周永亮老師的內訓課程
客戶核心戰(zhàn)略客戶核心戰(zhàn)略主講專家：周永亮 培訓需求調查表本土化執(zhí)行力研究專家領 域：服務營銷 客戶服務培訓對象：中層管理 基層主管 新員工 課程收益創(chuàng)造客戶需求－顛覆波特的“五力說”；關于戰(zhàn)略的誤區(qū)。何謂戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的繁瑣游戲；戰(zhàn)略的五力說關注誰？關注客戶才是戰(zhàn)略的核心。課程特色課程通俗而鞭辟入里，語言幽默而文采飛揚，豐富的執(zhí)行經驗貫穿始末；超強的親和力，疏導式的啟發(fā)方式更符合中國企業(yè)家的思維習慣、文化特點。培訓方式獨特、現場感染力強。現場圖片周永亮博士與學員合影周永亮博士培訓現場周永亮博士授課中“本土化執(zhí)行力”高級研習會周永亮博士對案例做深入的分析課程內容客戶核心戰(zhàn)略課程大綱：一．關注客
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課程大綱： 一、修煉1：樹立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的，強大的執(zhí)行力來自強烈的成功情緒 2、人的潛能如何爆發(fā)？－心態(tài)：心誠則靈 二、修煉2：明確中層角色要求 無效執(zhí)行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源 2、角色核心2－執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效 4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫愿景 三、修煉3：掌握推動執(zhí)行技能 中層管理者推動執(zhí)行的技能主要是三類： 如何布置執(zhí)行任務如何督導執(zhí)行過程如何有效完成執(zhí)行任
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課程大綱： 講執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關鍵 1.前言 2.企業(yè)成長的主要因素 3.執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 4.執(zhí)行力對企業(yè)組織的影響 第二講企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力 1.引言 2.決策因素 3.心理因素 4.教育因素 5.機制因素 6.組織因素 7.過程因素 第三講執(zhí)行力的核心要素（上） 1.心態(tài)要素 2.工具要素 第四講執(zhí)行力的核心要素（下） 1.角色要素 2.流程要素 第五講如何構建超級的執(zhí)行性組織(上) 1.建設以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導向的目標管理工程 2.確立以目標管理為基礎的績效評估體系 3.建設以強化執(zhí)
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課程大綱： 一、組織和諧與領導力 創(chuàng)造和諧是領導力的本質特征 追求持續(xù)是中國式領導力的主題 組織和諧是持續(xù)的基本保證 歷代王朝的管理秘訣 請問：您的管理為了什么？您的領導為了什么？ 二、和諧領導力的核心要素 追求組織的成長 關注利益的均衡 強調關系的安全 三、和諧領導力的策略修煉 和諧領導力模式1：耶穌的卓越領導力體現 和諧領導力模式2：佛陀的卓越領導力體現 和諧領導力模式3：王朝統(tǒng)治者的卓越領導力體現－從周文王到康熙 仁愛價值觀是和諧領導力的修煉前提 開始行動需要什么？ 格瓦拉：直到成功，永不放棄！ 幫助別人達成目標是和
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課程大綱： 一、企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂和生命力 1、企業(yè)文化概念 2、企業(yè)文化的作用 ?。?）從馬丁·路德宗教改革與“德國貨” ?。?）印度教徒的虔誠與印度產品 ?。?）企業(yè)文化的功能作用與影響 3、從“宇宙全息”看人員素質與企業(yè)文化 二、企業(yè)精神與領袖（領導）魅力 1、企業(yè)家（經理人）魅力與企業(yè)精神 2、積極進取，規(guī)避“企業(yè)發(fā)展周期率” 3、靈敏：相時而動變革與創(chuàng)新 4、自信與信念 5、企業(yè)家（經理人）的遠見—— 三、企業(yè)價值驅動 1、企業(yè)的目標和遠景設立—表現領袖魅力：遠見 2、企業(yè)的宗旨——企業(yè)（企業(yè)家）的品位 四、企業(yè)價值觀
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部分、企業(yè)的核心成長力在于變革企業(yè)成功的持續(xù)增長取決于強大的變革領導力案例1：德隆沉浮分析 案例2：聯想轉型分析案例3：中國房地產業(yè)幾大巨頭的成長比較第二部分、變革領導的核心闡釋有人認為，變革管理就是變革領導；有人認為，變革的領導力與平時的領導力要求是一樣的有人認為，只要平時證明是一位優(yōu)秀的領導者就可以領導變革案例1：福特的成功與失敗案例2：惠普CEO費莉奧納的成長與解聘案例3：方太廚具茅忠群總經理的一流職業(yè)經理人戰(zhàn)略變革領導有著特殊的核心闡述－5種要素1、戰(zhàn)略預見力 2、問題診斷力 3、文化創(chuàng)造力案例1：楊元慶的新聯想文化運動 案例2：杰克·韋爾奇的“文化大革命”案例3：國有企業(yè)改制后的文化