企業(yè)組織結構咨詢自測
企業(yè)組織結構咨詢自測 企業(yè)組織結構設計直接影響著企業(yè)內部許多人的責、權、利 , 因此組 織結構設計咨詢項目的成功除了需要咨詢顧問正確的指導參謀 , 還需要企 關外 , 還與公司內部人員 , 尤其是公司中高層管理人員對待咨詢的態(tài)度、 理念高度相關。企業(yè)中高層管理人員對咨詢的錯誤理念可能會導致組織結構設計咨詢項 目很難達到希望的效果。以下問卷供客戶方自測用 , 以自我判斷咨詢項目實施的前景。 問卷說明 : 針對每一題的陳述 , 選擇出與你所在公司咨詢項目實施現(xiàn) 狀與管理理念最相符合的一個答案。請根據(jù)實際看法認真完成。 1. 你公司引入咨詢項目的目的是什么 ? A.E 民潮流、趕時尚、隨大流 ; B. 各部門主管有這方面要求 , 決策層認為有必要調整 ; C. 基于長遠考慮和戰(zhàn)略規(guī)劃 o 2. 你公司所引入咨詢工作的基本運作模式是 : A. 咨詢人員根據(jù)管理者與相關員工的要求提出解決方案 ; B. 咨詢人員協(xié)助管理者處理危機 , 制定解決方案 ; C. 咨詢人員與管理者共同制定和實施解決方案以避免問題與危機的 產生。 3. 咨詢項目的解決方案通常關注于 : A. 改變公司人員的認識與觀念 ; B. 提高相關人員的業(yè)務技能與工作績效 ; C. 提升業(yè)務指標 , 增強工作績效。 4. 絕大多數(shù)新的解決方案的制定依據(jù)是 : A. 同樣的解決方案在其他公司獲得成功 ; B. 根據(jù)管理人員的需求 ; C. 通過分析顯示該解決方案是必要而有效的 o 5. 在制定具體解決方案的過程中 : A. 管理人員從一系列現(xiàn)有解決方案中選擇最為恰當?shù)囊粋€ ; B. 征求一線員工與班組長的意見 , 并制定方案 ; C. 通過對當前主要存在的業(yè)績問題的系統(tǒng)分析確定所需方案。 6. 在為受眾對象確定解決方案時 : A 為較大范圍的受從對象提供籠統(tǒng)的方案； B. 考慮特定受眾對象的具體需要 , 作為制定方案的參考 ; C. 根據(jù)特定對象的需要制定針對性很強的方案。 7. 對于咨詢項目的成果 : A. 完全由咨詢人員負責 ; B. 由咨詢人員和客戶公司主管人員共同負責 ; C. 由咨詢人員、項目涉及人員和相關管理人員共同負責。 8. 為確保項目涉及人員充分投入咨詢項目實施過程而設計的系統(tǒng)而客觀的項目成果評價方 案 : A. 從未制定過。對項目的評價通常是在項目實施過程中進行 , 主要 關注于項目涉及人員的滿意程度 ; B. 偶爾制定過。項目涉及人員需要關注項目實施對本職工作是否產 生了效應 ; C. 經常制定系統(tǒng)方案。在咨詢項目實施結束后 , 咨詢人員要對業(yè)務 績效的改善狀況進行評價。 9. 咨詢項目的具體實施隊伍 : A. 由公司內部專業(yè)人員組成 ; B. 經過考察選擇一家咨詢公司 ; C. 在確保實現(xiàn)預期目標同時不超過成本預算的前提下 , 由內部專業(yè) 人士與外部咨詢人員共同組建。 10. 咨詢項目所提出的解決方案 : A. 沒有針對性 , 主要是依據(jù)主觀判斷 ; B. 依據(jù)學習效果數(shù)據(jù)和技能知識實際應用數(shù)據(jù) ; C. 依據(jù)業(yè)務績效指標、實際應用數(shù)據(jù)、實施效果數(shù)據(jù)和滿意度數(shù)據(jù)。 11. 對于咨詢項目成本的計量 : A. 采用一般方式 , 只計總量 ; B. 參考其他相似項目的計量方法 ; C. 對具體項目實施具體的成本計量過程。 12. 管理人員參與到咨詢工作中的情況 : A. 很少發(fā)生 , 偶爾發(fā)表意見 ; B. 在咨詢人員要求或客觀 , 必要時會參與 ; C. 為主要咨詢項目制定周密的參與計劃 , 確保管理人員成為項目 實施的重要力量。 13. 為了確保咨詢項目效用轉換為業(yè)務績效的改善 , 我們 : A. 鼓勵項目涉及人員將其所學應用于實際工作 ; B. 要求管理者對項目成果進行支持 ; C. 為不同情況制定不同的轉換方案。 14. 咨詢人員與管理者之間的互動交流 : A. 幾乎沒有。咨詢人員從未與其討論過有關問題 : B. 偶爾發(fā)生。主要是在需求分析和項目協(xié)作過程中 ; C. 很有規(guī)律的發(fā)生。雙方有穩(wěn)定的協(xié)作關系 o 15. 咨詢項目投資回報狀況的主要衡量依據(jù)是 : A. 主觀評判 ; B. 管理人員通過對項目涉及人員的反應進行觀察得出 ; C. 將勞動生產率、成本、質量或客戶服務指標改善量轉化為具體 貨幣價值量得出 o 16. 缺乏正規(guī)評價方式的咨詢項目在我們公司中 : A. 經常采用 ; B. 偶爾采用 ; C. 從不采用 o 17. 對于咨詢項目成果的反饋與交流 : A. 在有人需要了解有關信息時進行 ; B. 偶爾進行 , 主要針對公司管理者 ; C. 定期進行 , 受眾對象多種多樣。 18. 管理人員對咨詢項目實施所承擔的職責 : A. 很小 , 沒有具體的職責要求 ; B. 對某些項目承擔非正式規(guī)定的職責 ; C. 非常明確具體 , 管理人員對于在本職所轄部門采用的咨詢項目 承擔較大職責。 19. 在經營狀況趨于衰退時 , 咨詢項目的預算額 : A. 總是第一個被削減的對象 ; B. 維持原預算水平不變 ; C. 不會受影響 , 有時甚至會提高。 20. 咨詢項目成本預算方案的制定是依據(jù) : A. 前一年的預算方案 ; B. 由與咨詢公司討價還價的結果決定 ; C. 依據(jù)自身需求以及對項目成果的預期。 調查結果評價說明 : 以上問卷答案 A 為 1 分 , 答案 B 為 2 分 , 答案 C 為 3 分 , 合計得分低 于 20 分者 , 說明你對咨詢抱有很多錯誤的理念 , 咨詢項目成功的可能性很 小 ; 答案為 20-40 分者 , 說明你對咨詢有一些錯誤的認識 , 要想咨詢項目 成功 , 需要做明顯的改進 ; 答案為 40 分以上者 , 說明你對咨詢的認識基本 正確 , 咨詢項目有望成功 , 但注意在某些方面還需要改進。 ( 摘自《管理咨 詢績效評估》 , 上海遠東出版社 )
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