《沙漠掘金—團(tuán)隊(duì)管理沙盤》

  培訓(xùn)講師：李丹

講師背景：
李丹老師曾任華潤電力（原惠天熱電）綜合行政部主任、內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任禮悅美育文化傳播有限公司總經(jīng)理兼培訓(xùn)師遼寧大學(xué)特聘講師中國人力資源社會保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師ACIC國際培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會特聘講師全國總工會企業(yè)技能大賽評委國家教育部師資認(rèn)證專家組評委國 詳細(xì)>>

李丹
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《沙漠掘金—團(tuán)隊(duì)管理沙盤》


《沙漠掘金—團(tuán)隊(duì)管理沙盤》
主講：李丹
【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流與合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識及能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。
以往，使學(xué)員掌握跨部門溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授的培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行跨部門溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識與技能的積累。
《精妙溝通、精益協(xié)作- -沙漠掘金沙盤模擬》是專門針對跨部門溝通與協(xié)作問題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤模擬課程。
【課程收益】
學(xué)員們需要共同制定計(jì)劃、分配任務(wù)、解決問題，這有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，了解高效團(tuán)隊(duì)概念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程要求學(xué)員們從戰(zhàn)略角度出發(fā)，制定長期和短期計(jì)劃，分析市場趨勢，把握機(jī)會，這有助于培養(yǎng)學(xué)員們的戰(zhàn)略思維
學(xué)員們需要面對各種突發(fā)情況，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策，這有助于提升學(xué)員們的決策能力
課程要求學(xué)員們之間進(jìn)行有效的溝通，包括信息傳遞、意見交換、問題解決等，這有助于增強(qiáng)學(xué)員們的溝通能力
課程涉及市場營銷、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個領(lǐng)域的知識，學(xué)員們可以通過課程拓展知識面，提升綜合素質(zhì)
【課程形式】
故事沉浸、體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，促發(fā)學(xué)員全身心投入?yún)⑴c
專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論，挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的根本問題，找出相應(yīng)的解決方法
通過游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題折射出來
受訓(xùn)者通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變
【授課時(shí)間】1天，（6小時(shí)，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定）
【課程大綱】
第一篇 沙盤課程認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)組建
一、了解團(tuán)隊(duì)
人群、團(tuán)伙、團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的概念及存在意義
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及高效團(tuán)隊(duì)
體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)角色與高效團(tuán)隊(duì)
高效團(tuán)隊(duì)概念及分析
團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
團(tuán)隊(duì)與個人的關(guān)系
建立高效團(tuán)隊(duì)的原則
三、團(tuán)隊(duì)及部門
什么叫部門
部門與我
跨部門的意義
工作中的邊際與尺度
第二篇 溝通與跨部門溝通
一、溝通的基本原理
何謂溝通
溝通三大要素:
明確的目標(biāo)
信息、思想和情感
以求達(dá)成共同的協(xié)議
溝通的態(tài)度
溝通三個環(huán)節(jié)
接收、解析、傳遞
二、學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋
單向溝通與雙向溝通的比較
傾聽的5大層次以及相關(guān)“病癥”
如何提高傾聽技巧
同理心傾聽
溝通中說的技巧
溝通時(shí)發(fā)問的語言使用技巧
說服他人時(shí)的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用
超級鉑金溝通法則
反思與總結(jié)：關(guān)于反饋- -溝通過程中為什么要反饋？怎么進(jìn)行反饋？
三、跨部門溝通技巧
什么是跨部門溝通
為什么要跨部門溝通
跨部門溝通的技巧
因人而異的溝通
如何判定對象是什么性格
不同性格的人如何溝通
四、跨部門溝通的根源問題如何解決
1.首先需要推倒部門之間的壁壘
什么是部門壁壘
如何推倒部門“壁壘”——跨部門溝通
互動：您認(rèn)為跨部門溝通中的問題的根源是什么
2.跨部門流程需完善- -適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中
問題：部門間的模糊地帶要不要管？怎樣去管？
3.主流文化未形成- -倡導(dǎo)良好的溝通文化
4.信息平臺需要建立- -建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)
5.組織設(shè)計(jì)存在問題- -建立完善的責(zé)任體系
6.溝通的能力與技巧- -要開就開高效會議
7.橫向的溝通機(jī)制- -搭建跨部門溝通的橋梁

 

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