第一部分：課程介紹課程名稱 數(shù)字化營銷 課程背景 數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮正在快速改變世界，也深刻影響中國各行各業(yè)。數(shù)字化營銷被很多大公司制定為全球戰(zhàn)略。無論國內(nèi)國外，大部分企業(yè)都在談?wù)摂?shù)字化營銷，都在嘗試數(shù)字化營銷。平日創(chuàng)業(yè)公司CEO咨詢最多的兩個詞是：增長+數(shù)字化營銷。上到500強下到初創(chuàng)公司，都在探尋：數(shù)字化營銷如何在短期給企業(yè)帶來可觀的成長？數(shù)字化營銷如何在長期保障企業(yè)不被產(chǎn)業(yè)周期淘汰？為什么數(shù)字化營銷這么重要？為什么很多ToB企業(yè)嘗試了數(shù)字化營銷卻效果不明顯？到底什么是數(shù)字化營銷？數(shù)字化營銷該從何做起？這些是縈繞CEO和市場人的幾大疑問！想要駕馭“營銷新范式”，就要掌握其本質(zhì)，才能為已所用

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略課程背景 當(dāng)前，世界正處于新一輪科技革命和數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破的歷史關(guān)頭，數(shù)字經(jīng)濟正成為推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的新動力。數(shù)字化浪潮的到來，從根本上改變了傳統(tǒng)以生產(chǎn)為主導(dǎo)的商業(yè)經(jīng)濟模式，給企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)核心競爭能力從過去傳統(tǒng)的“制造能力+銷售能力”變成了“服務(wù)能力+數(shù)字化能力+客戶體驗至上”。在應(yīng)對新冠肺炎疫情沖擊的過程中，數(shù)字經(jīng)濟顯示出了強大的成長潛力，而疫情沖擊也直接引發(fā)了企業(yè)的生存危機，對企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求也更加緊迫。那么，企業(yè)如何從定義數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略開始，設(shè)計和實踐符合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展第二曲線將成為所有企業(yè)首要考

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略課程背景 當(dāng)前，世界正處于新一輪科技革命和數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破的歷史關(guān)頭，數(shù)字經(jīng)濟正成為推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的新動力。數(shù)字化浪潮的到來，從根本上改變了傳統(tǒng)以生產(chǎn)為主導(dǎo)的商業(yè)經(jīng)濟模式，給企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)核心競爭能力從過去傳統(tǒng)的“制造能力+銷售能力”變成了“服務(wù)能力+數(shù)字化能力+客戶體驗至上”。在應(yīng)對新冠肺炎疫情沖擊的過程中，數(shù)字經(jīng)濟顯示出了強大的成長潛力，而疫情沖擊也直接引發(fā)了企業(yè)的生存危機，對企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求也更加緊迫。那么，企業(yè)如何從定義數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略開始，設(shè)計和實踐符合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展第二曲線將成為所有企業(yè)首要考

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ITSM服務(wù)管理最佳實踐課程背景 ITSM是一套IT服務(wù)管理最佳實踐內(nèi)容集合，從基礎(chǔ)評價標(biāo)準(zhǔn)、管理控制標(biāo)準(zhǔn)到咨詢、集成實施、運維等實現(xiàn)了圍繞信息技術(shù)服務(wù)各方面的系列實現(xiàn)從基礎(chǔ)、治理、管理、行業(yè)應(yīng)用的立體化體系融合。ITSM能力核心要素在信息技術(shù)服務(wù)各個層面得到充分、有力的表述和應(yīng)用。即把能力體系建設(shè)貫穿信息技術(shù)服務(wù)的各部分,實現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)體系化運營，其整體內(nèi)容深度融合和一體化展現(xiàn)，從而便于企業(yè)在使用標(biāo)準(zhǔn)不同部分時，得到有效的統(tǒng)一和整合。該培訓(xùn)集中于通過對企業(yè)IT服務(wù)管理的理解和使用，它們相互關(guān)系以及優(yōu)秀團隊的建設(shè)和管理實現(xiàn) IT 服務(wù)管理的優(yōu)秀方法。ITSM將發(fā)展為提供端到端的 IT /數(shù)字

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金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)課程背景 2020年云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G、人工智能等一系列新一代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，開啟了金融科技——Fintech時代的來臨，以及深度應(yīng)用。這無疑為金融行業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)與機遇。2020年傳統(tǒng)銀行將告別過去“高枕無憂”的時代，轉(zhuǎn)型升級已迫在眉睫。面對客戶需求的逐漸覺醒、技術(shù)革新的推動助力，以及監(jiān)管機構(gòu)的開放包容，金融科技交易型銀行應(yīng)運而生，為傳統(tǒng)銀行提供破局之策，并將推動金融交易的惠普、增值、高效、安全、低廉。 這是最好的時代，也是最壞的時代。從2013年的互聯(lián)網(wǎng)金融元年，到2017年金融科技展露頭角、再到2020的成熟態(tài)勢，短短幾年我國的金融科技迎風(fēng)生長，一

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