王梓喬老師的內(nèi)訓課程
單元一：培訓在企業(yè)中的地位和模式1、培訓與教育及個人發(fā)展的關系2、培訓部門在企業(yè)中的地位3、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略4、培訓與企業(yè)文化5、培訓部門的任務6、培訓模式單元二：系統(tǒng)型培訓體系的構成概述內(nèi)容概要1、培訓體系構成2、培訓目標3、培訓指導思想和策略4、培訓管理單元三：培訓需求分析 內(nèi)容概要1、培訓需求分析的5W1H1C2、培訓需求分析的四個層次3、培訓需求信息的來源4、了解培訓需求的方法5、培訓需求確認單元四：培訓計劃的制定1、的分類與內(nèi)容2、制定的原則3、制定的步驟4、確定的常用方式5、的實施控制 單元五：培訓課程的設置 1、內(nèi)容的五個層次 2、分類 3、培訓方式 4、培訓課程的設計 5、培訓課
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單元 認識80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.獨立性強，協(xié)作性差2.思想開放，價值觀模糊3.以物質(zhì)經(jīng)濟為主導二、80、90后的優(yōu)點和缺點1.80、90后的優(yōu)點2.80、90后的缺點不能吃苦三、80、90后的成長環(huán)境與心理特征1.80、90后經(jīng)歷的四大環(huán)境2.不同年齡段的心理特征四、80、90后員工的行為表現(xiàn)1.工作中的行為表現(xiàn)2.生活中的行為表現(xiàn)五、80、90后工作中的五大危機1.模糊的職業(yè)定位2.缺乏長遠目標3.價值觀不正確4.智商高，情商低5.立場不堅定六、80、90后員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)1.對工作無所謂2.不愿配合加班3.不愿接受上級批評4.害怕承擔責任5.喜歡
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講 轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變培訓收益有技術背景和專業(yè)背景的管理者，向領導者角色轉(zhuǎn)型通常面臨以下核心任務1、改變行為方式——做一個影響者2、學會激勵他人3、學會輔導下屬4、給他人創(chuàng)造有歸屬感的環(huán)境5、做他人的楷模本講著重在這些方面使學員有所收獲。課程內(nèi)容1.怎樣正確認知自己的角色2.怎樣恰當?shù)挠绊懰?.怎樣幫助下屬認知自己的角色4.怎樣向員工索取你的人格權力？5.怎樣正確判斷被領導者的準備度？6.怎樣恰當?shù)奶峁┬睦碇С郑?.怎樣滿足被領導者的需求？案例與討論：經(jīng)理檢查下屬工作中的問題分析案例與討論：經(jīng)理向下屬布置任務時面臨的挑戰(zhàn)案例與討論：為什么表揚和認可不能解除這位員工的壓力？第二講 轉(zhuǎn)型策略2
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概述一、由內(nèi)而外全面造就自己１、行動如何產(chǎn)生２、知識 技巧 意愿=行動二、改變從你的行動中展開１、你發(fā)現(xiàn)你自己的好習慣了嗎？２、這些好習慣帶給了你什么？三、成長的三個層次１、依賴期：“你”——你照顧我２、獨立期：“我”——我可以自立３、互賴期： “我們”——我們可以雙贏習慣一：積極主動——個人愿景的原則一、什么決定你是什么樣的人？１、基因決定論２、心理決定論３、環(huán)境決定論二、我們忽視了哪個環(huán)節(jié)？１、刺激與回應之間２、自由選擇究竟有多大的作用３、什么是引起巨大差距的“小事情”三、積極主動的含義１、選擇回應的能力２、自我負責的四大支柱四、變被動為主動1、運氣靠設計2、請記住我的名字3、我很懶五、關
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單元：時間管理的概念1、時間的概念 2、時間的獨特性：3、什么是“時間管理”？第二單元：時間管理的誤區(qū)1、工作缺乏計劃2、組織工作不當3、時間控制不夠4、整理整頓不足5、進取意識不強第三單元： 時間管理的六項基本原則1、明確目標2、有計劃、有組織地進行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分配時間5、與別人的時間取得協(xié)作6、制定規(guī)則、遵守紀律 第四單元：分析自己使用時間的方式和狀況1、時間使用清單表2、一星期時間日志 第五單元：如何制定計劃1、計劃的類型2、注意事項3、利用計劃工具第六單元：省時之道1、打電話的藝術 2、當你被打斷時3、等待的時候做什么4、逆勢操作5、追求互賴模式...
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單元 溝通概述一、溝通為什么重要？1、泰森事件與兒子事件：l職場溝通的基石——關系l“有關系”“沒關系”2、通天塔的故事：l職場溝通的價值——協(xié)同l職場沒有一個人的成功3、我是軍艦：l職場溝通的前提——換位l了解、理解、諒解、和解二、職場溝通的障礙1、畫畫：溝通模型及要素l發(fā)布者、解碼、通道、解碼、接受者、反饋2、溝通漏斗l想說、說出、聽到、聽懂、做到3、約哈里之窗l(fā)開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲區(qū)、未知區(qū)三、職場溝通的基本原則1、溝通從閑聊開始（吉拉德失敗的銷售）l增進感情l融洽關系2、建立良好人際關系（孫悟空降妖）l人際關系和溝通相輔相成l良好的人際關系是溝通的前提3、重要的不是你說了什么，l而是人們