全員營銷時代電話溝通與服務(wù)營銷技巧提升培訓第一單元：銀行服務(wù)發(fā)展未來式全員營銷時代來臨：w?宏觀格局改變進行時2?這個時代是銀行的各項“功能”被“瓜分”你會不會擔心被“取代”？2?銀行從業(yè)人員價值升級全員營銷時代來臨??Fin Tech（科技金融）時代?科技將會把服務(wù)重新定義??更具價值的服務(wù)提供者才是我們的未來w?變革時代的我們正青春2?如何正確看待服務(wù)營銷？??營銷是另外一種形式的服務(wù)，而服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品2?如何正確看待電話營銷？??服務(wù)營銷用主動性創(chuàng)造不可取代性??服務(wù)營銷—用即時性創(chuàng)造客戶粘度??服務(wù)營銷—用覆蓋性創(chuàng)造客戶數(shù)量大化第二單元：客戶購買金融理財產(chǎn)品的“內(nèi)在動因”與 金融

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一線團隊長教練式管理特訓營主題課程單元說明進行方式金牌教練的角色與職責l?教練的功能與角色l?成功的教練側(cè)寫l?教練的321學習法則協(xié)助梳理教練的角色與成功關(guān)鍵，由此引導教練們思考其必須具備的關(guān)鍵能力，通過體系化的學習與實操進行持續(xù)的提升ü講師講授ü雙向討論ü行動計劃金牌教練的時間管理l?教練的一天l?教練的黃金周l?撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃協(xié)助教練做好工作與時間規(guī)劃，同時也能有效梳理撥打節(jié)奏，進入快速且高效的電銷模式、提升工作效率ü?講師講授ü?分組練習ü?實例規(guī)劃金牌教練“給能力”的3個輔導密技密技1：錄音成長l?如何挑選錄音l?如何應(yīng)用反饋表l?如何帶領(lǐng)錄音成長錄音成長是直接有效幫助電銷員的方

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保險產(chǎn)品FAB法則銷售技巧特訓班本課程就是基于FBA法則開發(fā)的保險產(chǎn)品銷售技巧培訓。課程內(nèi)容：第一單元：保險銷售理念導正與關(guān)鍵認知【互動與分享】“五個詞”形容你眼中的保險從偉人馬克思的一句名言說起保險是人類經(jīng)濟領(lǐng)域偉大的發(fā)明保險的真正意義：把“不確定”變成“確定”我不確定會不會發(fā)生風險，但我確定一旦有風險我有足夠的能力抵御風險單元說明 ：保險產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的商品，保險產(chǎn)品是“無實物”的銷售，因此，銷售員銷售保險的深層次的驅(qū)動力便源自于對保險產(chǎn)品的認同和保險信念！相信保險才能給賣好保險，故而課程開篇講師將首先為學員們導正保險銷售理念，堅定保險銷售信心！第二單元：購買保險產(chǎn)品的內(nèi)在動因及需求激發(fā)的

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儲備TL電銷一線管理技能實戰(zhàn)培訓班（共2天、12小時）序號課程單元時數(shù)內(nèi)容說明進行方式1電銷管理“心”思維2?您不可不知的管理九字訣2?電銷管理者的職責與職能2?電銷管理者的時間管理學??1小時關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個電銷主管的成長”、“電銷主管的職責與職能”、“電銷管理九字訣與學習地圖”展開學習，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責，進行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。ü?講師講授ü?雙向互動ü?分組討論2電銷管理『心』作為之2?形神兼?zhèn)洹珟ьI(lǐng)錄音成長?3小時關(guān)鍵詞：錄音成長錄音是電銷好的培訓資源，有效的錄音成長是電銷主管成功輔導的關(guān)鍵第一步。本單元

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電購商品一次到位高效銷售技巧提升班第一部分：一次到位高效銷售技巧篇第一節(jié)：電購電銷的關(guān)鍵認知w?我為電購“狂”2?互動：電購中形形色色客戶肖像大描繪w?我努力就有業(yè)績嗎？難道天道一定酬勤？2?你不可不知的銷售力公式：銷售力=電銷員的努力客戶的抗力w?電視購物中暗藏的四型客戶分類與應(yīng)對2?路過者2?觀察者2?電視購物者2?電視購物迷/狂（課程一開始，講師將帶領(lǐng)大家暢談各類型客戶特點與肖像描繪，從感性層面引出電購行業(yè)的重要價值與意義，堅定學員的從業(yè)信心！透過“銷售力”公式揭秘為什么員工的努力與業(yè)績不成正比，為學員指明，我們在于客戶接觸之初正真應(yīng)該“著力”的“點”是什么；后講師將分享，電購客戶四種基

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電銷團隊凝心聚力管理特訓營一、高產(chǎn)能團隊電銷管理關(guān)鍵認知1、電銷管理重難點，逐一擊破2、高效管理的真諦w?“管”什么？w?“理”什么？3、“凝心聚力”六字箴言w?紀律—業(yè)績目標的規(guī)劃與達成w?成長—教練式輔導必備技能梳理w?溫暖—情緒管理與激勵原則二、高產(chǎn)能團隊“凝心聚力”兩個加油站：?1、第一個加油站：團隊激勵技巧w?馬斯洛激勵法與262激勵法則w?激勵效果極大化的技巧2、第二個加油站：激勵活動規(guī)劃三招鮮w?全覆蓋：80?原則w?立標桿：第一原則w?持續(xù)力：連續(xù)原則?三、高產(chǎn)能團隊“凝心聚力”數(shù)字魔法術(shù)：?1、KPI績效管理：w?KPI報表該看什么？w?KPI在電銷管理上的應(yīng)用w?KPI背后

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