胡鵬飛老師的內訓課程
部份：認識壓力 1、壓力的本質 （1）壓力的定義 ?。?）壓力存在的意義 ?。?）壓力的心理模型 ?。?）壓力的機體反應過程 （5）壓力的特性 ?。?）壓力對個人的影響 2、壓力心理學 ?。?）中樞神經(jīng)系統(tǒng) ?。?）自主神經(jīng)系統(tǒng) ?。?）內分泌系統(tǒng) ?。?）神經(jīng)內分泌通路 3、壓力與疾病 第二部份：心理壓力 1、從心理角度看壓力 ?。?）弗洛伊德與雞蛋 ?。?）榮格和冰山 弗蘭克爾:尋找生命的意義 戴爾:愛的課程 馬斯洛,自我實現(xiàn)的藝術 2、壓力情緒:憤怒與恐懼 ?。?）正面情緒與負面情緒 （2）情緒是我們的資源 ?。?）積壓的負面情緒引發(fā)疾病 ?。?）情緒的各種面
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主題一：社會轉型期的經(jīng)營管理之道 1. 全球化背景下的社會經(jīng)濟轉型 → 國內背景與國際背景分析 → 從制造經(jīng)濟到創(chuàng)新經(jīng)濟 2. 不確定性對組織管理的影響 3. 變革和創(chuàng)新成為組織立足之本 4. 對領導和管理工作的挑戰(zhàn) → 企業(yè)持續(xù)成長與管理創(chuàng)新 → 增強管理變革緊迫感 5. 高中層領導的創(chuàng)新修煉 主題二：組織創(chuàng)新修煉 1. 創(chuàng)新機制 → 建立全腦學習型創(chuàng)新組織 → 組織成功要素分析 → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 2. 創(chuàng)新氛圍 → 組織創(chuàng)造力測試 → 組織變革常見的誤區(qū) → 影響創(chuàng)新的組織障礙 3. 創(chuàng)新文化 → 核心價值觀 → 坦誠開放 → 鼓
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一、執(zhí)行力與組織1、什么是執(zhí)行力2、為什么執(zhí)行難3、重新定義員工與企業(yè)的關系 4、找到屬于自己在組織的定位5、什么樣的人是執(zhí)行型人才二、執(zhí)行就是要結果 1、結果三要素2、以結果做商業(yè)交換的平臺。3、客戶價值是做結果的方向4、什么是任務，什么是結果？5、如何做結果6、外包思維：如果我是外部供應商7、九段秘書：完美的執(zhí)行就是把簡單的事情做到極致三、執(zhí)行有保障1、戰(zhàn)略決定出路,結果改變人生2、沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”3、千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的！5、門往哪開，人往哪走！責任，權利，利益要對等四、 高層管理者執(zhí)行力1、高層——迫使員工進化
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一、職業(yè)素養(yǎng)，源于正確看待企業(yè)和自己從自由向紀律，從理想向現(xiàn)實；從趣味向單一；從安逸到辛勞；從自然人到社會人，我們如何來適應這種轉變？ 1、什么是職業(yè)化2、如何看待工作3、如何看待薪水4、激情工作5、職業(yè)形象6、遵守規(guī)劃為自己7、認識我們與企業(yè)是什么關系8、企業(yè)到底給我們提供了什么9、如何學會定位二、職業(yè)基礎——結果意識 工作不是完成任務，工作不是找理由，工作也不僅僅是加班，上班并不能獲得報酬，提供組織需要的結果才是我們應該的。1、員工為什么要用結果說話2、修煉用結果說話的心態(tài)3、學會用結果說話的職業(yè)思維4、養(yǎng)成不要任務要結果的工作習慣5、行動出結果三、職業(yè)長青——責任與忠誠 在企業(yè)中如何成長
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一、角色定位——執(zhí)行思維sup2; 高中基層在執(zhí)行中的定位sup2; 管理者的能力結構sup2; 管理者的任務結構sup2; 管理的層次與職責定位sup2; 完成你的工作指派二、良好理念——執(zhí)行基石sup2; 一個企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人sup2; 從依附型，向獨立型轉變sup2; 從服從型，向主動型轉變sup2; 從避責型，向守責型轉變sup2; 從人治型，向法治型轉變sup2; 從封閉型，向分享型轉變sup2; 從消極型，向積極型轉變sup2; 細節(jié)決定成敗三、目標計劃——執(zhí)行前提sup2; 科學工作方法之六步驟sup2; 設定目標原則sup2; 確定目標行動計劃sup
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篇：溝通認知案例：從1990美國的空難看溝通的重要性1、 什么是溝通例：森林里有一棵大樹倒了，但沒有人聽到，它發(fā)出了聲音沒有？從管理溝通的角度如何來看待？sup2; 成功的因素，85是人際溝通技術，15是技術技能2、溝通三解sup2; 明確的目標，一定的內容，一定的載體3、 溝通的本質sup2; 表面是信息的表達，實質是情感的傳遞，本質應該是表達正向的關懷。案例：視頻中的女性到底想表達什么？如何讓他滿意？下級向你反應他的工作有困難，你是否應該指派他人？思考：財務通知每周一上午九點到十二點報銷，為何好心辦壞事？4、 影響溝通的有效性因素sup2; 文字因素，聲音、語調，肢體語言的影響。sup2;