劉澄清老師的內訓課程
培訓大綱： 物料控制管理概述 1.學習PMC應具備的兩項技能 2.關于PMC的一個重要概念 3.物料管理的范圍 4.物料成本演算的啟示 5.PMC生產計劃與物料控制PMC簡述 分析：生產計劃與物料控制PMC培訓案例！ 解析：生產計劃與物料控制PMC內訓案例 案例：生產計劃與物料控制PMC課程案例分析！第二、如何編制生產計劃 1、從產品實現的過程分析計劃 生產混亂的現象及其產生的原因 2、角色和定位訂單總導演/總指揮 3、計劃排程的五大要素 4、生產計劃的時間跨度 5、生產計劃需具備的特點 6、生產計劃排程的優(yōu)先五原則 討論：生產計劃與物料控制PMC經典案例討論 分組
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一、企業(yè)管理規(guī)范化的標準： 1、管理行為10化標準 2、組織運行“八零”境界 分析：規(guī)范化管理培訓案例！ 解析：規(guī)范化管理內訓案例 案例：規(guī)范化管理課程案例分析！二、企業(yè)管理規(guī)范化的思路 1人性定理及其三個推 2成事定理 3、企業(yè)規(guī)范化管理的四個特征 4、思維方式系統化 討論：規(guī)范化管理經典案例討論 分組：規(guī)范化管理培訓案例學習指南 分析：規(guī)范化管理學習中的八大陷阱！ 三、企業(yè)管理規(guī)范化導入方案 1、決策制定管理規(guī)范化 2、組織架構設計管理規(guī)范化 3、崗位角色管理規(guī)范化 4、業(yè)務規(guī)范化管理規(guī)范化 5、企業(yè)文化建設管理規(guī)范化 互動：規(guī)范化管理培訓案例評估
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物料控制管理概述 1.學習PMC應具備的兩項技能 2.關于PMC的一個重要概念 3.物料管理的范圍 4.物料成本演算的啟示 5.PMC生產計劃與物料控制PMC簡述 分析：生產計劃與物料控制PMC培訓案例！ 解析：生產計劃與物料控制PMC內訓案例 案例：生產計劃與物料控制PMC課程案例分析！第二、如何編制生產計劃 1、從產品實現的過程分析計劃 生產混亂的現象及其產生的原因 2、角色和定位訂單總導演/總指揮 3、計劃排程的五大要素 4、生產計劃的時間跨度 5、生產計劃需具備的特點 6、生產計劃排程的優(yōu)先五原則 討論：生產計劃與物料控制PMC經典案例討論 分組：生產計劃與物
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培訓大綱： ?。焊淖冇^念：卓越服務理念 1. 服務和客戶滿意與客戶服務的本質內涵 2. 我們離卓越服務有多遠 3. 態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠 4. 客戶滿意與客戶服務者的定位：5項職責 5. 客戶滿意與客戶服務者的角色到位 帶頭作用，以身作則 和團隊一起前進 克服舊的管理習慣 定規(guī)矩、定方法 教練與授權 獎懲分明 分析：客戶滿意與客戶服務培訓案例！ 解析：客戶滿意與客戶服務內訓案例 案例：客戶滿意與客戶服務課程案例分析！第二：人員管理：服務態(tài)度和技能 1. 員工發(fā)展的四個階段 2. 應對不同階段員工的方法和技能 3. 如何提高員工的責任感和積極性 培養(yǎng)員工的職業(yè)化素質
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培訓大綱： 講：積極的心態(tài) 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ 四個信念： 我有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 是的，我準備好了 分析：后備干部職業(yè)化培訓案例！ 解析：后備干部職業(yè)化內訓案例 案例：后備干部職業(yè)化課程案例分析！第二講：如何完成您的工作 接受命令的三個步驟 解決問題的九個步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 討論：后備干部職業(yè)化經典案例討論 分組：后備干部職業(yè)化培訓案例學習指南 分析：后備干部職業(yè)化學習中的八大陷阱！第三講：時間管理的技巧 認識時間 時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原則 時間管理的工具 互動：后備干部
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、認識企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式 “三問題” “三假設” “三定位” “三落實” 分析：中高層管理者領導藝術培訓案例！ 解析：中高層管理者領導藝術內訓案例 案例：中高層管理者領導藝術課程案例分析！第二 如何提升自我中高層管理者領導藝術 提高個人效能的五把利劍； 跨越你的心態(tài)“深坑”； 讓目標成為你的動力； 穿越你時間的“黑暗隧道”； 讓行動變成一種習慣； 讓學習成為你每天的“功課”?！ ∽ァ瓣P鍵的少數”； 選擇合適的效率手冊； 不要“芝麻”要“西瓜”； 抓“關鍵的少數”； 高效個人中高層管理者領導藝術的“趨零法則”； 從“零”走向“零”?！ ?