王雷軍老師的內(nèi)訓課程
課程大綱章 管理內(nèi)涵的深度解析一、轉(zhuǎn)換思維模式，解析管理的真正內(nèi)涵二、管理解決的三個效率三、管理的五項基本內(nèi)容四、管理者的基本職責五、管理者領導風格認知六、管理者的角色認知與職責定位七、情境訓練：如何做好上司的輔助者情境訓練：如何做好下屬的教練第二章 管理者四維領導藝術(shù)解析一、管理者發(fā)現(xiàn)自己的行為模式管理者現(xiàn)場性格測試與解析二、如何運用DICS工具管理自己與他人三、影響組織風格的因素探討：企業(yè)和自己部門的管理風格四、基礎管理四維法情境訓練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬五、解決問題四維法情境訓練：解決問題時的DISC工具應用六、授權(quán)管理四維法情境訓練：如何針對D/I/S/C四種不同性
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課程大綱開場互動：組建團隊團隊的名稱、團隊的目標、“我”的特長、“我”對團隊的貢獻。章團隊概念的正確認知一、為什么要組建團隊1、導入：企業(yè)組建團隊的重要性案例：漢高祖劉邦的登基感言案例：法拉利冠軍的獲獎感言案例：波音團隊實現(xiàn)的高績效2、討論：團隊工作的優(yōu)勢（1）發(fā)揮優(yōu)勢效應，提高工作效率；（2）增強團隊及團隊成員的使命感；（3）團隊成員集思廣益，合理決策；（4）團隊能夠更好地適應環(huán)境變化。二、什么才是真正的團隊1、團隊概念的深度解析2、組建團隊的五項原則3、團隊結(jié)構(gòu)的三角定位技能、責任與使命4、案例：識別真假團隊5、團隊與群體區(qū)別在哪領導、目標、協(xié)作、責任、技能和績效6、團隊學習與建設目標用團
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課程大綱章 職業(yè)化深度認知1、什么是職業(yè)2、非職業(yè)化的表現(xiàn)：對業(yè)務只懂一點點屢次犯同樣的錯誤不思考是否有更好的方法只想到自己，忽略他人缺乏責任意識缺乏成長意識缺乏危機意識3、職業(yè)化的維度如何對待工作、公司、客戶、上級、同事、自我及未來4、如何走向職業(yè)化做顧問式營銷完善自己的資料庫信息交流與分享定期優(yōu)化自己的流程培養(yǎng)職業(yè)化習慣提升職業(yè)化技能第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃認知人生的三個主要階段1、學習生涯2、職業(yè)生涯3、退休生涯4、職業(yè)生涯的定義職業(yè)生涯與學習生涯的主要區(qū)別1、自我中心——他人中心2、學與用的區(qū)別3、學習人際關系與工作人際關系的轉(zhuǎn)化4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義職業(yè)生涯要解決的三個核心問題1、我是誰
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課程大綱章溝通的認知1、什么是溝通2、溝通的功能3、溝通的目的與作用4、溝通的障礙5、溝通的模型第二章溝通的技巧1、傾聽的技巧2、表達的技巧3、反饋的技巧4、常見的溝通實務向上請示匯報向下布置任務揚功與廳堂，規(guī)過與私下第三章 情緒認知1、什么是情緒？情緒都是壞的嗎？2、換個角度看情緒？情緒是生命中不可分割的部分情緒絕對誠實可靠和正確情緒從來不是問題情緒是我們的能力3、情緒管理的作用與結(jié)果4、不良情緒的類型與特點5、導致不良情緒的因素分析第四章 如何管理好情緒1、情緒管理的目標2、情緒管理的主要手段3、情緒管理的主要方法認識和分析壓力的表現(xiàn)與來源建立相互關愛的人際關系積極疏導不良情緒建立積極向上
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課程大綱課程說明：管理者的角色認知與定位，幫助管理者清晰地認知自我，了解自己在企業(yè)中的位置與職責，明確自己的工作重心，做好角色的轉(zhuǎn)換。章 管理者的自我認知一、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析二、管理者在企業(yè)中的位置1.承上啟下2.承前啟后3.承點起面三、管理者的任務矩陣1.管理自己2.管理團隊3.管理工作4.管理戰(zhàn)略四、管理者的基本職責1.目標與計劃2.輔導與激勵3.溝通與提升4.考核與評估五、管理者的領導風格六、管理者的管理方式七、管理者性格認知與解析第二章管理者的角色認知與定位一、作為下屬的管理者角色認知1.案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)民意代表同情者位置錯位我只代表個人意見2.管理者的四項基本原則3
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課程大綱何為非人？何為管理？誰為企業(yè)人力資源活動負責？全面的人力資源管理：管理的方向性、團隊性、投入性、過程性和結(jié)果性。直線經(jīng)理的難題：直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變問題人力資源管理的技能問題與人力資源部的配合問題章直線經(jīng)理的角色認知一、討論：全面人力資源管理中 企業(yè)高層做什么 人資部門做什么 直線經(jīng)理做什么 員工自己做什么二、直線經(jīng)理的角色定位三、直線經(jīng)理的人力資源管理職責四、直線經(jīng)理如何與人力資源部門配合五、直線經(jīng)理如何做好日常的人力資源管理六、直線經(jīng)理的領導風格對管理的影響七、直線經(jīng)理的性格分析與認知第二章直線經(jīng)理的選人道術(shù)一、企業(yè)選人的理念與定位二、企業(yè)選才標準的基本方面與特殊要求三、選人過程的分