劉洪濤 老師
- 所在地區(qū)： 海南 ?？?
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：房地產(chǎn)人力資源 績效管理 人才培養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉洪濤老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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劉洪濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.內(nèi)容提要一、認(rèn)識服務(wù)意識1.體驗(yàn)游戲：歡樂大轉(zhuǎn)盤2.游戲解讀2.1服務(wù)意識是突破本位主義的逆向思維方式2.2服務(wù)意識是一種責(zé)任意識2.3服務(wù)意識是實(shí)現(xiàn)共贏的有效手段二、服務(wù)意識在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中的重要作用1.視頻：激蕩三十年2.房地產(chǎn)行業(yè)不同發(fā)展階段體現(xiàn)的服務(wù)意識的不同特點(diǎn)3.從服務(wù)的角度看標(biāo)桿企業(yè)的特點(diǎn)（1）融綠之爭的本源——服務(wù)對象的差異（2）住宅地產(chǎn)——回歸居住本質(zhì)（3）商業(yè)地產(chǎn)——體驗(yàn)式消費(fèi)的商業(yè)契機(jī)（4）產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)——從“圈地”到“運(yùn)營”我們還有多遠(yuǎn)的路程（5）養(yǎng)老地產(chǎn)——特殊服務(wù)對象下的經(jīng)濟(jì)契機(jī)三、從房地產(chǎn)運(yùn)營特點(diǎn)看如何做好服務(wù)1.房地產(chǎn)行業(yè)的典型特點(diǎn)和基本流程2.頭腦風(fēng)暴：開發(fā)