《財(cái)務(wù)成本管理》

《財(cái)務(wù)成本管理》 陳代友【課程背景】 大多數(shù)企業(yè)每年都開展成本節(jié)約運(yùn)動(dòng)，如同春天的感冒一樣，具有周期性，因?yàn)殚_展成本運(yùn)動(dòng)的成效不能持久，運(yùn)動(dòng)一結(jié)束，成本又恢復(fù)到原來的水平，企業(yè)又精神抖擻地投入下一場(chǎng)成本降低運(yùn)動(dòng)。我們降低成本的方法錯(cuò)了嗎？什么是正確的成本觀念呢？你想知道答案嗎？ 任何企業(yè)都不可能做到不浪費(fèi)它所付出的努力（換言之：不浪費(fèi)成本），就像機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中不可能沒有摩擦導(dǎo)致?lián)p失一樣，但是，摩擦可以減少，企業(yè)一樣可以大幅度提高經(jīng)濟(jì)績效和成本績效。那么，有效的成本控制

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《財(cái)務(wù)管理分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)》

《財(cái)務(wù)管理分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)》 陳代友【課程背景】 我們經(jīng)常遇到：公司最近銷售形勢(shì)一片大好，可是賬上資金卻越來越緊張，問題到底出在哪兒了？怎么才能讓銷售和其他部門也認(rèn)識(shí)到這樣的問題？每月開經(jīng)營會(huì)議時(shí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)明明白白擺在那兒，業(yè)務(wù)部門怎么就是不理解這些數(shù)據(jù)的意義呢？月月做分析，來來去去都是那些數(shù)據(jù)，別說老板看煩了，連我自己也不知道分析是為了什么。最怕老板拿著我的分析報(bào)告問為什么，問一個(gè)為什么我還能答得上來，連問三個(gè)為什么，我就焉兒了?！? 財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理里的重要性不言而喻。完整有效的財(cái)務(wù)分析不僅為企業(yè)的所有者和管理者提供決策和

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企業(yè)內(nèi)部控制

一、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制的概述引言：1、企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的必要性——案例分析2、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控的關(guān)系3、解讀國資委《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》、國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》——國際風(fēng)險(xiǎn)管理情況——國內(nèi)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理情況——風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理1)什么是風(fēng)險(xiǎn)？某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合2)什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？——風(fēng)險(xiǎn)管理必須識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)——風(fēng)險(xiǎn)管理要學(xué)會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)3、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與評(píng)估核心內(nèi)容——三個(gè)概念——一個(gè)目標(biāo)——五種風(fēng)險(xiǎn)——三道防線——兩個(gè)體系——一種文化——四種方法4、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)——全面風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)——風(fēng)險(xiǎn)管理的工具——風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系架構(gòu)——風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系職能——風(fēng)險(xiǎn)管理體

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公眾演講技巧訓(xùn)練

　　公眾演講技巧訓(xùn)練之一　　概述　　一、訓(xùn)練：自我介紹（五要素）　　二、問答：你怎樣看待演說？　　三、觀摩：《走向成功》光牒　　四、總結(jié)：品評(píng)得失，引發(fā)下堂內(nèi)容　　公眾演講技巧訓(xùn)練之二　　演說基本功訓(xùn)練　　一、腦 的 訓(xùn) 練　?。ㄒ唬┯性捒烧f的幾種思維方式：　　（二）快語語智訓(xùn)練法　　二、口語表達(dá)的訓(xùn)練　?。ㄒ唬┌l(fā)聲與正音訓(xùn)練 良好的音質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)的普通話　　（二）口吃矯正的幾種方法（略）　?。ㄈ├首x式訓(xùn)練法　?。ㄋ模┨菁?jí)陳述訓(xùn)練法　　三、態(tài)勢(shì)語的訓(xùn)練　?。ㄒ唬┲饕獞B(tài)勢(shì)語的含義　?。ǘB(tài)勢(shì)語的訓(xùn)練辦法　　（三）態(tài)勢(shì)語中要糾正的不良動(dòng)作　　公眾演講技巧訓(xùn)練之三　　演說實(shí)務(wù)　　節(jié) 語音技巧　　一、

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客戶關(guān)系維護(hù)

　　客戶關(guān)系維護(hù)之一、客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn)　　客戶關(guān)系管理是什么？　　企業(yè)存在的幾大誤區(qū)　　客戶的質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量　　管理客戶關(guān)系的四大原則　　客戶關(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)　　客戶關(guān)系維護(hù)之二、了解客戶的真正需求　　傳統(tǒng)的客戶價(jià)值觀點(diǎn)　　需求的特殊形態(tài)：經(jīng)歷與體驗(yàn)　　營造客戶的差異感與緊迫感　　行為學(xué)上的研究和理解客戶　　客戶關(guān)系維護(hù)之三、 高效開發(fā)和影響客戶　　三種類型的客戶關(guān)系運(yùn)用　　主動(dòng)和被動(dòng)的客戶關(guān)系管理　　理解和掌握客戶的決策流程　　有效影響客戶的決策結(jié)果　　影響客戶關(guān)系的三大關(guān)鍵人　　客戶關(guān)系維護(hù)之四、創(chuàng)造企業(yè)忠誠的客戶　　客戶的滿意度與忠誠度　　員工對(duì)客戶滿意度的貢獻(xiàn)　　用期望值來營造

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《稻盛和夫阿米巴經(jīng)營》解析

一、稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)1、做人何為正確2、堅(jiān)守企業(yè)價(jià)值觀——《堅(jiān)守底線》3、不迷信常識(shí)，追求事物本質(zhì)4、“以人心為基礎(chǔ)”的經(jīng)營法則——《心靈管理》5、銷售大化與費(fèi)用小化6、創(chuàng)造高收益——《創(chuàng)造高收益》7、沒有回報(bào)的成本費(fèi)用就沒有任何價(jià)值8、稻盛和夫的水庫經(jīng)營法則9、利潤是制造部門創(chuàng)造的二、稻盛和夫的會(huì)計(jì)學(xué)1、不懂會(huì)計(jì)就不能成為真正的經(jīng)營者2、稻盛和夫的七項(xiàng)會(huì)計(jì)原則3、現(xiàn)金流經(jīng)營原則u解讀現(xiàn)金流量表u賺到的錢到哪里去了——案例分析：中國企業(yè)為什么總是短命的多，可持續(xù)經(jīng)營困難。4、一一對(duì)應(yīng)原則u錢物流動(dòng)與票據(jù)一致u銷售與進(jìn)貨相對(duì)應(yīng)u應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的沖抵u“一一對(duì)應(yīng)原則”與風(fēng)險(xiǎn)控制——案例分析：

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