高級(jí)商務(wù)禮儀【課程前言】若要優(yōu)美的嘴唇，要講親切的話??若要優(yōu)雅的姿態(tài)，要記住行人不止你一個(gè)恰到好處的自我修養(yǎng)是得宜的呈現(xiàn)美與和諧【課程大綱】第一模塊：商務(wù)人士的形象禮儀????l?商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則l?常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)l?高端形象——豐富的簡(jiǎn)單l?高端形象避免的要素l?商務(wù)男士、女士色彩選用的原則l?商務(wù)男士、女士款式選用的原則l?西裝及領(lǐng)帶禮節(jié)l?鞋襪的搭配常識(shí)l?首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范第二模塊：商務(wù)人士?jī)x容禮儀?????l?男士、女士發(fā)型的選擇范圍l?女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)l?良好的個(gè)人衛(wèi)生與清潔的雙手l?香氛的選用范圍? ??第三模塊：商

 尹異甄妍查看詳情

高級(jí)商務(wù)禮儀修煉與形象塑造【課程前言】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。越來(lái)越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，提升個(gè)人交往藝術(shù)，提高企業(yè)美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

 尹異甄妍查看詳情

教師禮儀與職業(yè)形象塑造“禮者,敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。尊重自己，尊重他人。我國(guó)教育家孫靜修先生曾指出：“老師的一言一行對(duì)孩子都是很有影響的。孩子的眼睛是錄像機(jī)，耳朵是錄音機(jī)，腦子是計(jì)算機(jī)，錄下來(lái)的信號(hào)在計(jì)算機(jī)里儲(chǔ)存起來(lái)，然后指導(dǎo)他們的行動(dòng)?！庇纱丝梢?jiàn)，教師的人個(gè)形象在這里已不僅僅是個(gè)人的問(wèn)題，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的反映，更是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。在創(chuàng)建和諧校園的今天，我們要做文明教師，規(guī)范禮儀行為，開(kāi)禮儀之風(fēng)，建文明校園、創(chuàng)素質(zhì)之美?！菊n程時(shí)間】? 6課時(shí)【課程特色】認(rèn)識(shí)：quot;在參與中學(xué)習(xí)quot;，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變行為，直至成為習(xí)慣，從而提升形象。體

 尹異甄妍查看詳情

金牌商務(wù)禮儀【課程背景】?在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成。。俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利；禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無(wú)謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)金牌商務(wù)禮儀成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過(guò)優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀九大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之完美形象，使集團(tuán)人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對(duì)外交往的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗。【課程

 尹異甄妍查看詳情

酒店服務(wù)禮儀【課程大綱】?二、送客禮儀1、準(zhǔn)備好結(jié)賬2、行李準(zhǔn)備好3、告別4、送車三、服務(wù)接待禮儀問(wèn)候語(yǔ)1、問(wèn)候時(shí)要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問(wèn)候語(yǔ)。2、視覺(jué)禮儀:不可歧視3、詢問(wèn)禮儀4、致歉語(yǔ)在與客人平時(shí)的交談中，要本著真誠(chéng)、和藹、熱情友好的態(tài)度第七節(jié)：餐飲禮儀1.奉茶禮儀2.咖啡禮儀3.桌次與位次安排4.中西餐桌上的忌諱5.西餐禮儀...

 尹異甄妍查看詳情

客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧【課程對(duì)象】為金融高級(jí)客戶經(jīng)理專項(xiàng)設(shè)計(jì)【課程人數(shù)】45人以內(nèi)【課程時(shí)間】一天（6小時(shí)）【課程大綱】第一章、建立良好的客戶關(guān)系一、金融服務(wù)從良好的第一印象開(kāi)始二、首因效應(yīng)的心理作用三、第一印象形成的心理規(guī)律四、初次人際交往的四個(gè)焦點(diǎn)1、自我感覺(jué)2、對(duì)對(duì)方的感覺(jué)3、給對(duì)方的感覺(jué)4、對(duì)方的自我感覺(jué)五、人人都?xì)g迎的社交禮物六、建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素案例與分析：1、倫敦市長(zhǎng)的奧運(yùn)會(huì)亮相談第一印象2、周恩來(lái)與張學(xué)良第一次見(jiàn)面談社交禮物第二章、金融服務(wù)中的溝通技巧與修養(yǎng)一、服務(wù)禮儀源于恭敬之心二、靜靜地聽(tīng)需要智慧與修養(yǎng)三、同理心是溝通的基礎(chǔ)四、記住你的客人的幾個(gè)步驟五、讓欣賞他

 尹異甄妍查看詳情