傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

【課程大綱】前言 O2O如何改變了我們的生活一、消費(fèi)者到底發(fā)生了什么變化？二、這些變化是怎樣影響了生意？三、為什么說O2O是必然的趨勢【案例分析】金利來集團(tuán)的困局與掙扎【小組討論】你們的實(shí)體企業(yè)遇到了什么問題？你們打算怎么去應(yīng)對(duì)？一單元 O2O為實(shí)體插上電商的翅膀1、實(shí)體缺乏電商手段被動(dòng)挨打，O2O改變這一局面2、O2O利用位置技術(shù)和交互通信，打通供需兩端3、線上引流，線下消費(fèi)，覆蓋更大范圍的客戶【案例分析】山東老家用原始O2O收到奇效，金利來決心大力投入O2O建設(shè)【小組討論】評(píng)估你所在的企業(yè)，選擇做O2O或純電商，哪個(gè)投入產(chǎn)出比更高？第二單元 O2O的業(yè)務(wù)流程及商業(yè)模式1、典型的O2O商

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大數(shù)據(jù)運(yùn)營培訓(xùn)

前言 大數(shù)據(jù)的起源1、大數(shù)據(jù)早應(yīng)用在軍事領(lǐng)域2、大數(shù)據(jù)早在大型國企應(yīng)用3、電商行業(yè)廣泛使用大數(shù)據(jù)從而快速發(fā)展4、大數(shù)據(jù)開始進(jìn)入中小企業(yè)單元 大數(shù)據(jù)的客戶洞察和精準(zhǔn)營銷1、市場洞察2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)3、大數(shù)據(jù)營銷4、差異化服務(wù)5、自動(dòng)化管理【案例分析】IBM的大數(shù)據(jù)框架第二單元 大數(shù)據(jù)下的O2O客戶行為預(yù)測1、基于NBA（Next Best Action）收集全渠道的客戶信息，從大數(shù)據(jù)提取客戶特征2、事件式營銷3、線上線下的信息交互，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)決策引擎4、嵌入交互的客戶營銷流程【案例分析】Footlocker.com的大數(shù)據(jù)應(yīng)用第三單元 大數(shù)據(jù)體系下的社交化客戶運(yùn)營1、客戶分析和洞察：社交輿情分析2、社

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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何切入O2O

前言 推敲一下互聯(lián)網(wǎng)的案例一、雕爺牛腩你去吃過嗎？二、黃太吉煎餅開在哪里？三、超級(jí)課程表誰在用？四、馬佳佳的網(wǎng)上情趣用品店還在經(jīng)營嗎？【小組討論】除了BAT以外，請舉出你認(rèn)為賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，思考他們是怎么賺錢的？單元 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造線下服務(wù)據(jù)點(diǎn)1、線下體驗(yàn)館的選址2、線下體驗(yàn)館的設(shè)計(jì)與陳列3、線下體驗(yàn)館的O2O體驗(yàn)4、線下體驗(yàn)館的成本結(jié)構(gòu)5、線下體驗(yàn)館的爆點(diǎn)傳播效應(yīng)【小組討論】分享體驗(yàn)館的例子，指出其合理與不合理之處第二單元 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造供應(yīng)鏈1、獲得供應(yīng)商的信任2、形成自己的獨(dú)特貨源優(yōu)勢3、找到高利潤的爆款4、建立你快速周轉(zhuǎn)機(jī)制【案例分析】達(dá)令移動(dòng)跨境電商公司，15個(gè)月01億第三單元 互

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互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略及商業(yè)模式設(shè)計(jì)

【課程大綱】前言用資本的思維看企業(yè)1、賺錢的不一定是好公司2、有成長性的才是好公司3、企業(yè)的核心競爭力來自資源積累4、可執(zhí)行的路徑5、與其他鏈條伙伴的互利關(guān)系一單元 用互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品1、產(chǎn)品加入互聯(lián)網(wǎng)功能2、服務(wù)形成線上線下的閉環(huán)3、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分析4、大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)測【案例分析】英國超市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，經(jīng)營長盛不衰第二單元 互聯(lián)網(wǎng)做客戶黏度1、社交化功能2、互動(dòng)功能3、圈子文化4、客戶之間的層級(jí)關(guān)系【案例分析】美商婕斯進(jìn)入中國后的飛速成長第三單元 用互聯(lián)網(wǎng)做平臺(tái)1、雞和蛋的悖論2、先要穿透被補(bǔ)貼方3、再去控制補(bǔ)貼方4、用閉環(huán)交易將多方都捆綁【案例分析】健身App半年拿到A輪融資第四單

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建立制造業(yè)的O2O業(yè)務(wù)平臺(tái)

前言 制造業(yè)過去的歷程及未來的展望一、從前制造業(yè)得以致勝的幾大法寶二、制造業(yè)的寒冬即將來臨，未來遭遇的幾大挑戰(zhàn)三、來自海外的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)【小組討論】你們的企業(yè)現(xiàn)在遭遇了什么具體問題？你們對(duì)未來的判斷是怎么樣的？單元 制造業(yè)不適合純電商，而應(yīng)走O2O的路子1、純電商的模式及對(duì)企業(yè)的要求2、O2O模式帶來更低的成本與更高的效率3、O2O模式更容易操作4、完整的O2O場景【表單與工具】企業(yè)O2O業(yè)務(wù)流程說明書【小組討論】你的企業(yè)適合哪種O2O模式？你的重點(diǎn)計(jì)劃放在哪塊？第二單元 B2C型制造業(yè)的O2O之路1、廠家直接對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)模式（有品牌/無品牌）2、充分利用賣場資源，O2O是門市的升級(jí)版3、O2

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實(shí)體零售**O2O實(shí)現(xiàn)電商之路

前言 認(rèn)識(shí)市場的變化1、以互聯(lián)網(wǎng)思維看零售革命的誘因2、消費(fèi)者與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的零售革命3、從科技發(fā)展歷史學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營銷動(dòng)向章 將線上線下零售重新定義1、新型科技發(fā)展與消費(fèi)者習(xí)慣的相互作用2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的影響探討3、零售付費(fèi)系統(tǒng)的歷史與發(fā)展4、信息來源于數(shù)據(jù)分析5、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用【案例分析】達(dá)令電商，15個(gè)月從0到1億第二章 從傳統(tǒng)零售過度到O2O全渠道零售的挑戰(zhàn)1、互聯(lián)網(wǎng)思維下的成本效益2、企業(yè)管理水平3、商品及組織結(jié)構(gòu)的配合4、IT系統(tǒng)的更新【案例分析】Footlocker，一家專門賣鞋子的門店做O2O第三章 對(duì)零售點(diǎn)進(jìn)行挖潛1、所處地段的人流量，如何在線引流2、店員的閑余時(shí)

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