李朝曙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)預(yù)算 ,領(lǐng)導(dǎo)力 ,招投標(biāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李朝曙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)大綱： 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知(管理的意義、目的)--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求 8. 中層管理者者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)(效能意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、問題意識(shí)、自律意識(shí)……) 10. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 分析：中層
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培訓(xùn)大綱： ：有效溝通的重要性 1、看圖說話 《老虎與獅子》 2、互動(dòng)游戲體驗(yàn)溝通的重要性 3、觀看影片 感悟溝通在生活中的重要性 4、成功人士必須掌握的三要素——溝通技能 5、故事：未留遺憾的溝通 6、小結(jié)溝通的重要性 分析：溝通管理培訓(xùn)案例！ 解析：溝通管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：溝通管理課程案例分析！第二：突破溝通障礙的技巧 1、有效溝通的步驟 2、不同的人要說不同的話 3、溝通前要進(jìn)入不同類型人的頻道 4、溝通的技巧 4.1 溝通的四心 4.2 雙向溝通 4.3 贊美式的溝通 4.4 幽默式的溝通 4.5 有效發(fā)問式的溝通 4.6 聆聽式的溝通 4.7 委婉提示的溝通 4.8 拒絕
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培訓(xùn)大綱： ?。汗膶懽鞲耪? 公文寫作的概念與分類 公文寫作的特點(diǎn) 行政公文的格式要求 眉首、主體、版記 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí) 發(fā)文字號(hào) 公文的標(biāo)題 成文日期與印章的使用 分析：公文寫作培訓(xùn)案例！ 解析：公文寫作內(nèi)訓(xùn)案例 案例：公文寫作課程案例分析！第二 公文寫作的基本原理 一、客觀反映與實(shí)用性原理 1、反映論是公文寫作的理論基礎(chǔ) 2、注重實(shí)用是公文寫作的根本目的 二、美觀與方便處理的原理 1、“美觀”是公文的必然要求 2、方便閱讀，方便處理是公文“應(yīng)用性”的體現(xiàn) 三、約定俗成與時(shí)代性原理 1、約定俗成是公文保證通行的需要 2、時(shí)代性是公文寫作的必然趨勢(shì) 四、要素構(gòu)成原
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培訓(xùn)大綱： ?。侯I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展概述 1. 理念導(dǎo)引與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建立 2. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：《測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格》 領(lǐng)導(dǎo)者行為解析：管人模型與管事模型 3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理論沿革與發(fā)展趨勢(shì) 4. 團(tuán)隊(duì)研討：領(lǐng)導(dǎo)者的十大使命 分析：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例！ 解析：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越團(tuán)隊(duì)與突破性領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析！ 第二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之建立關(guān)系 1. 獲取當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者影響力實(shí)施的基礎(chǔ)：建立關(guān)系 2. 領(lǐng)導(dǎo)力（寬度）才能因子之四：人際了解 ① 我需要一只手，卻來了一個(gè)人 ② 建立同理心=人際交往的基礎(chǔ) ③ 控制情緒，控制未來 3. 領(lǐng)導(dǎo)力（寬度）才能因子之五：溝通 ① 現(xiàn)場(chǎng)模
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1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3、目前國(guó)內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二 解決問題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?！ ?基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過程決策程序圖（PDPC）、矩陣圖、相互關(guān)系圖、優(yōu)先化矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。（評(píng)估） 3過程改進(jìn)工具：根源分析、PDCA、六西格瑪?shù)腄MAIC模型、失效模式和后果分析（FMEA）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）。 4變革和創(chuàng)新工具：頭腦風(fēng)暴法、思維圖、橫向思維、關(guān)鍵思維、六
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培訓(xùn)大綱： . 客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：什么是客戶關(guān)系管理？為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理？企業(yè)存在哪些誤區(qū)？當(dāng)今的客戶關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)？ 客戶關(guān)系的管理究竟是什么?！ ?企業(yè)管理客戶存在基本誤區(qū)?！ ?客戶的質(zhì)量決定企業(yè)的質(zhì)量?！ ?管理客戶關(guān)系時(shí)的四大原則?！ ?客戶關(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)。 分析：卓越的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)案例！ 解析：卓越的客戶關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越的客戶關(guān)系管理課程案例分析！第二. 創(chuàng)造企業(yè)忠誠(chéng)的客戶 我們要能回答：滿意的客戶不等于忠誠(chéng)的客戶，企業(yè)應(yīng)該如何營(yíng)造客戶的忠誠(chéng)？員工在客戶忠誠(chéng)中扮演什么角色？ 客戶的滿意度與忠誠(chéng)度解析?！ ?員工