陳茜 老師
- 所在地區(qū): 江蘇 南京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:公文寫作 思維訓(xùn)練 寫作表達(dá) 高效溝通
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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陳茜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分——課程導(dǎo)入一.商務(wù)禮儀的內(nèi)涵二.商務(wù)禮儀的作用第二部分——商務(wù)形象塑造一.商務(wù)儀容儀表禮儀1.男士著裝禮儀2.男士?jī)x容自照3.女士著裝禮儀4.女士?jī)x容自照二.商務(wù)儀態(tài)禮儀1.站姿(1)男士的站姿(2)女士的站姿(3)錯(cuò)誤的站姿分析2.坐姿(1)男士的坐姿(2)女士的坐姿(3)女士的六步入座法(4)錯(cuò)誤的坐姿分析3.蹲姿(1)男士蹲姿(2)女士蹲姿4.行姿(1)行姿的基本要求(2)錯(cuò)誤行姿分析5.手勢(shì)(1)手勢(shì)禮儀基本要求(2)常用的引領(lǐng)手勢(shì)(3)遞送物品手勢(shì)(4)特殊手勢(shì)含義(5)避免出現(xiàn)的手勢(shì)6.表情(1)微笑(2)眼神7.身體語(yǔ)言(1)運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧(2)別讓小動(dòng)作出賣你第三部分
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課程單元課程內(nèi)容授課方式新聞稿寫作一.新聞稿寫作目的——有效宣傳1.吸引眼球——引起讀者的興趣2.要點(diǎn)明確——提高讀者的閱讀效率3.信息充分——易于讀者理解、接受二.新聞稿寫作的基本行文邏輯1.論證(為什么)2.論證在新聞稿寫作中的運(yùn)用3.歸納(是什么)4.歸納在新聞稿寫作中的運(yùn)用三.下筆開篇——萬(wàn)事開頭難新聞稿開篇常見方式:1.敘述式2.目的式/原因式/根據(jù)式3.不定式(1)名人言論(2)場(chǎng)面描述(3)結(jié)論先行四.謀篇布局——金字塔結(jié)構(gòu)1.什么是金字塔結(jié)構(gòu)2.為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)(1)寫作的冰山理論:(2)奇妙的數(shù)字“7”3.金字塔的內(nèi)部特征(1)縱向關(guān)系(2)橫向關(guān)系①論證順序②結(jié)構(gòu)順序③
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一跨部門溝通的重要性1.合作——現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的基點(diǎn)2.溝通——部門之間的潤(rùn)滑劑二部門間溝通障礙的問題根源1.本位主義——從自己的角度看問題2.局部利益——缺乏全局觀念3.怕?lián)?zé)任——被動(dòng)等待信息4.缺乏渠道——上(下)情無(wú)法下(上)達(dá)三優(yōu)化跨部門溝通的工作重點(diǎn)1.強(qiáng)化全局視野2.選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑ㄒ粚?duì)一vs會(huì)議,口頭vs書面)3.換位思考4.尊重對(duì)方的主導(dǎo)權(quán)5.爭(zhēng)取高層的支持分享:GE、萬(wàn)科、IBM的內(nèi)部溝通四跨部門溝通的技巧1.跨部門溝通三原則:(1)主動(dòng)溝通——跨部門溝通的要義(2)多次溝通——永遠(yuǎn)不要嫌麻煩(3)尊重對(duì)方——面子,道理第二2.營(yíng)造良好的溝通氛圍(1)如何切入溝通主題(2
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一、職場(chǎng)新生代分析與研究1、新生代員工界定2、后80、90后員工的世界——三維立體模型80后的成長(zhǎng)背景及特點(diǎn):經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭3、后80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn):4、如何成為后8090后認(rèn)同的上司:“變色龍”角色轉(zhuǎn)換贏得認(rèn)同的關(guān)鍵——幫助其職業(yè)成長(zhǎng)4個(gè)方面(給予機(jī)會(huì)、適時(shí)授權(quán)、即時(shí)激勵(lì)、及時(shí)糾錯(cuò))二、后8090后員工需要成長(zhǎng)教練1、培訓(xùn)界的新研究成果2、教練式管理的特征3、成長(zhǎng)教練的四大魔力三、有效溝通,激發(fā)智慧1、70后前80的慣性思維vs后8090后的創(chuàng)意思維2、溝通的目的3、有效溝通的關(guān)鍵步驟★課堂練習(xí)四、層層分解,管理目標(biāo)1、目標(biāo)的作用與制定2、目標(biāo)的層級(jí)分解3、設(shè)定目標(biāo)五原則4、
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課程單元課程內(nèi)容授課方式理論先行(公文寫作基礎(chǔ)知識(shí))一.寫作的目的——有效表達(dá)1.信息充分——材料準(zhǔn)確、全面2.要點(diǎn)明確——易于理解、記憶3.條理清晰——合理的邏輯架構(gòu)二.公文的定義及常用公文文種1.公文的定義2.常用公文介紹三.公文寫作的行文邏輯1.論證(為什么)2.論證在公文寫作中的運(yùn)用3.歸納(是什么)4.歸納在公文寫作中的運(yùn)用四.下筆開篇——萬(wàn)事開頭難公文開篇常見方式:1.目的式2.根據(jù)式3.原因式4.原因 目的式5.根據(jù) 目的式五.謀篇布局——金字塔結(jié)構(gòu)1.什么是金字塔結(jié)構(gòu)2.為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)(1)寫作的冰山理論:(2)奇妙的數(shù)字“7”3.金字塔的內(nèi)部特征(1)縱向關(guān)系(2)橫向
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課程單元課程內(nèi)容授課方式1.低效會(huì)議Vs高效會(huì)議1.開會(huì)的意義——》產(chǎn)生有價(jià)值的行動(dòng)2.現(xiàn)實(shí)中的會(huì)議高成本 低效率3.低效會(huì)議的致命傷◆會(huì)議目的不清晰◆會(huì)議準(zhǔn)備不足◆開會(huì)時(shí)間不合時(shí)宜◆會(huì)議地點(diǎn)選擇有誤◆核心人物未到場(chǎng)◆主持人未能控制會(huì)議◆參會(huì)者未能充分融入會(huì)議4.高效會(huì)議的鐵律◆目的明確(必要時(shí)才開會(huì))◆必要的籌劃◆合理的議程◆必要的時(shí)間規(guī)劃(避免“爛尾會(huì)”)◆請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和愿意思考的人出席◆必要的評(píng)論和總結(jié)(無(wú)論有無(wú)建設(shè)性成果)◆記錄所有的決定、建議,并落實(shí)相關(guān)的負(fù)責(zé)人n觀點(diǎn)講授n案例分享n小組討論你認(rèn)為開會(huì)效果如何?2.目標(biāo)管理——為何開會(huì)1.討論方法,解決問題2.交流信息,資源共享3.工作總