QP-MA01質(zhì)量策劃控制程序(doc)
| |廣東省外貿(mào)開發(fā)公司 |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質(zhì)量策劃控制程序 |頁碼: |1/3 | |1.0 目的 | |規(guī)定質(zhì)量策劃活動的方法、內(nèi)容及執(zhí)行情況，以保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。 | |2.0 適用范圍 | |適用于服務(wù)項目的正式實施前、已推行的服務(wù)項目的修改或改進的初試行階段以及| |有特殊質(zhì)量要求服務(wù)項目的實施階段的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。 | |3.0 職責 | |3.1 辦公室：負責編制《質(zhì)量計劃》及監(jiān)督《質(zhì)量計劃》的實施。 | |3.2 有關(guān)部門：參與策劃評議會。 | |3.3 管理者代表：負責組織進行質(zhì)量策劃并批準《質(zhì)量計劃》。 | |3.4 行政部：發(fā)放《質(zhì)量計劃》。 | |4.0 工作程序 | |4.1 當出現(xiàn)下列情況時應(yīng)考慮進行質(zhì)量策劃 | |服務(wù)項目的正式實施前； | |本公司已制定的服務(wù)項目修改或改進的初試行階段； | |有特殊質(zhì)量要求的服務(wù)項目的實施階段。 | |4.2 | |質(zhì)量策劃由管理者代表組織相關(guān)部門以策劃評議會的形式進行，這些部門可以是辦| |公室、人事部、財務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)部、相關(guān)分（子）公司等。 | |4.3 質(zhì)量策劃應(yīng)包括以下各方面： | |4.3.1確定是否需要編制《質(zhì)量計劃》以及涉及的過程及內(nèi)容。 | |4.3.2確定過程控制的環(huán)節(jié)，如： | |a. 質(zhì)量管理體系過程及方法； | |b. 資源要求如：人員的資格要求或技能要求。 | |c. 質(zhì)量體系進行的改進。 | |4.3.3 確定和準備各過程中相應(yīng)的記錄及對應(yīng)的記錄表格。 | | | |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質(zhì)量策劃控制程序 |頁碼: |2/3 | |4.3.4 | |確定策劃過程中所能引用的原質(zhì)量體系文件的部分并明確需特別擬定的書面化程序| |及編寫、控制的職責。 | |4.4 | |策劃評議會結(jié)束后，由辦公室經(jīng)理填寫《質(zhì)量策劃評議表》，參與評議會的人員在其| |上簽名。 | |4.5 《質(zhì)量計劃》的編制 | |4.5.1 《質(zhì)量計劃》由辦公室負責編制。 | |4.5.2 | |《質(zhì)量計劃》應(yīng)主要包括：封面頁和內(nèi)容頁，封面上注明《質(zhì)量計劃》的編號、版號、| |產(chǎn)品名稱、編制、審核、批準人及日期、內(nèi)容頁包括： | |a. 應(yīng)達到的質(zhì)量目標； | |b. 各階段責任和權(quán)限的分配； | |c. 服務(wù)的質(zhì)量體系過程； | |d. 采用特定程序、方法和作業(yè)指導書； | |e. 為達到質(zhì)量目標所必須采取的其他措施。 | |4.6 《質(zhì)量計劃》的審批和發(fā)放 | |4.6.1 《質(zhì)量計劃》由辦公室經(jīng)理審核，管理者代表批準。 | |4.6.2 | |《質(zhì)量計劃》由辦公室復(fù)印后加蓋紅色“受控”印章后，發(fā)至相關(guān)部門，發(fā)放時填寫《 | |文件發(fā)放登記表》，文件持有人在《文件發(fā)放登記表》上簽名并注明日期，《質(zhì)量計劃| |》的原件由辦公室保存。 | |4.7 《質(zhì)量計劃》的修改 | |《質(zhì)量計劃》在執(zhí)行過程中若需修改，由修改提出人填寫《文件修改申請表》，經(jīng)管理| |者代表批準后由相關(guān)部門按要求執(zhí)行，更改按4.6.2項受 | |控發(fā)放，并收回“作廢”文件，沒經(jīng)修改的《質(zhì)量計劃》的版本為A，每修改一次，版 | |本由B、C按英文字母順字逐一增加。 | |4.8 《質(zhì)量計劃》的實施及跟蹤評審 | |《質(zhì)量計劃》由執(zhí)行部門實施，由辦公室監(jiān)督和協(xié)調(diào)實施過程。 | | | | | | | |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質(zhì)量策劃控制程序 |頁碼: |3/3 | | | |5.0 相關(guān)文件及記錄 | |QR-24-01/A 質(zhì)量策劃評議表 | |QR-21-04A 文件修改申請表 | |QR-21-01/A 文件發(fā)放登記表 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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