李治江 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技能 門店
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李治江老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李治江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、小區(qū)推廣 -植入式廣告：對小區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)備進(jìn)行包裝 -手機(jī)短信的內(nèi)容：免費(fèi)信息、數(shù)字信息、負(fù)面信息 小區(qū)服務(wù)站：小區(qū)建站的四種形式，服務(wù)站的核心作用 小區(qū)樣板房：聯(lián)合其他建材品類廠家共同推廣 小區(qū)掃樓：學(xué)會(huì)與五種人打交道； 創(chuàng)新性推廣：免費(fèi)贈(zèng)品、調(diào)查問卷 案例分享：馬鞍山服務(wù)站6個(gè)月賣出60萬照明產(chǎn)品 2、家裝公司推廣 -家裝公司的定義 -家裝公司渠道的推廣策略與操作要點(diǎn) -針對設(shè)計(jì)師的兩種推廣形式 案例分享：衢州經(jīng)銷商的會(huì)員卡營銷 3、團(tuán)購活動(dòng) -團(tuán)購活動(dòng)的定義和主要形式 -建材團(tuán)購：在眾多產(chǎn)品中贏得脫穎而出的機(jī)會(huì) -網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購： -門店團(tuán)購 案例分
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單元：了解你的顧客 講：重新認(rèn)識(shí)顧客的角色 _腦力激蕩：重新認(rèn)識(shí)你的“顧客” _導(dǎo)購員需要牢記的八個(gè)準(zhǔn)則； _導(dǎo)購員務(wù)必要做到的四個(gè)注意。 ［案例分享：為什么說“顧客就是上帝”］ 第二講：顧客的購買行為特點(diǎn) _哪些因素會(huì)影響顧客的購買決定； -行動(dòng)計(jì)劃：制定顧客購買決策樹 _顧客在賣場內(nèi)（專賣店）的行走路線； _顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向； ［案例分享：屈臣氏的三代收銀臺(tái)變遷］ _顧客的購買習(xí)慣、動(dòng)機(jī)、類型分析； _不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別； ［案例分享：為什么男人、女人購物表現(xiàn)反差強(qiáng)烈］ 第三講：顧客進(jìn)店后的心理變化 _顧客購買的八個(gè)心理階段及應(yīng)對策略 _陳列與導(dǎo)購在不同階段的作用
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單元：了解你的顧客 講：重新認(rèn)識(shí)顧客的角色 _腦力激蕩：重新認(rèn)識(shí)你的“顧客” _導(dǎo)購員需要牢記的八個(gè)準(zhǔn)則； _導(dǎo)購員務(wù)必要做到的四個(gè)注意?！ 。郯咐窒恚簽槭裁凑f“顧客就是上帝”］ 第二講：顧客的購買行為特點(diǎn) _哪些因素會(huì)影響顧客的購買決定； -行動(dòng)計(jì)劃：制定顧客購買決策樹 _顧客在賣場內(nèi)（專賣店）的行走路線； _顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向； ?。郯咐窒恚呵际系娜浙y臺(tái)變遷］ _顧客的購買習(xí)慣、動(dòng)機(jī)、類型分析； _不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別； ?。郯咐窒恚簽槭裁茨腥?、女人購物表現(xiàn)反差強(qiáng)烈］ 第三講：顧客進(jìn)店后的心理變化 _顧客購買的八個(gè)心理階段及應(yīng)
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講、門店促銷員服務(wù)意識(shí) 1、門店促銷員的銷售心態(tài) 樂在工作，事業(yè)有成 決定工作業(yè)績的三大要素 門店促銷員要具備四大積極心態(tài) 案例分享：如果象打麻將一樣工作，會(huì)發(fā)生什么？ 2、促銷員壓力點(diǎn)與減壓技巧 促銷員面臨的七大壓力問題 積極的減壓方法 3、服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力 制造業(yè)的服務(wù)故事：臺(tái)塑集團(tuán)王永慶是如何賣米的 娛樂業(yè)的服務(wù)故事：迪斯尼的內(nèi)部員工服務(wù) 零售業(yè)的服務(wù)故事：沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度 酒店業(yè)的服務(wù)故事：山東藍(lán)海大酒店的服務(wù)細(xì)節(jié) 關(guān)于政府的服務(wù)故事：江蘇江陰的幸福實(shí)驗(yàn) 案例分享：所有的服務(wù)人員都應(yīng)該向雷鋒同志學(xué)習(xí)！ 第二講、熱情接待顧客的方法 1、培養(yǎng)基本的服務(wù)素質(zhì) 2、接待顧客的服務(wù)標(biāo)
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一、向動(dòng)物學(xué)習(xí)，塑銷售性格 l像老虎一樣生活——雄心壯志 l像獵狗一樣警覺——明察秋毫 l像蜜蜂一樣工作——勤奮努力 l像野狼一樣進(jìn)攻——準(zhǔn)勇猛狠 l像大象一樣自信——充滿力量 l像狐貍一樣思考——謀定后動(dòng) l像老鷹一樣重生——激情狀態(tài) l像螞蟻一樣堅(jiān)持——執(zhí)著頑強(qiáng) l像猩猩一樣學(xué)習(xí)——善于溝通 l像大雁一樣合作——團(tuán)隊(duì)精神 ［游戲互動(dòng)］銷售人員特征雷達(dá)分析圖 二、與客戶交往的九項(xiàng)原則 l一切以客戶為中心 l不要經(jīng)驗(yàn)主義看人 l不要受他人影響 l不要輕易傷害客戶 l改變客戶拖沓的作風(fēng) l個(gè)人態(tài)度決定合作關(guān)系 l創(chuàng)造獨(dú)特的“客戶感覺” l凡事總是會(huì)有解決辦法 l不要傳播任何負(fù)面信息 ［案例討論］
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單元：管理念 講：全面掌握經(jīng)銷商的生意結(jié)構(gòu) -建材行業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn) -經(jīng)銷商的兩條出路：獵人還是農(nóng)夫 案例分享：經(jīng)銷商的四種死法 第二講：幫助經(jīng)銷商向公司化運(yùn)營轉(zhuǎn)變 -為什么要推進(jìn)公司化運(yùn)營 -公司化運(yùn)營的九個(gè)考核指標(biāo) 案例分享：“任人唯親”導(dǎo)致門店人走茶涼，門可羅雀 第三講：三大法寶確保經(jīng)銷商“不溜號” -洗腦：在經(jīng)銷商的大腦中打上“企業(yè)文化”的烙印 -勞筋骨：全面掌控經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)模式和銷售團(tuán)隊(duì) -攻心：加強(qiáng)拜訪，與經(jīng)銷商建立深厚感情 小組討論：讓經(jīng)銷商跟著公司一起干，不三心二意的其他手段 第二單元：管業(yè)務(wù) 一、經(jīng)銷商生意的四大渠道管理 1、零售渠道： -詳見第二業(yè)務(wù)模塊《門店生