NOKIA（諾基亞）——世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商

1865年，諾基亞創(chuàng)建于芬蘭。1922年諾基亞的近鄰、生產(chǎn)高統(tǒng)皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠與制造電力電話電纜的芬蘭電纜廠合并。1960年，已經(jīng)發(fā)展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產(chǎn)企業(yè)的諾基亞，在電纜廠成立了電子部，以光線電傳輸為發(fā)展核心。當(dāng)時(shí)，半導(dǎo)體技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)化，今天的諾基亞便由此奠基。

1967年諾基亞與合并后的芬蘭橡膠電纜廠聯(lián)后組建諾基亞集團(tuán)。該集團(tuán)對電子工業(yè)進(jìn)行了大量投資。1992年奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司。他將公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到電信業(yè)，推動(dòng)了GSM標(biāo)準(zhǔn)制式電話的生產(chǎn)。1994年諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。1996年諾基亞公司拍賣電纜及彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得飛速發(fā)展。1998年生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話，成為世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商。
　
1992年，當(dāng)時(shí)諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)型工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營計(jì)算機(jī)、電子消費(fèi)品和電信產(chǎn)品的高科技集團(tuán)公司。但公司轉(zhuǎn)型之初，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了虧損，新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出："未來將屬于通訊時(shí)代，諾基亞要成為世界性電信公司。"這位首席執(zhí)行官一上任就推出了以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展新戰(zhàn)略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動(dòng)通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。諾基亞的決策者以其對移動(dòng)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳把握，抓住了這個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。當(dāng)別的公司還在加強(qiáng)模擬技術(shù)的研究時(shí)，諾基亞操作簡便的數(shù)字移動(dòng)電話已準(zhǔn)備就序。這些電話經(jīng)過專門處理，能適用于全球范圍內(nèi)的不同頻率和標(biāo)準(zhǔn)。恰在此時(shí)，正如諾基亞所預(yù)料的那樣，世界移動(dòng)電話的需求量進(jìn)入了一個(gè)高速增長的時(shí)期，早已為此作好充分準(zhǔn)備的諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍。
　　
1992年以前，通信只是諾基亞13個(gè)多元化經(jīng)營項(xiàng)目中的一項(xiàng)，約占總營業(yè)額15%。而在今年上半年諾基亞完成的86.47億美元銷售額中，有90%以上來自通信。目前，諾基亞在全球移動(dòng)通信市場的份額已接近30%，并成為世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商。諾基亞可為用戶提供先進(jìn)的解決方案和無線、有線電信產(chǎn)品，包括移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話及其它聲音、數(shù)據(jù)、圖像終端。其研究開發(fā)中心全力開未來技術(shù)，為用戶提供更多的增值服務(wù)。目前諾基亞的開發(fā)領(lǐng)域包括第三代無線系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、以及網(wǎng)絡(luò)管理解決方案等。它正通過預(yù)測、滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化對大眾及其新理念的開放性等手段保持其在快速發(fā)展的電信市場的領(lǐng)先地位。

市場細(xì)分引領(lǐng)潮流　　如果說抓住機(jī)遇走專業(yè)化道路使諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍的話，對市場的敏銳把握，則使它始終站在產(chǎn)業(yè)的前沿帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，從而引導(dǎo)市場。諾基亞認(rèn)為市場是不能等的，如何填補(bǔ)市場空白或把一個(gè)小市場做大，關(guān)鍵在于你如何去發(fā)現(xiàn)和掌握好領(lǐng)先科技的切入點(diǎn)。諾基亞雖然一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢，但它更重視科技的實(shí)際應(yīng)用，認(rèn)為技術(shù)如果不能延伸為合適的應(yīng)用，為人類帶來價(jià)值的話就不會形成市場需要。因此新產(chǎn)品的構(gòu)想源于消費(fèi)者的需要、期望和夢想，詳細(xì)的市場分析和對用戶的細(xì)致分類才是最關(guān)鍵的前提。
　　
諾基亞的市場細(xì)分策略使它第一個(gè)打破了每兩年發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品的業(yè)界規(guī)律，而代之以平均一個(gè)多月就有一個(gè)新品種問世。它的系列移動(dòng)電話在優(yōu)化基本功能的同時(shí)，從小處著眼不斷創(chuàng)新，填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)市場空白。如諾基亞5110一進(jìn)入中國市場就深受年輕人的喜愛。他們注重實(shí)用和品質(zhì)，追求時(shí)髦與個(gè)性，但他們口袋里的錢不算太多，因而也不要求更多的商務(wù)功能。針對這一消費(fèi)群體諾基亞推出了創(chuàng)新的"隨心換"彩殼，并制定了相應(yīng)的低價(jià)位策略。籍此，諾基亞在市場中占盡先機(jī)，并掀起一輪手機(jī)銷售的熱潮。

