《高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理推銷流程之技術(shù)》大綱
《高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理推銷流程之技術(shù)》大綱詳細(xì)內(nèi)容
《高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理推銷流程之技術(shù)》大綱
《客戶經(jīng)理高級(jí)推銷流程訓(xùn)練》(五天)
訓(xùn)練方式:推銷工作非常特殊,是實(shí)踐重于理論的技術(shù)。其理論框架并不困難,但想做好卻并非易事。我們的課程采?。悍侄沃v解、分組討論、分組練習(xí)、分組比賽、逐個(gè)過關(guān)的形式。實(shí)際訓(xùn)練多于理論講解;臺(tái)下練習(xí)多于臺(tái)上解釋。只有經(jīng)過大量練習(xí)和訓(xùn)練,才能從語言、動(dòng)作、氣質(zhì)等方面基本到位,在客戶眼里呈現(xiàn)較專業(yè)的形象。特別是在最后的“過關(guān)”訓(xùn)練,老師將進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)學(xué)員動(dòng)作、語言的不當(dāng)之處,幫助學(xué)員真正了解自己的長處及不足之處。057340500內(nèi)容簡介:我們的課程將呈現(xiàn)完整的推銷流程,你將學(xué)習(xí):事先準(zhǔn)備、接觸面談、最佳座位、激發(fā)興趣、商品說明、拒絕處理、促成簽單、完美告別以及后續(xù)跟進(jìn)。此教材是銀行界、保險(xiǎn)界訓(xùn)練專業(yè)推銷員的好教材。
310070513335000前 言:推銷流程簡介
一、事先準(zhǔn)備
二、接觸面談
三、激發(fā)興趣
四、商品說明
五、拒絕處理
六、促成簽單
七、完美告別
八、后續(xù)跟進(jìn)
第一章:事先準(zhǔn)備
第一節(jié):事先準(zhǔn)備的原則
第二節(jié):針對(duì)自己做準(zhǔn)備
第三節(jié):針對(duì)客戶做準(zhǔn)備
第四節(jié):針對(duì)精神做準(zhǔn)備
第五節(jié):針對(duì)妝容做準(zhǔn)備
第六節(jié):電話約見的陷阱
第二章:接觸面談
第一節(jié):自我介紹
第二節(jié):自信握手
第三節(jié):交換名片
第四節(jié):最佳座位
第五節(jié):開局方式
第六節(jié):贊美技巧
第七節(jié):摹仿客戶
第三章:激發(fā)興趣
第一節(jié):客戶的需求
第二節(jié):發(fā)問的重要性
第三節(jié):通用發(fā)問技術(shù)
第四節(jié):問題與身份相關(guān)
第五節(jié):ORID發(fā)問技術(shù)
第六節(jié):傾聽技術(shù)
第七節(jié):激發(fā)興趣話術(shù)比賽
第四章:商品說明
第一節(jié):你在銷售行業(yè)的定位
第二節(jié):商品說明的專業(yè)技術(shù)
第三節(jié):商品說明環(huán)節(jié)的發(fā)問
第四節(jié):商品說明環(huán)節(jié)結(jié)束語
第五節(jié):過早談?wù)搩r(jià)格的陷阱
第五章:拒絕處理
第一節(jié):客戶拒絕的四大因素
第二節(jié):沒有表現(xiàn)出來的質(zhì)疑
第三節(jié):探尋拒絕原因五步法
第四節(jié):分辨真拒絕與假拒絕
第五節(jié):處理反對(duì)意見的時(shí)機(jī)
第六節(jié)、兩種拒絕處理的句型
第七節(jié):各種拒絕的處理技術(shù)
第六章:促成簽單
第一節(jié):成交(購買)的信號(hào)
第二節(jié):識(shí)別黃金客戶的特征
第三節(jié):可以成交的十個(gè)條件
第四節(jié):促成時(shí)需避免的錯(cuò)誤
第五節(jié):成交試探
第六節(jié):成交技術(shù)
第七章:完美告別
第一節(jié):為下次拜訪埋下伏筆
第二節(jié):大膽請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹
第八章:后續(xù)跟進(jìn)
第一節(jié):填客戶拜訪記錄表
第二節(jié):復(fù)盤、優(yōu)化及演練
第三節(jié):48個(gè)小時(shí)以內(nèi)跟進(jìn)
第四節(jié):盡量別用電話跟進(jìn)
第五節(jié):有打持久戰(zhàn)的決心
第六節(jié):再見面要明顯推進(jìn)
第七節(jié):用短信、信函跟進(jìn)
第九章:通關(guān)演練
第一節(jié):通關(guān)演練目的
第二節(jié):推銷流程復(fù)習(xí)
第三節(jié):演練與實(shí)際區(qū)別
第四節(jié):通關(guān)演練觀察重點(diǎn)
性向分析:什么人適合推銷
張晨老師的其它課程
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