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張燦中老師
張燦中 老師
  •  所在地區(qū): 不限地區(qū)
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:品牌管理
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
張燦中老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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張燦中

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張燦中

張燦中老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  章 導(dǎo)論  掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象,了解領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論體系.明確學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)意義  重點難點:1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對象 2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理論體系  1:學(xué)習(xí)和研究對象  2、特點與理論體系  3、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展  4、管理實踐與應(yīng)用  第二章 領(lǐng)導(dǎo)基本概念  學(xué)習(xí)目標(biāo):明確領(lǐng)導(dǎo)概念,懂得領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系,明確領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素?! ≈攸c難點:1、領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別2、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成因素  1、管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別  2、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力分析  3 . 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素  4、非強制性影響力  第三章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)  學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概念,明確培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)途徑  重點難點:1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)2、公共行政與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別  1、 領(lǐng)導(dǎo)者素

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  章、商務(wù)溝通技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、影響電話溝通效果的因素  二 、營造溝通氛圍  溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整  三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、三明治  四、深入對方情境  1、行為冰山模型  2、釣魚理論  3、對方關(guān)心的是什么(聆聽與觀察)  4、如何站在對方立場進行溝通  5、進入對方心理舒適區(qū)  五、高效說服技巧  (一)開放式提問、封閉式提問  (二)SPIN提問模式  1、尋找客戶的傷口——背景問題  2、揭開傷口——難點問題  3、往傷口上撒鹽——暗示問題  4、給傷口抹藥——示益問題  

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  一、 學(xué)完本課程,學(xué)員將會  1. 掌握成功思維模式理論方法  2. 破除禁錮封閉思維模式  3 把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來  4. 提升工作前瞻性和解決能力  5. 強化核心思維以達績效  6. 有效全面提升科學(xué)管理  二、 企業(yè)與組織收益  ☆ 組織架構(gòu)與‘商業(yè)思維’  ☆ 加強領(lǐng)導(dǎo)成員的前瞻性  ☆ 在競爭中保持敏銳頭腦  ☆ 提升領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力  ☆ 掌握威爾遜楔子三技能 ☆ 增強客戶長遠合作關(guān)系...

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  天  上午 9:00-10:30  1.掌握溝通技巧  做一個高效率的談判者  *溝通的目的,方式和原則  *溝通與銷售談判的關(guān)系 ?。私鉁贤ǖ恼系K 了解溝通的障礙  掌握溝通技巧  深入了解銷售談判過程的意義  講解  提問  討論及案例  溝通游戲  10:45-12:00 ?。行A聽的技巧 ?。m當(dāng)?shù)谋磉_方式 同上 講解  提問  討論及案例  角色扮演  下午13:00-15:00  2. 客戶為什么來談判  -做一個高效率的談判者 ?。N售人員的職責(zé) 了解知己知彼的重要性  講解  提問  討論及案例 ?。蛻舻膭訖C和需要  了解信息在談判中的決定作用  講解  提問  討論

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  1、什么是銷售談判  2、談判風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)  3、合作式戰(zhàn)略模型  開局——談判引導(dǎo)  聚焦——確定客戶利益  信息識別  規(guī)劃說明  4、找出立吵后的利益  差異化訓(xùn)練  關(guān)注利益點  不同客戶分析  提問的策略  5、澄清談判議題和價值  6、運用談判戰(zhàn)術(shù)  7、方案與獲取反饋  方案策劃反饋  提供游戲計劃  銷售談判角色  制定改進計劃  8、個人應(yīng)用  談判策略的準(zhǔn)備  9、團隊談判...

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  講中國人為什么一切靠關(guān)系  1、 人際關(guān)系與溝通的區(qū)別  2、 人際關(guān)系究竟是什么  3、 重新認識人際關(guān)系的作用  第二講怎樣建立成功的關(guān)系  1、 什么是成功的人際關(guān)系  2、 建立成功的人際關(guān)系需要哪些條件  3、 成功人際關(guān)系建立的十種技巧  第三講東西方人際關(guān)系解密  1、東西方文化的差異  2、西方人際關(guān)系的特征及其原因  3、形成中國式人際關(guān)系的根源  4、中國式人際關(guān)系六大原則:  l 合則共利,互相依存  l 同時主伴,彼此禮讓  l 發(fā)揮潛力,能者多勞  l 憑者良心,發(fā)出愛心  l 各自成長,彼此影響  l 分工合作,同心協(xié)力  第四講深刻理解人際關(guān)系的幾個階段  1

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