劉燦梁 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)文化規(guī)劃 ,生產(chǎn)流程 ,營銷策劃
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劉燦梁老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、角色及管理認知 w IT型企業(yè)的特點 w 從技術(shù)人員到管理者的角色轉(zhuǎn)變 w 工作定位——了解自己該做什么 w 管理的基本原理 w 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 二、計劃、組織與解決問題的方法 w 管理的四要素和管理循環(huán) w 計劃和目標(biāo)的設(shè)定 w 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 w 解決問題的通用流程 w 解決問題的分析工具 三、激發(fā)部屬的工作動機 w 激勵的基本認知 w 人的行為規(guī)律 w 有效激勵部屬的策略與技巧 w 啟發(fā)部屬正確的工作態(tài)度
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部分 認識情緒壓力本質(zhì) 情緒的價值 憤怒與安寧是美的 憂愁與興奮是美的 哀傷與快樂是美的 所有的情緒都是美的 情緒三大反應(yīng)模式 模式：鐘擺模式 愛與恨同時存在 愛多深很就有多深 沒有愛就沒有恨 第二模式：抑制興奮模式 理智與情感 理智與情感的平衡點 情感的巨大力量 第三模式：情緒壓力三因素理論 因素一事件 因素二想法 因素三結(jié)果 壓力來自哪里分析 工作原因 家庭原因 情感原因 人際關(guān)系 心理因素 八大基本情緒及維度 1、憤怒（委屈 生氣 敵意 憎恨） 2、悲傷（沮喪 抑郁 痛苦 絕望） 3、恐懼（緊張 擔(dān)心 迷惑 慌亂）
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1、現(xiàn)場指導(dǎo)說明及定義 ·戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)與區(qū)別 ·兩種指導(dǎo)開展的佳時機 ·現(xiàn)場指導(dǎo)的優(yōu)勢 2、實施戰(zhàn)略性指導(dǎo) ·兩種類型的指導(dǎo)練習(xí) ·戰(zhàn)略性指導(dǎo)流程 ·舉行戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)會議 3、形成戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)計劃 ·戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)計劃的制定 ·戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)計劃的運用 ·戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)計劃置于現(xiàn)場指導(dǎo)“ROI” 方格圖中 ·現(xiàn)場指導(dǎo)時間的分配 4、制定戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)拜訪 ·戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)模式概要 ·戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)模式流程 ·制定戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)拜訪計劃 5、觀察銷售拜訪，以進行戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo) ·拜訪前期的準(zhǔn)備工作 ·觀察銷售拜訪 ·擔(dān)當(dāng)配角 ·在現(xiàn)場指導(dǎo)拜訪中配合銷售 6、組織戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)會議
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天課程安排：銷售業(yè)務(wù)管理 破冰活動：“管理投入，產(chǎn)出自己出現(xiàn)” 案例分析與討論：怎樣監(jiān)控和管理銷售人員的工作 案例分析與討論：構(gòu)建和使用銷售管理平臺 案例分析與討論：常用尋找和篩選客戶的方法 案例分析與討論：銷售流程管理與控制 專業(yè)測試與分析：如何把握不同類型的客戶 案例分析與討論：客戶跟進的方法與注意事項 案例分析與討論：為客戶的需求定制解決方案 案例分析與討論：發(fā)展和維護與客戶的長期合作關(guān)系 成功銷售管理的RAC模式 第二天課程安排：銷售團隊管理 案例分析與討論：銷售經(jīng)理（主管）的三大任務(wù)與六項職責(zé) 優(yōu)秀的銷售管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力 案例分析與討論：
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作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要擔(dān)任四個重要的角色：領(lǐng)航者、組織者、管理者和輔導(dǎo)型的執(zhí)行者?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)者的四個角色 分析領(lǐng)導(dǎo)者的時間安排，找到領(lǐng)導(dǎo)者重要的事件，進一步歸納出領(lǐng)導(dǎo)者需要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧吐氊?zé)?！ ☆I(lǐng)航者 團隊中的每個成員需要明白自己的目標(biāo)是什么，應(yīng)該怎樣才能達成自己的目標(biāo)，以及為什么要在這個組織內(nèi)工作。領(lǐng)航者利用理想、信念、壓力和激勵機制保持團隊積極的工作態(tài)度?！ I銷戰(zhàn)略 制定銷售目標(biāo) 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于制訂規(guī)則來約束和規(guī)范自己團隊成員的行為。對于銷售人員，應(yīng)該建立一套完善的管理流程?！ ∠到y(tǒng)與流程 銷售流程與管理流程 客戶管理 商機管理 活動管理 業(yè)績管理 組織
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財務(wù)基本知識 1．前言 2．會計語言要素 3．會計語言規(guī)則 4．財務(wù)報告的組成 預(yù)算基本知識 1．預(yù)算對企業(yè)的影響 2．如何編制預(yù)算 3．現(xiàn)金收支預(yù)算 4．靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算 5．預(yù)算的跟蹤與控制 資產(chǎn)負債表 1．資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu) 2．資產(chǎn)負債表的含義 3．資產(chǎn)、負債及其特點 4．所有者權(quán)益的特點 利潤表 1．利潤表的結(jié)構(gòu) 2．收入成本與費用 3．利潤表的含義 4．計算利潤的方法與步驟 5．會計利潤和財務(wù)利潤 6．檢查經(jīng)營成果 7．透視經(jīng)營成果 8．人為因素對利潤表的影響 現(xiàn)金流量表 1．現(xiàn)金與利潤 2．現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu) 3．現(xiàn)金流量