保險(xiǎn)退保挽留培訓(xùn)

保險(xiǎn)退保挽留培訓(xùn)陳文輝老師保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家/原平安人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主任課程背景當(dāng)前客戶退保處理面臨的問(wèn)題客戶要退保，除了讓客戶保單貸款外沒(méi)有更好的有效措施惡意退保（退保黑產(chǎn)）越來(lái)越嚴(yán)重，客戶人員難以識(shí)別和處理課程收益從心理分析、語(yǔ)言藝術(shù)等多個(gè)角度掌握客戶退保時(shí)的挽留技巧。授課形式師講授+討論交流+案例分析學(xué)習(xí)對(duì)象客服人員、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)代理人時(shí)間安排1-2天課程大綱一、客戶退保的原因分析1.聽(tīng)信負(fù)面?zhèn)餮?.交不起保費(fèi)3.對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品收益表現(xiàn)不滿意二、退保處理的思路1.先處理情緒再處理事情2.先弄清事情再處理事情3.減少客戶對(duì)立心態(tài)，讓客戶感覺(jué)我們是在幫他4.要點(diǎn)：第一時(shí)間不要制止退保，應(yīng)表示理解5.引

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轉(zhuǎn)型時(shí)代下-保險(xiǎn)代理人的價(jià)值重塑

轉(zhuǎn)型時(shí)代下-保險(xiǎn)代理人的價(jià)值重塑陳文輝老師保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家/原平安人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主任課程背景保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)疫情三年，從業(yè)人員由原來(lái)的1200多萬(wàn)人到現(xiàn)在公布的不到500萬(wàn)人，大多數(shù)保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)比行業(yè)公布的數(shù)據(jù)還要?dú)埧?，原?lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)在從業(yè)人員驟減，依然面臨增員難，主顧開(kāi)拓難，業(yè)績(jī)提升難等等問(wèn)題。各保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相開(kāi)始隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，進(jìn)行優(yōu)增，增優(yōu)等政策宣傳，期望問(wèn)題得到解決。究其根本，從業(yè)人員需要正確認(rèn)知從業(yè)價(jià)值，正確認(rèn)知壽險(xiǎn)的意義和功用，才能獲得職業(yè)認(rèn)同感，行業(yè)才會(huì)越來(lái)越有尊嚴(yán)，整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)才能得到質(zhì)的改變，本課程旨在引導(dǎo)保險(xiǎn)代理人正確認(rèn)知從業(yè)意義、價(jià)值，展業(yè)行業(yè)未來(lái)，堅(jiān)定從業(yè)

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保險(xiǎn)蓄客和期交大單營(yíng)銷(xiāo)

保險(xiǎn)蓄客和期交大單營(yíng)銷(xiāo)陳文輝老師保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家/原平安人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主任課程背景中國(guó)人還是在財(cái)富積累的初級(jí)階段，盡管積累速度驚人，但時(shí)間太短，沉淀不夠，只想著賺多少，不想著賺給誰(shuí)。所以現(xiàn)實(shí)的情況是，銀行及保險(xiǎn)的從業(yè)者大多是在做普通人的業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的高凈值人士無(wú)論在數(shù)量上還是在意識(shí)上都上了幾個(gè)臺(tái)階，權(quán)威報(bào)告中也可以看到有錢(qián)人與金融機(jī)構(gòu)打交道的核心訴求開(kāi)始從收益轉(zhuǎn)向財(cái)富的轉(zhuǎn)移和傳承。需求已浮出水面，但金融機(jī)構(gòu)的前端業(yè)務(wù)人員卻不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)滿足這個(gè)群體的需求，也就無(wú)從獲得業(yè)務(wù)，特別是壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員。《本課程內(nèi)容涵蓋了大單業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)路線、業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵、客戶診斷等實(shí)務(wù)性的知

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分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)

分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)陳文輝老師保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家/原平安人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主任課程背景目前我國(guó)所處的時(shí)代背景有較大不確定性，人口規(guī)模巨大，已處于老齡化時(shí)代，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行，利率持續(xù)下調(diào)，老百姓曾經(jīng)以為最安全的銀行，國(guó)際上銀行危機(jī)頻現(xiàn)，國(guó)內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品也會(huì)虧錢(qián)，在這樣的時(shí)代背景下，每一個(gè)家庭都需要思考未來(lái)如何守住財(cái)富，實(shí)現(xiàn)家庭財(cái)富的合理配置，并使用相應(yīng)策略工具來(lái)規(guī)劃，而增額終身壽的3.5紅利結(jié)束后，我們?cè)撊绾纹ヅ洳煌蛻舻奶囟ɑ枨?，分紅年金類(lèi)保險(xiǎn)會(huì)重新回到舞臺(tái)。課程收益● 績(jī)效：更好的銷(xiāo)售分紅險(xiǎn)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和件均● 轉(zhuǎn)變：對(duì)分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售更有信心，以客戶的需求為不同場(chǎng)景，百變賦形的銷(xiāo)售分紅險(xiǎn)學(xué)會(huì)一套分紅險(xiǎn)知識(shí)，

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數(shù)字時(shí)代下的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)展望

數(shù)字時(shí)代下的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)展望陳文輝老師保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家/原平安人壽高級(jí)業(yè)務(wù)主任課程背景保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)疫情三年，從業(yè)人員由原來(lái)的1200多萬(wàn)人到現(xiàn)在公布的不到500萬(wàn)人，大多數(shù)保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)比行業(yè)公布的數(shù)據(jù)還要?dú)埧?，原?lái)的保險(xiǎn)市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)在從業(yè)人員驟減，依然面臨增員難，主顧開(kāi)拓難，業(yè)績(jī)提升難等等問(wèn)題。各保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相開(kāi)始隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，進(jìn)行優(yōu)增，增優(yōu)等政策宣傳，期望問(wèn)題得到解決。究其根本，從業(yè)人員需要正確認(rèn)知從業(yè)價(jià)值，正確認(rèn)知壽險(xiǎn)的意義和功用，才能獲得職業(yè)認(rèn)同感，行業(yè)才會(huì)越來(lái)越有尊嚴(yán)，整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)才能得到質(zhì)的改變，本課程旨在引導(dǎo)保險(xiǎn)代理人正確認(rèn)知從業(yè)意義、價(jià)值，展業(yè)行業(yè)未來(lái)，堅(jiān)定從業(yè)信心。課

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