積極應(yīng)對(duì)——情緒壓力管理與心理保健

積極應(yīng)對(duì)——情緒壓力管理與心理保健一、課程前言隨著最近幾年企業(yè)的業(yè)績(jī)壓力逐漸增大，員工常常表現(xiàn)為： ← 工作沒(méi)有積極性，團(tuán)隊(duì)充滿負(fù)面情緒 ← 總是抱怨，沒(méi)有主動(dòng)去想辦法解決問(wèn)題 ← 情緒失控時(shí)有發(fā)生，員工關(guān)系和客戶關(guān)系都受到影響 這樣不僅在企業(yè)內(nèi)部會(huì)造成人際關(guān)系的不良影響，對(duì)于客戶關(guān)系和業(yè)績(jī)達(dá)成也會(huì)有不可預(yù)估的損失。究其原因，主要是員工在壓力管理上缺乏輔導(dǎo)，沒(méi)有能夠正確的進(jìn)行壓力認(rèn)知和自我心理保健。 為了提升員工自身壓力管理能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，他們應(yīng)當(dāng)做好情緒壓力管理和心理保健。二、課程目標(biāo) ← 能夠清晰地理解認(rèn)

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識(shí)對(duì)人用對(duì)人——讓你慧眼識(shí)人的幸福領(lǐng)導(dǎo)力

識(shí)對(duì)人用對(duì)人——讓你慧眼識(shí)人的幸福領(lǐng)導(dǎo)力一、課程前言隨著新生代員工開(kāi)始步入社會(huì)，逐漸成為職場(chǎng)中的新力量，傳統(tǒng)管理思路和做法面臨價(jià)值多元、自我意識(shí)強(qiáng)、充滿創(chuàng)意和創(chuàng)新想法的年輕員工時(shí)，企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)： ? 員工想法多，如何讀懂員工心理需求？ ? 工作壓力重，如何激發(fā)員工內(nèi)心認(rèn)同？ ? 業(yè)績(jī)要提升，如何能夠有效激勵(lì)員工？ ? 員工差異大，如何才能做到知人善任？？ 如何對(duì)他們進(jìn)行更好的管理和激發(fā)，需要管理者能夠識(shí)對(duì)人用對(duì)人。二、課程目標(biāo) ← 了解不同性格特性的員工的性格特點(diǎn)和表現(xiàn)形式以及內(nèi)在心理需求

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有效傳達(dá)——管理中的溝通技巧

有效傳達(dá)——管理中的溝通技巧一、課程前言 隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，組織在完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)仍感吃力的同時(shí)，還要面對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，在這樣的情況下，組織內(nèi)部的溝通顯得尤為重要，但是： ? 骨干員工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下級(jí)溝通能力，導(dǎo)致工作的上情下達(dá)不暢 ，影響工作績(jī)效； ? 在與其他部門(mén)合作完成工作時(shí)，由于缺乏有效傳達(dá)，未能完成工作目標(biāo)，導(dǎo)致本部門(mén) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果不理想； ? 管理干部遇到下屬求助及績(jī)效面談時(shí)，不知如何輔導(dǎo)、幫助他們完成工作及改善績(jī)效 ，

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有效激發(fā)員工

有效激發(fā)員工一、課程前言經(jīng)濟(jì)全球化和一體化正迅猛的改變著世界經(jīng)濟(jì)的既有規(guī)則。世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,既對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)理念提出了挑戰(zhàn),也對(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、綜合素質(zhì)以及員工的能力與成長(zhǎng)提出了新的要求。傳統(tǒng)的雇員社會(huì)正在消失，個(gè)體價(jià)值迅速崛起，組織呈現(xiàn)出更高的平臺(tái)性和開(kāi)放性。企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)...... ← 員工的工作積極性不足，主管會(huì)花費(fèi)很多精力去監(jiān)督工作進(jìn)度，而結(jié)果并不讓雙方滿 意，主管感覺(jué)累，員工績(jī)效差； ← 老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)和新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，主管使用慣常的激勵(lì)方式收效甚微，有

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管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變一、課程前言 隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，組織在完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)仍感吃力的同時(shí)，還要面對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，在這樣的情況下： ? 骨干員工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下級(jí)溝通能力，導(dǎo)致工作的上情下達(dá)不暢 ，影響工作績(jī)效； ? 部分管理干部沒(méi)有完成從業(yè)務(wù)能手向管理者的角色轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的能力欠缺， 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳； ? 部分管理干部遇到下屬求助時(shí)，不知如何輔導(dǎo)、幫助他們完成工作，既抱怨員工不得 力，自己工作還很累,工作績(jī)效不佳； 在這個(gè)

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