顧楓老師的內訓課程
篇 職業(yè)化的內在提升：職業(yè)心態(tài)塑造 思路決定出路，態(tài)度決定高度 我們應該如何看待工作？ 職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài) 企業(yè)發(fā)展四象限 企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化 第二篇 職業(yè)化的核心技能：管理溝通 管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑 企業(yè)與個人的核心競爭力建設 管理溝通的分類 溝通要素及過程模式 影響溝通的四大因素 溝通中的常見障礙 有效溝通的5大原則和關鍵技巧 人際溝通風格測試 人際溝通方法應用 第三篇 職業(yè)化的效率提升：時間管理與工作計劃 時間的有形和無形價值 個人效率的自我測試 時間管理的2個層面 時間管理的5大要
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電力高效執(zhí)行力建設課程收益1、幫助電力統(tǒng)一中高層管理者及基層人員的執(zhí)行理念和執(zhí)行心態(tài)，擺脫舊有的管理理念和執(zhí)行態(tài)度。2、使電力的各層級人員明確自身在電力執(zhí)行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應執(zhí)行的內容。3、 學習掌握有效的電力執(zhí)行力建設工具與方法，幫助電力建立完整的執(zhí)行力體系。課程時間 2天，6小時/天課程對象 電力各級管理者及員工課程大綱第一篇 電力執(zhí)行力體系要素u 電力的執(zhí)行力就是有效完成電力使命的能力u 執(zhí)行力是電力能力的綜合體現(xiàn)u 電力執(zhí)行力關鍵三要素u 戰(zhàn)略：走正確的路sup2; 正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展sup2; 電力戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析u 人員：做正確的事sup2;
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電力管理者職業(yè)化塑造課程背景管理是一個歷史悠久但又時常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學界也同時并存著很多側重點不同的思想流派，有些人強調戰(zhàn)略的制定，有些人強調組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團隊的建設。其實，這一切都在管理科學的范疇之中，都是管理者應該思考和研究的對象。作為一名電力管理者，應該具備的是辨證統(tǒng)一的管理思想，將理論與實踐相結合，踐行知行合一的管理原則，在管理認知與管理技能方面同步學習，進而實現(xiàn)有效管理。21世紀的今天，在經濟飛速發(fā)展的中國，電力管理者迎來了機遇與挑戰(zhàn)并存的時代。電力行業(yè)的迅速發(fā)展和變革，電力員工的心態(tài)意識變化，用電客戶的日益成熟，都要求電力管理者與時俱進，在新的時代樹立新的管理
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電力客戶服務體系建立與品牌塑造課程背景2011年的《財富》世界500強排名中，國網公司排名第七。電網企業(yè)的整體實力日益增強，隨著電力體制改革的持續(xù)進行，電力政企分開，廠網分開的改革已經完成，電價改革工作也取得進展，這些都為電力服務營銷體制改革創(chuàng)造了良好的條件。但是，我國電力管理工作仍然存在著一定的問題，例如：在電力系統(tǒng)內部，市場競爭和服務意識尚未完全樹立，重系統(tǒng)輕客戶，重送電輕配電，重生產輕營銷的問題依然未能解決；目前的管理體制不能完全適應用電市場和客戶的需求；所提供的電力服務不能完全滿足客戶需求；電力營銷團隊職業(yè)化水平有待提高，希望能夠通過本課程協(xié)助電力企業(yè)解決上述問題。課程收益1、 學習客
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煙草企業(yè)部屬培育與有效激勵課程收益1、 明確對部屬進行有效的培育和激勵是煙草管理者的應盡職責2、 學習掌握在煙草企業(yè)中培育與激勵部屬的基礎能力：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應3、 學習掌握煙草企業(yè)中不同年齡階段、不同類型、不同場合的部屬培育技巧4、 學習在煙草企業(yè)中進行有效激勵技巧，提高團隊凝聚力，激發(fā)部屬工作熱情課程時間 2天，6小時/天課程對象 希望提高自身培育與激勵部屬能力的煙草管理者課程大綱第一篇 培育與激勵：煙草企業(yè)管理者的應盡職責u 煙草管理者的產品就是員工的行為u 不良的行為來自不良的管理u 培育下屬就是培育自己的未來u 下屬為何缺乏激勵與培育？sup2; 缺乏客觀資源sup2; 缺乏培
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煙草管理溝通與團隊建設課程背景被譽為世界第一CEO的杰克韋爾奇曾經說過：管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通。煙草企業(yè)的管理者們會發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進行溝通，還需要經常代表煙草與外部環(huán)境進行溝通。一個企業(yè)如果具備良好的溝通機制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運作和管理效率將會顯著提升。同時，良好的溝通能力還有助于管理者樹立良好的職業(yè)形象。煙草管理者的溝通對象通常都是其團隊成員，面對性格、特質各異的團隊成員們，如何知人善任，將他們安排在最合適的位置上？該采取怎樣有區(qū)別針對性的方法進行管理和激勵？如何把團隊成員不同的價值觀統(tǒng)一到煙草倡導的理念