李建軍老師的內訓課程
節(jié)、時間管理的基本概念 【解決的核心問題】深刻理解什么是時間管理什么是時間管理探索如何減少時間浪費，有效達成目標計劃統(tǒng)籌而相對合理利用和節(jié)約時間【小實驗】你將會按怎樣的順序把以上物品裝進鐵桶？第二節(jié)、時間管理的重要意義 【解決的核心問題】效率競爭 有限性 速度競爭 機會成本效率競爭:深層次的內涵個體生命的有限性速度競爭:團隊綜合效率個人和組織的機會成本第三節(jié)、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 【解決的核心問題】互動探討學員需要解決的問題與困惑員工職業(yè)生涯與時間管理人生的四個職業(yè)發(fā)展階段人生定位與選擇佳職業(yè)企業(yè)為員工設計發(fā)展規(guī)劃企業(yè)為員工設計發(fā)展規(guī)劃第四節(jié)、團隊組織的時間管理 【解決的核心問題】互動探討學員需
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單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路 【解決的核心問題】 #61656; 互動學員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場解決問題 #61656; 以解決問題為導向培訓，讓培訓更有針對性和實效 #61656; 這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？ 1. 店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？ 2. 店鋪管理的標準不規(guī)范：執(zhí)行的沒標準，標準的沒執(zhí)行，如何標準？ 3. 執(zhí)行機制不健全：如何實現(xiàn)由督到導、由“魔鬼”到“天使”的轉變？ 4. 深度客戶關系管理待加強：如何實現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉變？ #61656; 你的其他問題？…… #61656; 連鎖企業(yè)店鋪管理的對策與出路 【互
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篇、 悟——效果導向【解決的核心問題】#61656; 打通思想，讓管理者深刻認識到自己就應該是培訓者#61656; 揭秘如何讓培訓起到真正的效果，產生效益一、 管理者就是培訓者#61656; 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”#61656; 管理者不肯上講臺常見的原因#61656; 管理者應該上講臺的三大理由與收獲二、 培訓真能見到效益#61656; 反應層面#61656; 學習層面#61656; 行為層面#61656; 結果層面三、 現(xiàn)代培訓的三一律#61656; 激發(fā)動機，要求變需求#61656; 過度知識，知識變能力#61656; 擴展能力，能力變行為四、 培訓需求分析難嗎#6165
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高效會議管理講、會議管理的核心 一、會議的目的【解決的核心問題】開會前首先要明確目的，圍繞會議的目的展開準備動員激勵信息傳播激發(fā)創(chuàng)意問題解決和決策制定【情景演練】標準展示 一對一演練 點評二、細節(jié)自我提問【解決的核心問題】目光交流禮儀的運用不同手勢語言的含義與運用是否有比開會更好的方法來提出問題每個人都明確開會的目的嗎檢查某些例行會議是否是浪費時間【情景演練】標準展示 一對一演練 點評三、會議的種類【解決的核心問題】目光交流禮儀的運用不同手勢語言的含義與運用按人數(shù)分類按開會方式分類按開會目的分類四、會議的成本計算【解決的核心問題】目光交流禮儀的運用不同手勢語言的含義與運用時間成本金錢成本直接成
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節(jié)、營業(yè)廳客戶經(jīng)理的困惑【解決的核心問題】#61656; 互動探討學員需要解決的問題與困惑#61656; 以解決問題為導向培訓，讓培訓更有針對性和實效#61656; 缺乏系統(tǒng)的集中培訓#61656; 服務禮儀不規(guī)范#61656; 無標準的服務話術【互動】你的問題與困惑？第二節(jié)、營業(yè)廳客戶經(jīng)理的角色定位【解決的核心問題】#61656; 屁股決定腦袋，深刻認識自己的角色職責#61656; 技術講師#61656; 產品講師#61656; 專業(yè)顧問#61656; 維護員#61656; 朋友#61656; 形象代表#61656; 服務大使#61656; 情報員第三節(jié)、營業(yè)廳客戶經(jīng)理心境的掌控【解決的核心
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節(jié)、溝通的品質就是你生活的品質自我溝通家人溝通上司溝通下屬溝通客戶溝通第二節(jié)、NLP是什么神經(jīng)語言程式學大腦說明書第三節(jié)、NLP溝通六條前提假設有道理不如有效果沒有兩個人是完全一樣的一個人不可能改變另外一個人人生是選擇的結果靈活=影響力重復舊的做法，只能得到舊的的結果第四節(jié)、NLP溝通八大黃金法則動力法則終極利益法則先入為主法則目的法則動機法則90/10法則額外法則焦點法則第五節(jié)、NLP三種表象系統(tǒng)分類視覺型聽覺型感覺型第六節(jié)、NLP親和力建立四步驟步：情緒同步第二步：語音語調同步第三步：語言文字同步第四步：肢體語言同步第七節(jié)NLP眼睛解讀線索技巧視覺回想視覺想象聽覺回想聽覺想象自我對話內心感