黎英 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：培訓(xùn)管理,
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黎英老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、成為金牌店長的前提條件：了解金牌店長的角色、職責(zé)和工作范疇NLP思考邏輯層級：了解店長現(xiàn)狀，幫助店長清晰自己的責(zé)任、能力和目標(biāo)?！ 【毩?xí)：覺察自己的現(xiàn)狀，分五個(gè)不同的層面去覺察和評價(jià)自己的行為模式、思維模式?！ 。保┰O(shè)立目標(biāo)的三個(gè)要素 ?。玻﹏lp次感元技術(shù)：將目標(biāo)視覺化，獲得達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力。二、掌握對卓越團(tuán)隊(duì)的人、貨、店的高效溝通與管理的利器（一）人員管理與溝通：NLP狀態(tài)管理：1、對自己的管理2、對員工的管理1）員工崗位的合理分工管理：考勤、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效率等2）NLP高效溝通模型3）練習(xí)處理異議和負(fù)面情緒：重新框架3、對客戶的管理（二）商品管理：1、對商品陳列的管理2、對商
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【課程大綱】一、團(tuán)隊(duì)與組織的概念1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、在團(tuán)隊(duì)中你相信什么？3、團(tuán)隊(duì)中的六種人體驗(yàn)活動(dòng)：員工在團(tuán)隊(duì)中的現(xiàn)狀與發(fā)展二、卓越團(tuán)隊(duì)三大特征1、自主性（自動(dòng)自發(fā)）1）要員工自動(dòng)自發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)必須做到三要點(diǎn)。2）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)三要點(diǎn)3）老板喜歡什么樣的員工？練習(xí)：２、思考性（意見、建議、創(chuàng)意）體驗(yàn)活動(dòng)：期待創(chuàng)造結(jié)果1）輸入新的資訊。2）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意3）創(chuàng)新公式３、協(xié)作性（人與人合作）體驗(yàn)活動(dòng)：六人小組的快樂1)創(chuàng)建雙贏思維2)知彼解己3)傾聽的藝術(shù)4)表達(dá)的信心三、卓越營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖風(fēng)采1、超級領(lǐng)導(dǎo)力：高效領(lǐng)導(dǎo)管理層級2、共享式管理3、領(lǐng)導(dǎo)者的八字要訣...
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不同培訓(xùn)對象的培訓(xùn)側(cè)重關(guān)于專賣店員工的培訓(xùn)，主要著重于三方面的培養(yǎng)：知識、技能和態(tài)度。知識是對事物的基本認(rèn)識和理論抽象；技能是解決具體問題的技巧和能力；態(tài)度則是待人處世的精神面貌。這是一個(gè)培養(yǎng)人才循序漸進(jìn)的課程體系，從一個(gè)新入職的新員工開始一直晉升到督導(dǎo)，所必需的素質(zhì)和能力的訓(xùn)練課程。每個(gè)不同階段的員工根據(jù)崗位和職位的要求，提供不同的專賣店實(shí)務(wù)技能和素質(zhì)訓(xùn)練，每上完一個(gè)課程都有相關(guān)的實(shí)踐指導(dǎo)要求與晉升考核，從而營造一個(gè)專賣店基層員工晉升發(fā)展的階梯和環(huán)境。培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容要求培訓(xùn)課時(shí)新晉員工側(cè)重于企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀、銷售流程、專賣店工作流程等。目的就是傳遞企業(yè)文化、強(qiáng)