趙常樂 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)戰(zhàn)略 管理技能 國(guó)學(xué)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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趙常樂老師的內(nèi)訓(xùn)課程
大綱】 一、 前言:靈活變通 學(xué)以致用2 把《孫子兵法》當(dāng)信仰的人2 解讀:孫正義的《孫孫兵法》2 案例:以求道之心做一碗牛腩2 觀點(diǎn):不排斥不盲從融合為王2 案例:我是江小白生活很簡(jiǎn)單2 兵法啟示:勝可知 而不可為二、 對(duì)《孫子兵法》的基本認(rèn)識(shí)2 唯物論:先知者 不可取于鬼神2 悲觀主義:攻城之法 為不得已2 現(xiàn)實(shí)主義:非利不動(dòng) 非得不用2 案例:宋襄公失敗的五大根源三、 從兵家智慧看企業(yè)領(lǐng)袖魅力2 領(lǐng)袖的特質(zhì):因迷信而被相信2 領(lǐng)袖的價(jià)值:用感召獲得追隨2 領(lǐng)袖的世界:以絕對(duì)影響大眾2 從兵家為將五德看領(lǐng)導(dǎo)力修煉2 啟示:智信仁勇嚴(yán)與領(lǐng)導(dǎo)力2 從兵家為將五危學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任四、 從兵家思想看現(xiàn)
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一、中層管理者的思維革命——贏在思維力 ?。ㄒ唬┧悸窙Q定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維 ?。ǘ┻M(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我 ?。ㄈ﹥?yōu)秀企業(yè)中層管理者的角色定位 ?。ㄋ模┲袑庸芾碚呷绾蚊鎸?duì)企業(yè)成長(zhǎng)的問題 (五)三不放過 ?。┤齻€(gè)核心思維原則 二、中層管理者的職業(yè)素養(yǎng) ——習(xí)慣就是決定性的因素 ?。ㄒ唬┲袑庸芾碚叩牧髢?nèi)傷 (二)中層管理者必備的六大職業(yè)素養(yǎng) ?。ㄈ┲袑庸芾碚弑仨毦邆涞哪芰Α 。ㄋ模┙⒎e極的職業(yè)態(tài)度 ?。ㄎ澹┲袑庸芾碚呷伞 。┲袑庸芾碚呷龁枴 。ㄆ撸┚杪殬I(yè)倦怠綜合癥 三、中層管理者執(zhí)行力提升七大修煉——贏在執(zhí)行 ?。ㄒ唬┐蛟靻T工理念與行為的組織忠誠(chéng)度 ?。?
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課程大綱】 導(dǎo)入:從戚繼光抗倭說起一、 文化差異對(duì)商業(yè)思維的影響2 關(guān)于哲學(xué)、智慧與宗教2 國(guó)學(xué):四大東方哲學(xué)2 東方文化與西方文化2 對(duì)比:性本善與性本惡2 時(shí)代變遷之時(shí)勢(shì)造英雄二、 領(lǐng)導(dǎo)的角色與定位2 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有何德何能2 領(lǐng)袖的特質(zhì)與價(jià)值2 活在絕對(duì)界中的領(lǐng)袖2 領(lǐng)導(dǎo)的真相:創(chuàng)造與分配2 忠誠(chéng)的真相:機(jī)會(huì)與威脅2 責(zé)任的真相:合理私有化三、 《孫子兵法》基本認(rèn)識(shí)2 唯物主義:先知者不可取于鬼神2 現(xiàn)實(shí)主義:非利不動(dòng),非得不用2 悲觀主義:攻城之法為不得已四、 兵法思想對(duì)企業(yè)管理的影響2 孫子兵法的先勝思想2 啟示:發(fā)現(xiàn)—思考—決策2 孫子兵法的必勝思想2 孫子兵法的奇勝思想2 啟示:以正
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一、大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的價(jià)值 大堂經(jīng)理的使命 大堂經(jīng)理的職責(zé) 二、大堂經(jīng)理客戶識(shí)別攻略 攻略一:快速識(shí)別客戶技巧 攻略二:客戶分流引導(dǎo)技巧 三、大堂經(jīng)理服務(wù)兵法 大堂經(jīng)理的必備技能: 關(guān)注接待客戶 大堂服務(wù)接待禮儀 四種風(fēng)格客戶的咨詢接待技巧 四、大堂經(jīng)理投訴兵法 準(zhǔn)確辨別客戶抱怨 處理客戶抱怨的原則與步驟 有效化解客戶抱怨的技巧 五、大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理兵法 服務(wù)環(huán)境的管理 服務(wù)秩序的管理 六、大堂經(jīng)理的員工管理兵法 網(wǎng)點(diǎn)員工溝通與激勵(lì)技巧 員工情緒管理技巧 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——分工與配合...
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【課程大綱】 導(dǎo)入:歷史上著名戰(zhàn)役的啟示一、 論領(lǐng)袖的價(jià)值與特質(zhì)r 千軍易得而一將難求r 領(lǐng)袖“迷信”與信眾盲從r 從領(lǐng)袖與群眾不同看領(lǐng)袖價(jià)值r 領(lǐng)袖生存的境界:絕對(duì)界r 領(lǐng)袖都是如何誕生的?二、 《孫子兵法》與兵家精神r 東方四大主流思想之比較r 〈孫子兵法〉不裝孫子r 從尚武精神看人格變遷r 尚武精神缺失與王朝滅亡r 《孫子兵法》是怎樣一本書三、 關(guān)于智慧的真相r 萬相見真相,真相解萬相r 從領(lǐng)導(dǎo)的真相學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)r 從忠誠(chéng)的真相學(xué)會(huì)管理下屬r 從責(zé)任的真相看管理模式創(chuàng)新r 工具:戴維的戰(zhàn)略型營(yíng)銷理論四、 《孫子兵法》與領(lǐng)袖智慧(一) 先勝思想與領(lǐng)導(dǎo)智慧r 孫子:勝兵先勝而后求戰(zhàn)r 工具:
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篇困惑——出路分析篇 部分:家具行業(yè)的現(xiàn)狀 1.中國(guó)家具的分布——分析產(chǎn)業(yè) 2.家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析企業(yè) 3.家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析流通業(yè) 4.家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析終端模式 5.結(jié)論 第二部分:家具加盟商的困惑分析 1.家具經(jīng)銷商面臨的經(jīng)營(yíng)管理困惑 2.根本原因分析 3.家具加盟商,人傷心更傷 研討:中國(guó)家具業(yè)的加盟商到底是不是搬運(yùn)工 研討:專賣與批發(fā)、總代等渠道的區(qū)別是什么 4.中國(guó)家具業(yè)的加盟商,路在何方 研討:為什么單靠經(jīng)銷的日子會(huì)越來越難過 5.思考:理解家具專賣店終端建設(shè)的意義 A、首先要做好專賣店終端建設(shè) B、正視自己專賣店周邊的市場(chǎng)開發(fā)