培訓(xùn)前的工作 為更好的讓培訓(xùn)落地，在條件允許的條件下，培訓(xùn)前可以開展如下工作。培訓(xùn)前的宣傳：提早通知參訓(xùn)人員關(guān)于要進行的本次培訓(xùn)，并從宣傳上強調(diào)對個人職業(yè)發(fā)展的益處與價值，而不僅僅提留在公司層面上。領(lǐng)導(dǎo)的重視：建議培訓(xùn)開場由重要領(lǐng)導(dǎo)做一激勵性發(fā)言。培訓(xùn)中有重要領(lǐng)導(dǎo)參與。訓(xùn)前問卷：可在培訓(xùn)前做關(guān)于本次培訓(xùn)的紙質(zhì)或電子版調(diào)查問卷，內(nèi)容主要圍繞本場培訓(xùn)自行設(shè)置題目。問卷問題不宜過多，旨在讓參訓(xùn)人員重視本次培訓(xùn)。...

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品牌形象 細節(jié)相彰 ——4S店工作人員職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景： 汽車4S店提供的服務(wù)，是必須明顯區(qū)別和優(yōu)勢于其他汽車銷售店面的。 所以，汽車4S店工作人員需要重視自身的職業(yè)化形象、言行舉止，需要掌握商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及各種場合中的禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高職業(yè)素養(yǎng)，提升品牌形象。課程目標(biāo)： 1. 通過培訓(xùn)加強4S店工作人員對商務(wù)禮儀的重視； 2. 通過培訓(xùn)幫助4S店工作人員塑造與本企業(yè)形象相一致的個人職業(yè)化形象； 3. 通過培訓(xùn)

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秀外慧中 職場麗人 —職業(yè)女性形象禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：職業(yè)女性必須是職業(yè)化的女性，職業(yè)素養(yǎng)過硬的女性。這就要求從外表到內(nèi)在的業(yè)務(wù)能力，都要達到職場要求的標(biāo)準(zhǔn)。而對一個職業(yè)女性是否職業(yè)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，首先是在外表形象開始的。課程目標(biāo)： 1. 通過培訓(xùn)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)； 2. 通過培訓(xùn)幫助員工塑造與本企業(yè)形象相一致的個人職業(yè)化形象； 3. 通過培訓(xùn)訓(xùn)練員工掌握必備的商務(wù)禮儀規(guī)范，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象； 4. 通過培訓(xùn)加強團隊融合，營造和諧的企業(yè)文化氛圍。培

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《跨部門的溝通與協(xié)作》課程大綱課程背景： 在企業(yè)里，溝通是團隊合作的基礎(chǔ)，是執(zhí)行力提升的保障。而企業(yè)里溝通不暢，部門之間人際關(guān)系緊張，會嚴(yán)重影響團隊的凝集力，導(dǎo)致管理成本上升，企業(yè)發(fā)展困難。課程目標(biāo)： 1. 訓(xùn)練團隊成員之間良性互動的溝通方式，提高團隊工作效率。 2. 挖掘跨部門溝通中常見問題的根源，分析提升跨部門溝通與協(xié)作的方法。 3. 統(tǒng)一團隊目標(biāo)，加強團隊凝聚力。培訓(xùn)方式： 課程講授 模擬訓(xùn)練 案例分析 團隊游戲 視頻教學(xué)課程用時： 1天課程大綱：一、認(rèn)識溝通。 1、溝通對工作的影響。 1）決定工作業(yè)績的

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禮贏商運 ——員工職業(yè)化形象塑造與禮儀培訓(xùn)課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——形象與禮儀。個人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工在工作及社交往來中，不僅反映出員工自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對外形象。 本課程從純凈水配送行業(yè)員工的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪、客戶溝通、對客銷售、配送等各種工作場景中的禮儀規(guī)范的講解，幫助達到符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高工作人

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品牌形象 細節(jié)相彰 ——客戶接待與銷售禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——禮儀。職業(yè)人士在職場及與客戶接觸與接待中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出品牌的形象。 本課程從教育行業(yè)從業(yè)人士的實際工作內(nèi)容及客戶角度為出發(fā)點，通過對他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止規(guī)范、客戶接待與銷售把握及各種場合中的禮儀的運用的講解與指導(dǎo)，幫助教育行業(yè)從業(yè)人員掌握禮儀規(guī)范，形成與客戶良好溝通的習(xí)慣，從

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