孫軍正 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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孫軍正老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言：到底誰的問題？模塊一：認(rèn)識90后---90后聲音：不是我改，而是你改1、 你是不是?？吹健?、 70后與90后特征沖突3、 90后經(jīng)典語錄分析4、 90后的“缺點”與優(yōu)點模塊二：從web2.0尋找管理入口---90后聲音：我要民主與自由1、 我們處在一個什么時代？2、21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)3、管理2.0時代的特征與趨勢4、10倍速理論的應(yīng)用模塊三：重領(lǐng)導(dǎo)少管理---90后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力1、 領(lǐng)導(dǎo)是什么？2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？4、領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己模塊四：多聆聽少說教---90后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主1、 有效溝通策略2、 親和力：不戰(zhàn)
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模塊1：營銷自己第1節(jié)：心態(tài)決定命運銀行營銷要有好心態(tài)不同的心態(tài)決定不同的人生第2節(jié)：熱誠贏得一切熱情是一種力量讓熱情升溫第3節(jié)：誠信是營銷之本獲得客戶信賴的秘方大誠信，小技巧第4節(jié)：知識就是力量行業(yè)基本知識職業(yè)輔助知識第5節(jié)：進(jìn)入職業(yè)營銷時代職業(yè)營銷魔鬼營銷第6節(jié)：良好的習(xí)慣好習(xí)慣靠培養(yǎng)習(xí)慣引領(lǐng)工作第7節(jié)：穩(wěn)定的情緒自我情緒控制法不能打開的“潘多拉魔盒”模塊2：尋找客戶第1節(jié)：用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶擇優(yōu)選客戶目標(biāo)客戶的選擇分類第2節(jié)：用資料法查找目標(biāo)客戶巧用資料法，鎖定新客戶讓“獵犬”找資料第3節(jié)：用陌生法尋找目標(biāo)客戶揭開陌生法的面紗從陌生到不陌生第4節(jié)：用緣故法介紹目標(biāo)客戶“緣故”助你找客源
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模塊1：管理者的角色認(rèn)知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？一、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理二、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：職務(wù)代理人2.四項職業(yè)規(guī)范3.角色錯位一：民意代表4.角色錯位二：領(lǐng)主5.角色錯位三：向上錯位6.角色錯位四：自然人7.討論：正確地做事還是做正確的事？三、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者2.業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析3.老好人型經(jīng)理分析4.官僚型經(jīng)理分析5.個性化管理的危害及克服四、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：內(nèi)部客戶2.分析
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一、課程背景第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達(dá)5000多位。世界上也許沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點軍校呢？萬科董事長王石說：“我在西點只待了兩個小時，但一下子就把我兩年來思考的問題解決了如果說90年代萬科以SONY、新鴻基為學(xué)習(xí)的榜樣，那么新的世紀(jì)，從2003開始，萬科在經(jīng)營管理方面追求的目標(biāo)就是西點模式。所謂西點模式，簡單來說就是斯巴達(dá)（嚴(yán)格治理軍隊）＋雅典（藝術(shù)、靈活）：嚴(yán)格紀(jì)律下的藝術(shù)。萬科一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化、人文情懷，但缺少
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模塊1：目標(biāo)管理為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)?，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標(biāo)不滿，如何解決？一、目標(biāo)與目的的區(qū)別二、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)三、總目標(biāo)與子目標(biāo)四、目標(biāo)與計劃五、SMART原則六、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟模塊2：如何激勵員工加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？一、制度性激勵二、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式三、金錢激勵問題四、非制度性激勵1.世界上偉大的管理原則2.如何PMP3.學(xué)會批評五、獎勵與懲戒的關(guān)系模塊3：績效管理為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為
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模塊1：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示？1.銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2.國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3.未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4.網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的應(yīng)對思路：看、面、適、推模塊2：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？一、人生幸福二元論：身體健康、靈魂安寧1.身體健康靠鍛煉2.靈魂安寧靠修煉二、如何找到心中的月亮三、自我能量管理案例：美聯(lián)銀行-高能量創(chuàng)造高績效課堂體驗：身體、情緒、精神1.從管理工作到管理人生2.稻盛和夫的生活哲學(xué)帶來的啟示3.稻盛和夫的工作哲學(xué)帶來的啟示4.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的四項管理職責(zé)5.網(wǎng)點負(fù)