一、領導者的定位與認知1、領導的基本原則與應用練習2、領導的互動要領與應用練習3、領導的成長秘訣與應用練習4、領導的心態(tài)調整與交流分享二、從管理者走向領導者！1、管理角色與領導角色的差異2、管理的角色定位3、管理者也是領導者三、領導者的素質修煉1、世界級企業(yè)的領導素質2、GE的領導素質模型3、IBM的領導素質模型4、中國企業(yè)的領導素質模型四、中國文化的領導智慧1、周易的領導智慧2、儒家的領導智慧3、道家的領導智慧4、孫子的領導智慧五、領導氣質的四種類型1、四種氣質類型2、四種氣質類型的優(yōu)缺點3、四種氣質類型的相互轉化4、不同氣質類型領導的相處之道六、領導力提升的關鍵法則1、蓋子法則2、影響力法

 譚小芳查看詳情

一、戰(zhàn)略人力資源管理的總體思路1.戰(zhàn)略實施的四個階段、三大層次2.戰(zhàn)略方案制定四大步驟3.競爭力評估框架：三角模型4.戰(zhàn)略相適應的組織體系5.戰(zhàn)略競爭力所需組織能力分析分析：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理培訓案例！解析：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理內訓案例案例：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理課程案例分析！二、組織結構與流程優(yōu)化1:組織結構及崗位調整2. 崗位調整與流程體系規(guī)劃3．關鍵流程(BPR)優(yōu)化完善4．關鍵流程優(yōu)化與組織結構及崗位細化調整討論：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理經典案例討論分組：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理培訓案例學習指南分析：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理學習中的八大陷阱！三、人力資源管理模塊1:人力資源管理整體解決方案2:人力

 譚小芳查看詳情

一、企業(yè)公共關系戰(zhàn)略和實務的特征1、以公眾為對象2、以美譽為目標3、以長遠為方針4、以真誠為本5、以溝通為手段6、以互惠為原則分析：公共關系戰(zhàn)略和實務培訓案例！解析：公共關系戰(zhàn)略和實務內訓案例案例：公共關系戰(zhàn)略和實務課程案例分析！二、企業(yè)公共關系戰(zhàn)略和實務的定義1、它是有意識、有計劃的活動2、它是信息雙向交流的過程A、溝通情況 B、溝通情感 C、溝通觀念D、溝通導向3、它是一個行為輸出的過程4、它將公眾利益置于首位5、它是一種管理職能討論：公共關系戰(zhàn)略和實務經典案例討論分組：公共關系戰(zhàn)略和實務培訓案例學習指南分析：公共關系戰(zhàn)略和實務學習中的八大陷阱！三、企業(yè)內部公共關系戰(zhàn)略和實務1、員工關系A

 譚小芳查看詳情

模塊一：主管的角色定位1、頭腦風暴：主管的自畫像2、管理的層級與技能3、承上啟下平行間管理的要求4、管理的五大職能與責任5、管理方式與贏得人心金科玉律6、制度落實的“火爐原則”小組研討：下屬質量問題誰負責？分析：一線主管實戰(zhàn)技能訓練培訓案例！解析：一線主管實戰(zhàn)技能訓練內訓案例案例：一線主管實戰(zhàn)技能訓練課程案例分析！模塊二：激勵下屬提高積極性1、頭腦風暴：不花錢的激勵方法2、激勵的工具與策略3、海爾的班組與員工激勵圖片4、不同員工的激勵需求5、表揚贊美的具體方法應用6、批評與表揚的效果差異分析現(xiàn)場練習：贊美你身邊的組員討論：一線主管實戰(zhàn)技能訓練經典案例討論分組：一線主管實戰(zhàn)技能訓練培訓案例學習指

 譚小芳查看詳情

　　【文化產業(yè)——課程安排】　　一、何為采購員　　1、 采購員的工作界定　　2、 采購員的工作定位　　3、 采購員的工作特點　　4、 采購員與經理、供應商　　5、 理想與現(xiàn)實之間的采購員　　6、 采購員的工作內容及知識、技能要求　　7、 采購員的培養(yǎng)與訓練　　分析：流程管理培訓案例！　　解析：流程管理內訓案例　　案例：流程管理課程案例分析！　　二、 采購計劃的編制　　1、 采購計劃的編制流程　　2、 影響采購計劃編制的原因　　3、 MRP與采購計劃的編制　　三、 供應商的選擇　　1、 適時的交貨時間　　2、 適時的交貨質量　　3、 適時的交貨地點　　4、 適時的交貨數(shù)量　　5、 適時的交貨價格

 譚小芳查看詳情

　　譚小芳老師的《酒店人力資源開發(fā)管理培訓》課程主要內容概括：　　部分 酒店人力資源開發(fā)與管理概述　　講 人力資源開發(fā)　　一、理性的人力資源學說奠基人及其核心思想　　二、四個相關概念間的關系　　三、人事管理與人力資源開發(fā)的差異　　四、空間、時間、人格：感性人力資源開發(fā)的三個維度　　第二講酒店人力資源開發(fā)　　一、酒店業(yè)的性質　　二、酒店構成要素、經營條件與人力資源開發(fā)　　三、酒店人力資源開發(fā)理論研究的四個特殊性　　四、高度關注酒店人力資源開發(fā)的專業(yè)深度　　五、酒店人力資源開發(fā)的低目標：幫助從業(yè)者　　取得一定程度的“個人成功”　　第二部分 崗位分析、評估與人力資源開發(fā)規(guī)劃　　講 崗位分析與評估概述

 譚小芳查看詳情