保險退保挽留培訓(xùn)陳文輝老師保險營銷專家/原平安人壽高級業(yè)務(wù)主任課程背景當(dāng)前客戶退保處理面臨的問題客戶要退保，除了讓客戶保單貸款外沒有更好的有效措施惡意退保（退保黑產(chǎn)）越來越嚴(yán)重，客戶人員難以識別和處理課程收益從心理分析、語言藝術(shù)等多個角度掌握客戶退保時的挽留技巧。授課形式師講授+討論交流+案例分析學(xué)習(xí)對象客服人員、理財經(jīng)理、保險代理人時間安排12天課程大綱一、客戶退保的原因分析1.聽信負(fù)面?zhèn)餮?.交不起保費3.對服務(wù)或產(chǎn)品收益表現(xiàn)不滿意二、退保處理的思路1.先處理情緒再處理事情2.先弄清事情再處理事情3.減少客戶對立心態(tài)，讓客戶感覺我們是在幫他4.要點：第一時間不要制止退保，應(yīng)表示理解5.引導(dǎo)

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轉(zhuǎn)型時代下保險代理人的價值重塑陳文輝老師保險營銷專家/原平安人壽高級業(yè)務(wù)主任課程背景保險行業(yè)歷經(jīng)疫情三年，從業(yè)人員由原來的1200多萬人到現(xiàn)在公布的不到500萬人，大多數(shù)保險公司的數(shù)據(jù)比行業(yè)公布的數(shù)據(jù)還要殘酷，原來的保險市場行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，現(xiàn)在從業(yè)人員驟減，依然面臨增員難，主顧開拓難，業(yè)績提升難等等問題。各保險公司爭相開始隊伍轉(zhuǎn)型，進(jìn)行優(yōu)增，增優(yōu)等政策宣傳，期望問題得到解決。究其根本，從業(yè)人員需要正確認(rèn)知從業(yè)價值，正確認(rèn)知壽險的意義和功用，才能獲得職業(yè)認(rèn)同感，行業(yè)才會越來越有尊嚴(yán)，整個行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)才能得到質(zhì)的改變，本課程旨在引導(dǎo)保險代理人正確認(rèn)知從業(yè)意義、價值，展業(yè)行業(yè)未來，堅定從業(yè)信

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保險蓄客和期交大單營銷陳文輝老師保險營銷專家/原平安人壽高級業(yè)務(wù)主任課程背景中國人還是在財富積累的初級階段，盡管積累速度驚人，但時間太短，沉淀不夠，只想著賺多少，不想著賺給誰。所以現(xiàn)實的情況是，銀行及保險的從業(yè)者大多是在做普通人的業(yè)務(wù)。隨著時間的推移，中國的高凈值人士無論在數(shù)量上還是在意識上都上了幾個臺階，權(quán)威報告中也可以看到有錢人與金融機構(gòu)打交道的核心訴求開始從收益轉(zhuǎn)向財富的轉(zhuǎn)移和傳承。需求已浮出水面，但金融機構(gòu)的前端業(yè)務(wù)人員卻不具備相應(yīng)的專業(yè)能力來滿足這個群體的需求，也就無從獲得業(yè)務(wù)，特別是壽險公司的業(yè)務(wù)人員?！侗菊n程內(nèi)容涵蓋了大單業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)路線、業(yè)務(wù)人員專業(yè)內(nèi)涵、客戶診斷等實務(wù)性的知

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分紅險銷售實戰(zhàn)陳文輝老師保險營銷專家/原平安人壽高級業(yè)務(wù)主任課程背景目前我國所處的時代背景有較大不確定性，人口規(guī)模巨大，已處于老齡化時代，經(jīng)濟形勢持續(xù)下行，利率持續(xù)下調(diào)，老百姓曾經(jīng)以為最安全的銀行，國際上銀行危機頻現(xiàn)，國內(nèi)銀行理財產(chǎn)品也會虧錢，在這樣的時代背景下，每一個家庭都需要思考未來如何守住財富，實現(xiàn)家庭財富的合理配置，并使用相應(yīng)策略工具來規(guī)劃，而增額終身壽的3.5紅利結(jié)束后，我們該如何匹配不同客戶的特定化需求，分紅年金類保險會重新回到舞臺。課程收益● 績效：更好的銷售分紅險，提升銷售業(yè)績和件均● 轉(zhuǎn)變：對分紅險銷售更有信心，以客戶的需求為不同場景，百變賦形的銷售分紅險學(xué)會一套分紅險知識，

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數(shù)字時代下的保險營銷展望陳文輝老師保險營銷專家/原平安人壽高級業(yè)務(wù)主任課程背景保險行業(yè)歷經(jīng)疫情三年，從業(yè)人員由原來的1200多萬人到現(xiàn)在公布的不到500萬人，大多數(shù)保險公司的數(shù)據(jù)比行業(yè)公布的數(shù)據(jù)還要殘酷，原來的保險市場行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，現(xiàn)在從業(yè)人員驟減，依然面臨增員難，主顧開拓難，業(yè)績提升難等等問題。各保險公司爭相開始隊伍轉(zhuǎn)型，進(jìn)行優(yōu)增，增優(yōu)等政策宣傳，期望問題得到解決。究其根本，從業(yè)人員需要正確認(rèn)知從業(yè)價值，正確認(rèn)知壽險的意義和功用，才能獲得職業(yè)認(rèn)同感，行業(yè)才會越來越有尊嚴(yán)，整個行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)才能得到質(zhì)的改變，本課程旨在引導(dǎo)保險代理人正確認(rèn)知從業(yè)意義、價值，展業(yè)行業(yè)未來，堅定從業(yè)信心。課

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