諾基亞不但善于發(fā)現(xiàn)技術(shù)和當(dāng)前市場的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)其技術(shù)已領(lǐng)先市場時(shí)，它還能創(chuàng)造市場，引導(dǎo)市場向其技術(shù)轉(zhuǎn)變，從而開拓出嶄新的成長空間。如具有革命性的諾基亞7110媒體電話的誕生，就是要把上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)電話用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵诖酥斑€不存在的媒體電話用戶。諾基亞為什么堅(jiān)信這種轉(zhuǎn)變會成功呢？這是因?yàn)樗缫讯床炝诉@一新技術(shù)將給用戶帶來巨大的使用價(jià)值和增值服務(wù)。正如移動(dòng)通信為什么重要？因?yàn)樗梢越o大家?guī)頊贤ǖ淖杂?，這就是它的價(jià)值所在。
諾基亞能從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國電信集團(tuán)公司，成功的秘決之一就是不斷適應(yīng)市場的變化，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)市場需求作出重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的決策?？梢哉f諾基亞的歷史就是一個(gè)不斷抓住機(jī)遇、不斷創(chuàng)新的歷史。

1985年，諾基亞已是一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到110億芬蘭馬克的跨行業(yè)國際企業(yè)，當(dāng)時(shí)電信設(shè)備只占其全部營業(yè)額的14%。諾基亞公司在80年代末和90年代初，曾經(jīng)陷于非常嚴(yán)重的困境，后來公司忍痛甩掉其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營電信。而10年之后，諾基亞的營業(yè)額翻了3倍。電信設(shè)備的生產(chǎn)和銷售占到總營業(yè)額的80%，1996年2月，諾基亞又一次作出一項(xiàng)忍痛割愛的重大決定：關(guān)閉在德國的電視機(jī)生產(chǎn)基地，撤銷電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信器材和多媒體技術(shù)的開發(fā)和探索。
諾基亞電信部門領(lǐng)導(dǎo)人和員工都很年輕，都有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。公司提倡創(chuàng)新和進(jìn)取精神，鼓勵(lì)技術(shù)人員發(fā)揮特長，大膽設(shè)想，把重點(diǎn)放在研制性能好、可靠性高，攜帶方便的產(chǎn)品上，每隔幾個(gè)月，諾基亞就推出新型號的產(chǎn)品供用戶選擇，型號的更新速度猶如時(shí)裝的變化，使人應(yīng)接不暇。目前，諾基亞新機(jī)型的開發(fā)周期平均僅為35天！為了以最快的速度和最新的技術(shù)為用戶研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品，諾基亞不惜花費(fèi)巨額研制經(jīng)費(fèi)開發(fā)新產(chǎn)品，每年用于研究和開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)達(dá)35億馬克，占總營業(yè)額的9%，約占芬蘭全國工業(yè)產(chǎn)品研制總費(fèi)用的四分之一。這9%數(shù)字是基本穩(wěn)定的，而且今后也是這樣。


二、管理層長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和果斷的決策能力

"未來將屬于通訊時(shí)代"——這是諾基亞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的堅(jiān)定信念，他們有一種理念并始終遵循這種理念，第一、愿意將重點(diǎn)放在電信系統(tǒng)，特別是移動(dòng)通訊方面，把其他一些業(yè)務(wù)甩掉了。第二、對選定的終身重點(diǎn)即移動(dòng)通訊是高增長點(diǎn)領(lǐng)域深信不疑。

諾基亞為什么確定移動(dòng)通訊的戰(zhàn)略目標(biāo)？諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧利拉回答：我們不可能在許多領(lǐng)域都可能做到世界一流，所以必須要在各種業(yè)務(wù)中做出一個(gè)選擇。在電子業(yè)，尤其是移動(dòng)通訊方面，我們這樣具有這方面的實(shí)力。而在其他領(lǐng)域，許多公司可能比我們更成功。所以我們認(rèn)為我們最大的成功可能性是在移動(dòng)電子通訊方面。我們擁有這個(gè)技術(shù)訣竅，我們在這個(gè)領(lǐng)域最棒！
事實(shí)證明了諾基亞的眼光。

芬蘭是世界上最早發(fā)展移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的國家。由于有線通訊業(yè)務(wù)在地廣人稀，氣候條件惡劣的北歐地區(qū)既不方便，又不經(jīng)濟(jì)，芬蘭早在1971年就建立起覆蓋全國的輔助人工系統(tǒng)的模擬式移動(dòng)電話網(wǎng)。1982年，芬蘭又同其他北歐國家一起率先在世界上建立起第一個(gè)國際移動(dòng)電話通訊網(wǎng)（NMT），使移動(dòng)電話業(yè)務(wù)在整個(gè)北歐五國范圍內(nèi)暢通無阻。

NMT的建立使移動(dòng)電話用戶迅速增加，諾基亞也由此起步，開始研制移動(dòng)電話。直到現(xiàn)在，北歐國家仍是世界上移動(dòng)電話密度最高的地區(qū)。目前在510萬人口的芬蘭，移動(dòng)電話用戶已超過150萬，平均每3.4人就擁有一部移動(dòng)電話，在世界上名列前茅。為了滿足用戶的需要，諾基亞不斷開發(fā)新產(chǎn)品，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平越來越成熟。

NOKIA（諾基亞）——世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商