張露蕓老師的內(nèi)訓課程
【課程背景】《政務禮儀》課程?綱張露蕓2020 年版禮儀對個人來說是文明行為的道德規(guī)范與標準，對國家來說是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征，所形成的一種具有社會強約束的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺的按照社會文明的要求，調(diào)整行為，提高社交能力。如何應對政務交往，令您內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務活動中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何在政務場合恪盡職守，更好地為人民服務、為社會服務？【課程收益】1、使員工熟練運用現(xiàn)代商務禮儀；2、舉手投足更具魅力，從容應對各種商務場合3、使員工懂得塑造與個人風格相適的職業(yè)形象；4、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；5、使員工進一步將企業(yè)文化精神
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【課程背景】《商務禮儀》課程?綱張露蕓 2020 年版隨著經(jīng)濟全球化進程的加速發(fā)展，特別是中國經(jīng)濟成為第二經(jīng)濟大國之時，對外的商務活動日益增多。商務活動的成效如何，與交往雙方所特有的文化背景密不可分，文化差異的存在將直接影響商務禮儀、商務談判和商務契約的簽訂。所以，應充分重視強化外貿(mào)企業(yè)文化建設，提升軟實力，以交融著中西文化的商務禮儀實現(xiàn)商務交往活動的雙贏。以往評估一個企業(yè)，主要看其業(yè)績的高低，但現(xiàn)在業(yè)界卻已經(jīng)普遍認識到，企業(yè)跟一個家庭和一個國家一樣，沒有優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和知識儲備，是不可能使企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的能力的。一個不健康、不健全文化的企業(yè)是無法不斷創(chuàng)新，以適應瞬息萬變的機遇和挑戰(zhàn)的。香
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《高端商務禮儀》課程大綱張露蕓 2020年版 【課程背景】據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)人員沒接受過完整而專業(yè)的商務禮儀訓練，因為不懂商務禮儀而造成的損失卻無法挽回。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力也是最直接的品牌形象，員工的形象專業(yè)與否有無品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學識與閱歷、非凡的領袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時無刻施加影響力，贏得員工和客戶的尊敬與信任，注入團隊希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對企業(yè)員工，制定高端商務形象塑造與應對各種商務活動中的禮儀規(guī)范技巧，成就企業(yè)軟實力！一個人的成功，15是靠專業(yè)知識，85是靠人際關系和處世
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《禮贏溝通?-打造?效溝通環(huán)境》課程?綱張露蕓 2020 年版【課程背景】團隊素質(zhì)決定了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力，決定了企業(yè)績效的優(yōu)劣、成長的快慢、攀登的高低。而作為團隊素質(zhì)中重要素質(zhì)之一的溝通素質(zhì)在越來越受到企業(yè)的關注，它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)形象，還決定著企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率，成長速率，我們發(fā)現(xiàn)不管是發(fā)展迅速的中小型企業(yè)還是已然成為行業(yè)大鱷的大型跨國企業(yè)，它們都有一個共同的特征就是高執(zhí)行力， 而執(zhí)行效率最直接的決定者就是溝通的效率，它包括了溝通的準確性、及時性、完整性、有效性，沒有高效的溝通即無從談起高效的執(zhí)行。在日益競爭激烈的市場背景下，這種需求的迫切性被越來越多的優(yōu)秀企業(yè)家達成了共識?！菊n程收
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【課程背景】《禮贏職場-助你前程?憂》課程?綱張露蕓 2020 年版隨著高等教育的普及，大學生的就業(yè)競爭日益激烈，而面試，又將成為求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢大學生除了具備扎實的專業(yè)知識，還應該重視和懂得一些求職禮儀，不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。在越來越激烈的社會競爭中, 求職已成為每個大學生一生中必須面對的、無法逃避的一項重要活動。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視, 以至于有的應聘者功虧一簣, 與機遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業(yè)生最關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點，參加面試是一次重要的人際交往，得體
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《禮贏服務》課程大綱張露蕓 2020年版 【課程背景】服務業(yè)是新興的第三行業(yè)，而服務禮儀是服務行業(yè)的從業(yè)人員給予服務對象的一種心靈感受，也是服務企業(yè)文化的現(xiàn)實表現(xiàn)，更是員工個人陪我、信心、儀態(tài)、形象、修養(yǎng)的具體反映。注重服務禮儀，按照服務禮儀的要求服務，是服務型企業(yè)從業(yè)人員的基本要求。服務人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務要求。我們沒有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務都不可靠，你們可以付低價?！痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴重地損害、破