李丹 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理溝通 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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李丹老師的內(nèi)訓課程
《沙漠掘金—團隊管理沙盤》主講：李丹【課程背景】在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流與合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，加強團隊合作意識及能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標和組織目標。以往，使學員掌握跨部門溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統(tǒng)講授的培訓效果往往達不到預期。通過多年的經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學員掌握如何進行跨部門溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學員在體驗、反思、改進中實現(xiàn)知識與技能的積累?！毒顪贤?、
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《服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升》主講：李丹【課程背景】隨著科技的飛速發(fā)展和市場需求的不斷變化，同質(zhì)化越來越嚴重的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費者日益增長的消費需求。為消費者提供差異化的“智慧”服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力、滿足客戶需求的重要手段。為了順應(yīng)這一趨勢，企業(yè)需要培養(yǎng)一支具備超強服務(wù)意識和能力的團隊，時刻準備好為客戶提供更加精準、高效、個性化的服務(wù)。因此，我們特別推出《智成長?慧服務(wù)》服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升為主題的培訓課程，幫助企業(yè)提升核心競爭力，贏得市場認可?！菊n程收益】培養(yǎng)服務(wù)型人才的職業(yè)情操與職業(yè)道德提升服務(wù)型人才的服務(wù)意識提升服務(wù)型人才的專業(yè)服務(wù)技能服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)培養(yǎng)與提升提升工作效
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《國際商務(wù)禮儀》主講：李丹【課程背景】當今社會飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)往來已然走向國際化。商務(wù)人士從進入公司的那一天起，他的形象、專業(yè)、品位、修養(yǎng)等等內(nèi)涵便不再僅僅代表個人，同時也代表著公司的形象與實力?？梢哉f，商務(wù)人士對商務(wù)禮儀規(guī)范了解得越全面透徹，TA的職涯發(fā)展也必將越順利，商務(wù)禮儀規(guī)范日益成為公司每個員工所必須具備的素質(zhì)。特別是在中國加入WTO之后，我們面對的不再僅僅是國內(nèi)的客戶，涉外商業(yè)活動也日趨頻繁。針對這一點，我們專門設(shè)計出《大國形象- -國際商務(wù)禮儀》這門課程。借由這門課程介紹在企業(yè)各部門進行涉外商務(wù)活動時應(yīng)注意的各種禮儀事項及作為一名職業(yè)人應(yīng)具備的形象與素養(yǎng)?！菊n程收益】學習正確的國際商
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《銀行系統(tǒng)服務(wù)4.0創(chuàng)新升級》 主講：李丹【課程背景】從VUCA到BANI，時代巨變，各行各業(yè)都在面臨前所未有的沖擊，銀行系統(tǒng)更是首當其沖。當人工智能以驚人的發(fā)展速度被廣泛地應(yīng)用，改變著我們的工作方式，銀行工作人員面臨的風險和挑戰(zhàn)更為劇烈。為了滿足市場需求，提升銀行核心競爭力，幫助員工深入了解市場需求、培養(yǎng)員工掌握服務(wù)創(chuàng)新意識與設(shè)計方法、提升綜合服務(wù)水平，從而提升客戶滿意度與客戶粘性，進一步鞏固銀行在同行業(yè)的領(lǐng)先地位就顯得尤為重要。本項目旨在幫助銀行緊跟時代節(jié)奏，讓創(chuàng)新服務(wù)成為無
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《政務(wù)服務(wù)禮儀》主講：李丹【課程背景】《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，中國自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！笨梢妼W修禮儀自古就被視為修齊治平之道。政務(wù)禮儀是衡量國家政務(wù)機關(guān)公務(wù)人員文明程度和個人素養(yǎng)水平的準繩，反映著一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操和精神面貌。公務(wù)員禮儀素養(yǎng)是所屬單位與國家軟實力的重要表現(xiàn)。學習、掌握職業(yè)化的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風，修持禮儀之行， 不僅是職場人士立身處世的重要法寶，更是成就事業(yè)的基本保障。【課程優(yōu)勢】課程板塊全面、課程內(nèi)