常耀俊老師的內訓課程
請您準備：一份企業(yè)正在進行的真實的項目案例……培訓啟動：團隊組建及破冰1. 老師：課程介紹、自我介紹2. 學員：團隊組建、選擇案例步：如何啟動項目？1. 引入：PMI項目管理知識體系介紹2. 講解：項目可行性分析的方法和要點3. 分享：國際知名企業(yè)的項目建議書4. 講解：項目經濟評價中的經濟指標5. 練習：依據案例測算三項經濟指標 6. 講解：項目章程草擬的方法和要點7. 練習：小組依據案例草擬項目章程（小組研討、代表呈現、老師點評）8. 模擬：召開項目啟動會第二步：如何規(guī)劃項目的范圍？1. 引入：PMI范圍管理的核心理念和方法2. 講解：起草項目范圍說明書的方法和要點3. 分享：一份真實的項
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節(jié)：自我修煉一、領導和領導力領導和領導力領導者的權力構成領導和管理的區(qū)別領導者五項任務和十個使命測試：管理者領導力測試二、領導者特質塑造現代領導者特質理論領導人特質冰山理論領導者的素質模型三、領導者行為塑造重點：領導者6種領導行為風格的應用和平衡案例：執(zhí)行型領導的8項管理法則四、領導者隨機而變重點：領導者經常扮演的6種角色案例：6種角色的情景變換第二節(jié)：團隊塑造一、團隊組建重點：團隊常見的8種角色測試：團隊角色測試二、沖突理論重點：沖突處理的5種方法案例：如何解決資源沖突？三、團隊建設重點：團隊生命周期案例：4種常用團隊行為塑造手段四、狼性團隊重點：狼性團隊文化塑造10項法則第三節(jié)：管理戰(zhàn)略一
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1．新任經理管理自己3種技能1.1 角色認知 重點：新任經理如何完成從一個技術骨干到管理者的轉變1.2 時間管理 重點：如何可科學、合理案例規(guī)劃自己時間和工作 案例：一個新任經理的工作安排1.3 高效溝通 重點：如何高效完成36度溝通 案例：這樣溝通有效嗎？2、新任經理管理員工4個要訣2.1 如何選撥優(yōu)秀人才 重點：招聘的一般程序以及各個環(huán)節(jié)關鍵技巧 案例：如何選拔銷售經理？2.2 如何安排下屬工作 重點：安排工作必須關注的4要素 案例：一個站店員的工作安排2.3 如何有效激勵下屬 重點：員工激勵的理論和技巧 案例：員工工作熱情不高的1種理由2.4 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬
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單元：溝通的概念1.理論導引：溝通定義及相關理論2.知識講解：廣義溝通和人際溝通3.知識講解：人際間溝通的特點和三大要素4.知識講解：溝通的語言，語言和肢體語言5.知識講解：溝通的分類，正式溝通與非正式溝通6.知識講解：溝通視窗理論7.要點總結：不同層級管理者的角色和職責第二單元：溝通中的技巧和障礙1.理論講解：溝通的過程2.技巧講解：發(fā)送技巧，說的藝術3.技巧講解：接受和解碼的技巧，聆聽和詢問4.技巧講解：反饋技巧，建設性反饋5.技巧講解：溝通中的同理心應用6.技巧講解：溝通中的贊美技巧7.技巧講解：溝通中的批評技巧8.案例研討：項目中的資源沖突（研討、分享、點評）第三單元：不同個性之間的溝
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節(jié)：自我修煉一、領導和領導力領導和領導力領導者的權力構成領導和管理的區(qū)別領導者五項任務和十個使命測試：管理者領導力測試二、領導者特質塑造現代領導者特質理論領導人特質冰山理論領導者的素質模型三、領導者行為塑造重點：領導者6種領導行為風格的應用和平衡案例：執(zhí)行型領導的8項管理法則四、領導者隨機而變重點：領導者經常扮演的6種角色案例：6種角色的情景變換第二節(jié)：團隊塑造一、團隊組建重點：團隊常見的8種角色測試：團隊角色測試二、沖突理論重點：沖突處理的5種方法案例：如何解決資源沖突？三、團隊建設重點：團隊生命周期案例：4種常用團隊行為塑造手段四、狼性團隊重點：狼性團隊文化塑造10項法則第三節(jié)：管理戰(zhàn)略一
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節(jié)：領導魅力（卓越領導力塑造） 一、領導理論 1.領導的本質2.領導者的五種權力3.領導和管理的五大區(qū)別4. 領導人的五種行為和十項使命5. 測試：領導力測試6.練習：依據情景確認是領導行為還是管理行為？7.研討：領導行為和管理行為給團隊和下屬帶來的影響二、領導素質理論 1.領導特質理論2.領導行為理論3.領導素質理論：領導者個性冰山圖4.現代領導者必備的六種特質和領導者5P理論5.分享：國際知名企業(yè)優(yōu)秀領導者素質和能力模型6.練習：總結你所在行業(yè)優(yōu)秀領導者必備的素質和能力7.研討：你認為優(yōu)秀領導者是先天生的還是后天培養(yǎng)的？三、領導行為風格理論 1. 三種領導風格2.領導行為連續(xù)體理論3.管理