《國(guó)際社交禮儀》（三天）284797510668000第一章：優(yōu)雅的坐、立、行、蹲姿一、坐姿禮儀示范講解及訓(xùn)練二、立姿禮儀示范講解及訓(xùn)練三、行姿禮儀示范講解及訓(xùn)練四、蹲姿禮儀示范講解及訓(xùn)練第二章：遞名片、介紹的國(guó)際禮儀一、遞名片的禮儀講解示范及訓(xùn)練二、互相介紹的禮儀講解示范及訓(xùn)練第三章：引導(dǎo)接待的國(guó)際禮儀一、行進(jìn)位次二、在走廊引導(dǎo)時(shí)三、在樓梯間引路時(shí)四、在電梯內(nèi)五、出入房門第四章：接待工作中優(yōu)雅的握手禮一、握手禮儀的要領(lǐng)講解二、握手禮儀的訓(xùn)練與練習(xí)三、握手禮的經(jīng)濟(jì)效益四、握手禮的五大忌諱第五章：優(yōu)雅的鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮一、優(yōu)雅的鞠躬禮二、優(yōu)雅的擁抱禮三、優(yōu)雅的親吻禮第六章：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)

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《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)》（三天）269494014859000第一章 營(yíng)銷管理的八大難題◆第一節(jié) 難以招到適合于推銷的人才◆第二節(jié) 缺乏高水平的專業(yè)培訓(xùn)◆第三節(jié) 業(yè)務(wù)員產(chǎn)能低下，容易流失◆第四節(jié) 沒有足夠的客戶支撐未來的發(fā)展◆第五節(jié) 缺乏多次開發(fā)客戶的意識(shí)◆第六節(jié) 缺乏營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理技術(shù)◆第七節(jié) 缺乏營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)◆第八節(jié) 缺乏適合于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的文化第二章 活動(dòng)量——營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的核心◆第一節(jié) 細(xì)數(shù)各類銷售活動(dòng) ◆第二節(jié) 業(yè)務(wù)人員活動(dòng)量解讀◆第三節(jié) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)量管理 ◆第四節(jié) 活動(dòng)量管理的具體項(xiàng)目◆第五節(jié) 做好個(gè)人活動(dòng)量管理

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《客戶經(jīng)理高級(jí)推銷流程訓(xùn)練》（五天）訓(xùn)練方式：推銷工作非常特殊，是實(shí)踐重于理論的技術(shù)。其理論框架并不困難，但想做好卻并非易事。我們的課程采?。悍侄沃v解、分組討論、分組練習(xí)、分組比賽、逐個(gè)過關(guān)的形式。實(shí)際訓(xùn)練多于理論講解；臺(tái)下練習(xí)多于臺(tái)上解釋。只有經(jīng)過大量練習(xí)和訓(xùn)練，才能從語言、動(dòng)作、氣質(zhì)等方面基本到位，在客戶眼里呈現(xiàn)較專業(yè)的形象。特別是在最后的“過關(guān)”訓(xùn)練，老師將進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)學(xué)員動(dòng)作、語言的不當(dāng)之處，幫助學(xué)員真正了解自己的長(zhǎng)處及不足之處。057340500內(nèi)容簡(jiǎn)介：我們的課程將呈現(xiàn)完整的推銷流程，你將學(xué)習(xí)：事先準(zhǔn)備、接觸面談、最佳座位、激發(fā)興趣、商品說明、拒絕處理、促成簽單、完美告別以及后續(xù)跟進(jìn)

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《心里潛能拓展訓(xùn)練》（兩天一夜）28416258255000第一章：心理破冰第二章：心態(tài)調(diào)整第三章：積極的態(tài)度第四章：放下身段——心態(tài)歸零第五章：人類的潛在能量第六章：培養(yǎng)正確的觀念第七章：決勝邊緣理論第八章：游戲——突圍與入圍第九章：?jiǎn)拘炎晕艺J(rèn)識(shí)第十章：利用肢體語言改變心情第十一章：自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)第十二章：你到底想要什么？第十三章：期望定律——皮革馬利翁法則第十四章：自我意像意義和視覺化藝術(shù)第十五章：信念的魔力第十六章：訓(xùn)練眼睛第十七章：四種問候方式第十八章：感恩惜福第十九章：心靈體操第二十章：團(tuán)隊(duì)相處五大原則第二十一章：?jiǎn)?dòng)潛意識(shí)的秘訣——暗示第二十二章：農(nóng)夫心態(tài)—對(duì)待問題的重新眶視第二十

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《情緒管理與壓力釋放》（兩天）第一章：團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則 第一原則：互惠原則 第二原則：君子原則 第三原則：吃虧既福原則 第四原則：如履薄冰原則 第五原則：達(dá)摩原則 案例：美國(guó)臺(tái)灣兩鄰居的故事。 案例：中國(guó)傳統(tǒng)丟斧子的故事。 案例：李天成的吃虧歌 案例：思茅前28歲的市長(zhǎng) 李世民語錄： 鬼谷子語錄：第二章：人的情商訓(xùn)練——韌性與情緒管理 一、克服困難的韌性 1、命好的不如命硬的 2、水的特質(zhì) 二、情緒管理與控制 故事：峽谷中的雪松 故事：文革中的鄧小平 故事：紀(jì)信替

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《滿意的現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)技術(shù)》（兩天） 第一章：由墨菲定律引發(fā)的對(duì)服務(wù)業(yè)的聯(lián)想 第二章：為什么中國(guó)的服務(wù)也水平總是上不去 一、第三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá) 二、服務(wù)業(yè)的專業(yè)訓(xùn)練水平低 三、傳統(tǒng)文化對(duì)“伺候人”的鄙視 四、服務(wù)理念落伍 五、缺乏服務(wù)創(chuàng)新精神 第三章：顧客對(duì)服務(wù)感覺良好的六大要素 一、環(huán)境要素 二、速度要素 三、態(tài)度要素 四、流程要素 五、心理預(yù)期 六、專業(yè)要素 第四章：顧客的劃分 一、經(jīng)濟(jì)型顧客

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