實(shí)質(zhì)是情感的傳遞，本質(zhì)應(yīng)該是表達(dá)正向的關(guān)懷。案例：視頻中的女性到底想表達(dá)什么？如何讓他滿意？下級(jí)向你反應(yīng)他的工作有困難，你是否應(yīng)該指派他人？思考：財(cái)務(wù)通知每周一上午九點(diǎn)到十二點(diǎn)報(bào)銷，為何好心辦壞事？4、影響溝通的有效性因素sup2;文字因素，聲音、語(yǔ)調(diào)，肢體語(yǔ)言的影響。sup2;臉部表情、眼神
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單元：管理從了解開始要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。1、80-90后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同？2、80-90后的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境3、員工固有的防御機(jī)制4、正常的人格發(fā)展階段5、了解不同員工的人格特質(zhì)6、認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)興趣第二單元：如何跟80-90后溝通與形成共識(shí)管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無(wú)論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識(shí)是管理者的首要任務(wù)
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一．認(rèn)識(shí)壓力——壓力的自我診斷技巧1．壓力的自我診斷技巧1）壓力的生理表現(xiàn)2）壓力的精神征兆3）壓力的行為表現(xiàn)4）壓力的情緒體驗(yàn)2．壓力與健康1）適當(dāng)?shù)膲毫κ侨祟惐夭豢缮俚脑?）不適當(dāng)?shù)膲毫?huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題 案例分享 壓力程度現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試二．與壓力共舞——壓力的識(shí)別與自我調(diào)節(jié)技術(shù)1．來(lái)自職場(chǎng)本身的壓力的識(shí)別與應(yīng)對(duì) 1）影響壓力的個(gè)人因素 經(jīng)驗(yàn)與壓力 認(rèn)知與壓力 準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力 性格與壓力2）影響壓力的環(huán)境因素 人文環(huán)境 客觀環(huán)境★15分鐘茶歇2．來(lái)自社會(huì)大環(huán)境的壓力解析與應(yīng)對(duì)1）社會(huì)的不確定性與壓力2）情緒感染與壓力3．來(lái)自工作與生活平衡的壓力應(yīng)對(duì)1）平衡是一種生活狀態(tài)2）平衡工作，享
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之一：自我測(cè)溫 【1.了解人生的“選擇”和“變化”，認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)”對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)與完善的意義 2.以積極健康的心態(tài)，順利完成“學(xué)生”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)換 3.認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位（了解自己的渴望、追求、個(gè)性特點(diǎn)、生活目標(biāo)、支持系統(tǒng)），樹立正面的思維觀念，更好的管理自我】 1、關(guān)于健康的概念2、選擇、變化與社會(huì)適應(yīng)3、認(rèn)識(shí)自我——我為何是現(xiàn)在的我？演練：如何克服自卑心理4、人生觀與價(jià)值觀對(duì)人的影響5、怎樣構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀之二：職場(chǎng)試溫 【1.用積極的心態(tài)看待“職業(yè)期待”與“職業(yè)現(xiàn)實(shí)”的差距 2.職場(chǎng)可能面臨的沖突與矛盾 3.掌握應(yīng)對(duì)策略及自助的方法，可在后續(xù)的工作和生活中進(jìn)行運(yùn)用】 1、職業(yè)