品質(zhì)手冊資源管理
6.0 資源管理
6.1 資源的提供
為實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程和達(dá)到顧客滿意，公司必須及時(shí)確定和提供所需的資源。
1) 通過制定《人力資源管理程序》、《設(shè)施資源管理控制程序》使現(xiàn)有資源得到維持和提高以滿足質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)最終達(dá)到顧客滿意。
2) 各個(gè)職能部門根據(jù)實(shí)際情況，在管理評(píng)審前向總經(jīng)理提交資源配置情況報(bào)告。
3) 總經(jīng)理通過管理評(píng)審確定資源的補(bǔ)充需求。
4) 相關(guān)職能部門根據(jù)確定的需求計(jì)劃完成資源補(bǔ)充工作。
6.2 人力資源
6.2.1概述
公司制定《人力資源管理程序》對(duì)人力資源進(jìn)行管理。通過對(duì)人力資源的管理控制 ，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員有能力滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。
6.2.2職責(zé)
1）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作計(jì)劃的制定、組織和落實(shí)工作。
2）各部門負(fù)責(zé)配合行政部開展人力資源管理工作。
6.2.3 控制要點(diǎn)
1）人員的安排
對(duì)于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的崗位，公司安排具有與該崗位所承擔(dān)職責(zé)的相應(yīng)能力的人員擔(dān)任。對(duì)能力的判斷將考慮其所受教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷及該崗位的其它要求，現(xiàn)有崗位的能力要求具體見《崗位職責(zé)和權(quán)限匯編》。
2）培訓(xùn)、意識(shí)和能力
a、對(duì)從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求，通過以下方式進(jìn)行識(shí)別：
（1）對(duì)照《崗位職責(zé)和權(quán)限匯編》，對(duì)現(xiàn)有人員的能力進(jìn)行調(diào)查。
（2） 對(duì)新增崗位或變換職責(zé)的情況，根據(jù)其承擔(dān)的職責(zé)，確定其能力需求，并修改《崗位職責(zé)和權(quán)限匯編》。
b、通過培訓(xùn)或其他措施，使員工滿足自身崗位要求。
c、通過考試、考核進(jìn)行驗(yàn)證等方式對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
d、通過相關(guān)方法和途徑使員工意識(shí)到所從事工作的相關(guān)性和重要性，以及其如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
e、保持員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄，具體見《質(zhì)量記錄控制程序》。
6.3 設(shè)施
6.3.1概述
公司編制《設(shè)施資源管理控制程序》，通過對(duì)設(shè)施的管理控制，保證過程有能力滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。
6.3.2職責(zé)
工程部負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行管理、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作。
6.3.3
公司編制的《設(shè)施資源管理控制程序》規(guī)定如何提供和維護(hù)已識(shí)別的設(shè)施。包括：
a) 工作場所和相應(yīng)的設(shè)施；
b) 設(shè)備、硬件和軟件；
c) 支持性服務(wù)。
6.4 工作環(huán)境
公司識(shí)別所需的工作環(huán)境的因素，并在《產(chǎn)品運(yùn)作控制程序》中對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過程中規(guī)定控制項(xiàng)目和控制要求。
6.5 支持文件
1) 《人力資源管理程序》 COP-060201
2) 《設(shè)施資源管理控制程序》 COP-060301
3) 《質(zhì)量記錄控制程序》 COP-040203
4) 《崗位職責(zé)和權(quán)限匯編》 COP-050501
5) 《產(chǎn)品運(yùn)作控制程序》 COP-070501
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