課程大綱一、當(dāng)今企業(yè)面臨的商業(yè)生態(tài)審視ü 認(rèn)清當(dāng)前商業(yè)經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新風(fēng)險(xiǎn)、新挑戰(zhàn)，ü 認(rèn)識(shí)危機(jī)多發(fā)的時(shí)代特點(diǎn)▲社會(huì)轉(zhuǎn)型——社會(huì)矛盾沖擊企業(yè)經(jīng)營(yíng)▲經(jīng)濟(jì)減速——宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大▲成本攀升——?jiǎng)趧?dòng)力等成本節(jié)節(jié)攀升▲競(jìng)爭(zhēng)慘烈——市場(chǎng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越演越烈▲管理沖突——人才缺失，內(nèi)部管理難度加大▲市場(chǎng)碎化——市場(chǎng)越來越擁堵，越來越細(xì)分▲顧客強(qiáng)勢(shì)——消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)全面覺醒▲監(jiān)管嚴(yán)厲——企業(yè)面臨的外部監(jiān)管越來越嚴(yán)▲媒體多險(xiǎn)——企業(yè)的輿論風(fēng)險(xiǎn)越來越大▲責(zé)任加碼——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來越大二、企業(yè)危機(jī)的類型和成因分析ü 了解危機(jī)的基本特性及其成因ü 掌握企業(yè)危機(jī)的類型及其規(guī)律ü 學(xué)會(huì)企業(yè)脆弱性排查1、 什

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課程大綱引：這是一個(gè)文化致勝的時(shí)代一、 企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化1、 何為企業(yè)文化◆企業(yè)本源◆管理本質(zhì) 2、企業(yè)文化的作用 ◆企業(yè)文化的功效 ◆企業(yè)文化的價(jià)值 ◆企業(yè)文化的利益二、 創(chuàng)建企業(yè)文化條件1、老板重視2、組織保障3、專業(yè)團(tuán)隊(duì)三、 企業(yè)文化要素體系1、精神文化2、制度文化3、行為文化 4、物質(zhì)文化四、 企業(yè)文化創(chuàng)建概要1、指導(dǎo)思想2、總體目標(biāo)3、創(chuàng)建思路 4、戰(zhàn)略規(guī)劃五、 企業(yè)文化創(chuàng)建方法1、企業(yè)文化調(diào)研診斷2、企業(yè)價(jià)值理念提煉3、制度文化優(yōu)化設(shè)計(jì)4、企業(yè)員工行為規(guī)范5、企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)6、企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制及保障體系 六、文化實(shí)踐注意事項(xiàng)1、 補(bǔ)長(zhǎng)企業(yè)文化管

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