如何塑造企業(yè)文化
如何塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化定義： 企業(yè)文化是普遍存在于企業(yè)體內(nèi)的一種共同價(jià)值觀行為模式和規(guī)范，并有意識(shí)無意識(shí)地 顯示于企業(yè)活動(dòng)的表現(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻影響員工的行為，與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)。 影響文化因素： 1. 經(jīng)營理念 6.民族性、地域性 2. 業(yè)種產(chǎn)品 7.企業(yè)成立之久暫 3. 資金結(jié)構(gòu)及規(guī)模 8.福利措施與勞資關(guān)系 4. 企業(yè)組織型態(tài)制度 9.大社會(huì)環(huán)境之影響 5. 員工人數(shù)、性別、平均年齡及教育程度 企業(yè)文化與社會(huì)環(huán)境 企業(yè)文化類型： 1. 硬漢文化 2. 努力工作∕盡情享樂文化 3. 長期賭注文化 4. 過程文化 |類型 |風(fēng)險(xiǎn)∕回饋|代表業(yè)別 |同事關(guān)系 |英雄 |價(jià)值觀 |儀式 |優(yōu)點(diǎn) |缺點(diǎn) | |硬漢文 |高∕快 |警察、球隊(duì) |爭取做明 |能冒?大贏 |重視速度不 |迷信儀式權(quán)|強(qiáng)調(diào)速度， |重視迅速回饋，會(huì)移走應(yīng) | |化 | |廣告業(yè) |星缺乏合 | |是持久力。 |威。 |能在風(fēng)險(xiǎn)高 |做長期投資的資源。 | | | |娛樂業(yè) |作精神。 |或大輸?風(fēng) |機(jī)運(yùn)扮演重 |英雄的護(hù)身|，成敗立見 |祟尚迷信無法從錯(cuò)誤中吸 | | | |營造公司、顧問業(yè)| |險(xiǎn)的人。 |要角色。 |符。 |的環(huán)境中做 |取教訓(xùn)。 | | | |風(fēng)險(xiǎn)性創(chuàng)業(yè)投資公| |有攻擊性的 | | |需要做的事 |容忍發(fā)脾氣助長不成熟。 | | | |司 | |人。 | | |。 | | |努力工 |低∕快 |直銷公司 |團(tuán)隊(duì)共同 |衡量的價(jià)值 |成功得自不 |盡情享樂的|強(qiáng)調(diào)數(shù)量， |品質(zhì)在無形中被人忽視。 | |作∕盡情| |地產(chǎn)公司 |的成就， |按?量?。 |屈不撓的精 |儀式。 |能教很多事 |遭遇麻煩時(shí)，通常尋求立 | |享 | |計(jì)算機(jī)公司 |光榮不能 |具團(tuán)創(chuàng)精神 |神。 | |的?行動(dòng)文 |竿 | |樂文化 | |汽車經(jīng)銷商 |歸諸個(gè)人 |。 | | |化?。 |見影的解決方式因而思慮 | | | | |。 | | | | |不 | | | | | | | | | |周詳。 | |長期賭 |高∕慢 |礦業(yè)冶金公司 |尊重權(quán)威 |雖被擠一角 |決策政策非 |業(yè)務(wù)會(huì)議。|強(qiáng)調(diào)品質(zhì)， |行動(dòng)速度緩慢不會(huì)迅速采 | |注 | |保險(xiǎn)公司 |和技術(shù)專 | |常重要。 | |有助于產(chǎn)生 |取 | |文化 | |計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)公司 |家的意見 |，但仍努力 |尊重經(jīng)驗(yàn)。 | |高品質(zhì)的發(fā) |有決斷的行動(dòng)。 | | | |投資銀行 |。 |進(jìn)行方案直 | | |明以及重大 |常因短期的波動(dòng)而遭遇資 | | | | | |到成功 | | |的科技實(shí)驗(yàn) |金 | | | | | | | | | |周轉(zhuǎn)問題。 | |過程文 |低∕慢 |政府單位 |保護(hù)自己 |渡過一、二 |小題大作以 |集中在工作|強(qiáng)調(diào)秩序， |為適應(yīng)特殊環(huán)境而設(shè)計(jì)， | |化 | |水電公司 |小心謹(jǐn)慎 |場風(fēng)暴也就 |求不犯錯(cuò)。 |型態(tài)和程序|能使工作井 |不 | | | |制藥公司 |。 |會(huì)變成英雄 |過程和細(xì)節(jié) |上。 |然有序。 |適用一般企業(yè)。 | | | |財(cái)務(wù)服務(wù)公司 | |。 |力求準(zhǔn)確無 |重視頭銜和| |缺乏競爭力 | | | | | |職位可以創(chuàng) |誤。 |形式。 | | | | | | | |造英雄。 | | | | | 企業(yè)文化與生產(chǎn)力 企業(yè)文化要素 經(jīng)營理念 1. 經(jīng)營價(jià)值觀 6.經(jīng)營方針 2. 決策、授權(quán) 7.企業(yè)信條 3. 經(jīng)營者面對(duì)改變的能力 8.企業(yè)歌曲 4. 經(jīng)營者用人哲學(xué) 9.企業(yè)口號(hào) 5. 勞資關(guān)系 10.企業(yè)信念 行動(dòng)策略 1. 供貨商、協(xié)辦商之關(guān)系 2. 短期、中期、長期目標(biāo) 3. 危機(jī)管理措施 4. 業(yè)界動(dòng)向 5. 國內(nèi)狀況 6. 海外情勢 組織環(huán)境： 1.團(tuán)隊(duì)合作 6.組織動(dòng)力 2.工作價(jià)值觀 7.組織發(fā)展 3.環(huán)境設(shè)備 4.組織氣氛（人性尊重、人群關(guān)系） 5.組織領(lǐng)導(dǎo)影響力 制度規(guī)章： 1.薪資制度 5.升遷制度 2.輪調(diào)制度 6.考核獎(jiǎng)懲制度 3.福利措施 7.評(píng)價(jià)制度 4.申訴制度 溝通網(wǎng)絡(luò) 1.常用的溝通模式（包括語言方式） 2.社團(tuán)活動(dòng)（文康） 6.各類型協(xié)調(diào)會(huì) 3.溝通會(huì) 7.內(nèi)部刊部 4.沖突管理 8.公布欄 5.非正式組織（運(yùn)作） 9.意見箱 典禮儀式 離社儀式 各類型績效會(huì)議 入社儀式 模范勞工選拔 年節(jié)活動(dòng) 發(fā)表會(huì) 慶祝會(huì) 定期表揚(yáng) 人力資源 教育訓(xùn)練 供給政策 資源運(yùn)用 征才、育才 員工輔導(dǎo) 用才、留才 象征表現(xiàn) 企業(yè)外在形象 標(biāo)語、制度 宣傳資料 VI（視覺系統(tǒng)） 公司簡介 產(chǎn)品行銷廣告用語 企業(yè)文化塑造假設(shè)前題 人的價(jià)值觀可以改變 人的行為受價(jià)值觀影響 人的價(jià)值觀受群體影響 人的行為影響企業(yè)績效 企業(yè)文化塑造 不了解工作價(jià)值 認(rèn)同工作價(jià)值 提高生產(chǎn)力 無組織無認(rèn)同感 建立工作價(jià)值 成功的企業(yè) 本位主義 充分溝通環(huán)境 快樂的個(gè)人 不愿接受改變 好還要更好 富足的社會(huì) CIS企業(yè)形象塑造 企業(yè)文化要素 ----------------------- 告知 認(rèn)知 行動(dòng) 習(xí)慣 經(jīng)營 理念 象征 表現(xiàn) 行動(dòng) 策略 共同 價(jià)值觀 環(huán)境 組織 人力 資源 制度 規(guī)章 典禮 儀式 溝通 網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)營 理念 象征 表現(xiàn) 行動(dòng) 策略 共同 價(jià)值觀 環(huán)境 組織 人力 資源 制度 規(guī)章 典禮 儀式 溝通 網(wǎng)絡(luò)
如何塑造企業(yè)文化