吳政徽老師的內訓課程
課程名稱：《從客戶經理的專業(yè)度提升帶動網點產能提升》課程目標：1、轉變營銷理念，從“營銷產品”轉變?yōu)椤盃I銷需求解決方案”2、掌握存量客戶管理方法及時間管理，提升客戶管理效率；3、掌握顧問式營銷技巧，并運用營銷工具來達到成交之目的；4、提升專業(yè)度，把陌生客戶激活轉化為熟客； 課程大綱：一、針對不同的客戶需求提出方案 (60min)1.客戶理財需求分析2.不同的客戶群使用不同的營銷方法和不同產品二、梳理存量客戶及時間管理 (45min)1.存量客戶信息管理 存量客戶分層分級管理實際案例分析1.時間管理 三、客戶關系維護方法 (75min)1. 差異化服務2. 電話維護技巧 分組討論：
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課程名稱：《中高端客戶經營與關系維護》課程對象：3年以上理財經理、零售客戶經理、大堂經理等；時間安排：23天課程目標：1、轉變營銷理念，從“以產品為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?、掌握存量客戶管理方法，提升客戶管理效率；3、掌握顧問式營銷技巧，提升對高端客戶的服務與營銷技能；4、掌握客戶維護技巧，提升高端客戶黏性； 課程大綱：第一單元：理財市場分析與客戶經理定位1．財富世界構成圖：客戶、銀行、其它金融服務機構、我2．理財市場發(fā)展現(xiàn)狀3．新形勢下銀行理財市場競爭分析 4．客戶經理的崗位職責及角色定位 第二單元：高端客戶關系經營、維護與拓展一、客戶理財心理分析1.為甚么要了解客戶理財心理2.客戶理
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銀行保險產品銷售技巧培訓項目建議書1.課程背景隨著利率市場化的推進，以存貸利差為主要業(yè)務收入的傳統(tǒng)銀行經營模式也面臨挑戰(zhàn)，轉化業(yè)務經營模式，擴大中間業(yè)務收入，成為銀行未來發(fā)展中贏得競爭的關鍵，而銀行保險產品對銀行中間業(yè)務收入的增加具有重要意義。與此同時隨著金融產品日益豐富，客戶金融需求越來越負責，對理財產品的多樣化匹配要求也越來越高，銀行在中國客戶的心目中地位非凡，銀行保險也將持續(xù)得到客戶的青睞。因此，XX銀行啟動“理財經理銀保產品營銷技巧培訓”，旨在通過此次培訓提升銀行理財經理的產品認知，使其能夠嫻熟且精準的解讀產品條款，并結合客戶實際情況做好不同期繳產品的銷售?；赬X銀行的培訓需求，結合