1、基礎認識：管理與領導　　1.1 管理者的10項管理職能　　1.2 領導者素質　　1.3 領導者6種風格　　1.4 領導者的權力基礎　　1）組織制定　　2）個人魅力　　1.5 管理和領導的不同作用　　1) 管理強而領導弱的后果 2) 領導強而管理弱的后果　　2、智商、情商、逆商和領導藝術六大關鍵　　2.1 IQ、EQ和AQ的作用與相互關系　　2.2 高明的因應工作壓力之道　　2.3 領導藝術六大關鍵：決策、感召（溝通）、激勵、教練、授權、變革　　3、領導藝術：決策　　3.1 團隊決策　　1）團隊決策的優(yōu)點 2）團隊決策的缺點　　3.2 團體困惑與解決方案　　3.3 團隊決策和個人決策的差

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　　《領導力、執(zhí)行力與關鍵管理技能內(nèi)訓》課程大綱：　　1、基礎認識：管理與領導　　1.1管理者的10項管理職能　　1.2領導者素質　　1.3領導者6種風格　　1.4領導者的權力基礎　　1）組織制定　　2）個人魅力　　1.5管理和領導的不同作用　　1)管理強而領導弱的后果2)領導強而管理弱的后果　　2、智商、情商、逆商和領導藝術六大關鍵　　2.1IQ、EQ和AQ的作用與相互關系　　2.2高明的因應工作壓力之道　　2.3領導藝術六大關鍵：決策、感召（溝通）、激勵、教練、授權、變革　　3、領導藝術：決策　　3.1團隊決策　　1）團隊決策的優(yōu)點2）團隊決策的缺點　　3.2團體困惑與解決方案　　3.3團

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　　一、歷史與未來：2G、3G與電信增值業(yè)務　　1、3G比2 G到底領先多少？　　2、2G和3 G時代的電信增值業(yè)務創(chuàng)新　　（1）功能優(yōu)化類增值業(yè)務　?。?）功能拓展類增值業(yè)務　?。?）信息服務類增值業(yè)務　　二、多方共贏：移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈綜合運營　　1、電信增值業(yè)務的經(jīng)濟特征　　2、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變遷　?。?）延長的鏈型產(chǎn)業(yè)鏈　?。?）產(chǎn)業(yè)鏈之間的融合加劇　?。?）環(huán)型產(chǎn)業(yè)鏈結構　　（4）網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈結構　　3、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈運作機制　?。?）合作、投融資與管理　　（2）3G前提下，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺如何服務好CP？　　三、創(chuàng)新運營之戰(zhàn)略與定位　　1、移動技術：站在市場的前沿把握戰(zhàn)略與定位　　

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1、蓄勢待發(fā)：移動互聯(lián)網(wǎng)的春天11 商機重重：3G崛起1）3G時代新商務應用2）移動互聯(lián)網(wǎng)機遇與挑戰(zhàn)3）德法韓英美運營商互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略12 時代的名片：四大社會趨勢13 科技與人文：WEB2.14 視野掃描：國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)1）我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶研究2）群雄逐鹿：移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛競爭者布3）典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、硬件軟件供應和運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式案例：3G在日本、消費新貴8后、豆瓣、開心網(wǎng)、各女性手機；蘋果、諾基亞、谷歌、微軟、騰訊、UCWEB 、Opera 、MM、飛信等商業(yè)模式主題思考：如何跨越第3、4、5傳媒——LAFASO的商城攻略2、看不見的手：商業(yè)模式21 思路與出路：智慧的力量 22 商

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部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新型人才1、時代強音：創(chuàng)新思維與競爭加速度 2、思維枷鎖與創(chuàng)新突破 21創(chuàng)新思維的障礙1）慣性思維：心理設限、從眾枷鎖2）思考的絆腳石：輕信、拒絕相信22創(chuàng)新思維特征和類型1）特征：獨創(chuàng)性、破舊性、探索性、靈活性、求異性2）類型：逆向思維、縱向思維、聯(lián)想思維、系統(tǒng)思維、辯證思維、模仿思維、靈感思維3、創(chuàng)新型人才與企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新 31撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新1）創(chuàng)新型人才的典型特征2）右腦之外：創(chuàng)新能力培養(yǎng)方法32企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營創(chuàng)新1）員工創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力提升2）企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)設計：VC（客戶價值與企業(yè)價值鏈）模型3）創(chuàng)新思維之企業(yè)應用：5種典型的創(chuàng)新方法第二部分 創(chuàng)新方

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一、什么是商業(yè)模式？1、商業(yè)模式系統(tǒng)11看不見的手：商業(yè)模式12商業(yè)模式的涵義與特征2、商業(yè)模式與企業(yè)核心競爭力建設核心案例：商模創(chuàng)新：某文化企業(yè)縱橫五大傳媒的經(jīng)營傳奇二、商業(yè)模式：盈利1、商業(yè)模式盈利點設計與重組11 基礎產(chǎn)品模式：盈利點轉移12 混業(yè)創(chuàng)新模式：盈利點創(chuàng)新13 利潤乘數(shù)模式：盈利點放大14 客戶解決方案模式：盈利點優(yōu)化15盈利點多元化：盈利點設計與重組2、你憑什么吸引我——商業(yè)模式與風險投資核心案例：廣東某玩具禮品公司借力騰訊；某飲料公司借力卡通；盛大游戲的商模變革三、商業(yè)模式：突破瓶頸1、產(chǎn)業(yè)鏈梳理與相關利益人設計 11 行業(yè)瓶頸發(fā)掘12 行業(yè)控制權設計2、企業(yè)融資與金融銷

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